Senior Controller Customer Service

Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in jeder der 123 Einzelgesellschaften der Otto Group tragen täglich mit innovativen Ideen dazu bei, uns unserem gemeinsamen Ziel näher zu bringen: in allen Bereichen Best in Class zu werden.

BFS Baur Fulfillment Solutions - der Spezialist für die gesamte Wertschöpfungskette im Online
- und Distanzhandel, und das bereits seit 2004. Unsere rund 1.500 Mitarbeiter*innen beraten und übernehmen die komplette Geschäftsabwicklung: Von der Bestellung über die Auslieferung, vom Service bis zur Abrechnung. Vom Hauptsitz Burgkunstadt sowie von weiteren fünf Standorten aus sind wir immer für unsere Kund*innen da.

Als **Senior Controller Customer Service (m/w/d)** bist du entscheidend an der kaufmännischen Steuerung unserer Servicedienstleistungen beteiligt. Du bespielst die komplette Klaviatur von Abweichungsanalysen über Berichtswesen bis hin zur konzerninternen Leistungsverrechnung, bist regelmäßig in Projekte eingebunden und trägst mit deiner Arbeit zum nachhaltigen Unternehmenserfolg bei. Du hast Lust auf Verantwortung und arbeitest gerne in hierarchieübergreifenden Teams? Dann sollten wir uns kennenlernen

Was Dich erwartet:

- Du betreust den Bereich Customer Service umfassend in allen betriebswirtschaftlichen Fragestellungen und erstellst Analysen und Prognosen auf Mandantenebene
- Zu deinem Kerngeschäft gehören das Kosten
- und Leistungscontrolling für den Bereich Customer Service, die Kosten
- und Ergebnisplanung sowie Kalkulationen für Bestands
- und Neukunden
- Du initiierst und leitest Kosten
- sowie Optimierungsprojekte im Customer Service und achtest auf deren Nachhaltigkeit
- Um unser Ergebnis optimal analysieren und steuern zu können, hast du alle Kennzahlen des Customer Service immer im Blick und kennst deren Abhängigkeiten
- Du erstellst Business Analysen und verschiedene (Ad-hoc-)Reports zur Unterstützung des Top Managements bei strategischen Fragestellungen und operativen Entscheidungen

Was Du mitbringen solltest:

- Ein abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium mit Schwerpunkt Controlling bzw. eine kaufmännische Ausbildung mit weiterführender Qualifizierung bringst du mit
- Du verfügst über nachweisbare Erfahrungen im Bereich Controlling, vorzugsweise aus dem Umfeld Dienstleistungen, E-Commerce oder Handel
- Du hast in deiner Arbeit einen unternehmerischen Anspruch, bringst Interesse sowie Verständnis für das operative Geschäft mit und bist es gewohnt, Prozesse zu analysieren und zu gestalten
- Du lebst Verbindlichkeit, hast Standing und Durchsetzungsvermögen bei gleichzeitig hohem diplomatischem Geschick und kannst unterschiedliche Interessen in Einklang bringen
- Du hast eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, einen ergebnis
- und dienstleistungsorientierten Arbeitsstil und bist im Umgang mit Zahlen einfach unschlagbar
- ** Du hast noch keine Erfahrungen im Bereich Customer Service?** Kein Problem. Deine Skills aus vergleichbaren mengensteuernden Aufgaben machen es dir leicht, in unser Business zu starten

Bitte bewerbe dich schriftlich bzw. per E-Mail auf diese Ausschreibung.

Deine aussagekräftige Bewerbung mit Bezug auf die Nummer
03423774 richte bitte an:
BAUR-Gruppe
Patrick Meling
Bahnhofstraße 10
96224 Burgkunstadt
Tel.: 09572 / 91 - 3048