Call Center Agent

Call Center Agent (m/w/d) teilweise im Homeoffice - Standort BurgkunstadtUnternehmen BFS Baur Fulfillment SolutionsStart ab sofortDeine Aufgaben - Wenn es um die Absicherung der vermittelten Ratenkredite geht, bist du Expert*in für unsere Kund*innen und berätst diese dazu am Telefon - Du ermittelst den individuellen Bedarf unserer Kund*innen und bietest maßgeschneiderte Lösungen mit Hilfe unserer internen Systeme an - Dabei berücksichtigst du die Wünsche unserer Kund*innen und ermöglichst eine hohe Kundenzufriedenheit durch eine hohe Serviceorientierung - Du dokumentierst Kundengespräche und -anfragen, um unseren Service stetig zu verbessern. Dein Profil - Du wohnst im Umkreis Burgkunstadt (< 100 km) - Du bist ist kommunikativ und überzeugst durch deine offene und professionelle Art am Telefon - Du kannst gut zuhören und hast ein Händchen für Lösungen - Du zeichnest dich durch hohe Zuverlässigkeit und engagierte Arbeitsweise aus - Du kannst dich sehr gut auf Deutsch verständigen - Im Umgang mit Computern bist du sicher und arbeitest dich schnell in neue Systeme ein - Du hast schon erste Erfahrung im Kundenservice? Wunderbar Wenn nicht, auch kein Problem Was dich erwartet - Ein unbefristeter Arbeitsvertrag, denn wir möchten langfristig mit dir zusammenarbeiten - Deine Aufgaben kannst du bei uns flexibel erledigen - 60% aus dem Home Office und 40% mit deinen Kolleg*innen vor Ort bei uns in Burgkunstadt. - Starte in Vollzeit oder Teilzeit (ab 20 Std./Woche) bei uns durch. - Deine Arbeitszeiten: Mo-Fr 8-20 Uhr, Sa 9-18 Uhr - In einer interaktiven Online-Schulung wirst du umfassend eingearbeitet und qualifiziert - Durch moderne Onlinekommunikation bleiben wir stets an deiner Seite und unterstützen dich bei Fragen - Wir investieren in die Weiterbildung unser Mitarbeiter*innen. Dazu bieten wir dir z.B. die Möglichkeit, dich in unserem Talent-Entwicklungsprogramm zur Teamleitung weiterzubilden - Kleine Auszeiten sind wichtig, wir bieten dir 30 Tage Urlaub pro Jahr - Mitarbeiterrabatte (15% Rabatt und versandkostenfreie Bestellung gibt’s nicht nur auf baur.de, sondern in vielen Online-Shops der ganzen Otto Group.) Bewirb dich ganz einfach online - schon bist du deinem neuen Job ein Stück näher Deine Vorteile bei uns 30 Tage Urlaub / JahrHome OfficeCorporate BenefitsDu-KulturEntwicklungsmöglichkeitenMitarbeiterrabatte- Dein neuer ArbeitgeberMit Wurzeln im Onlinehandel hat BFS Baur Fulfillment Solutions als Tochter der BAUR-Gruppe gelernt, was es heißt, Lösungen konsequent an anspruchsvollen Endkundenerwartungen auszurichten. Durch das gewonnene Kund*innenverständnis und die langjährige Prozessexpertise bietet BFS Baur Fulfillment Solutions serviceorientierte Kommunikationslösungen in den Branchen Finance, Healthcare und E-Commerce. Als Kundenservice Mitarbeiter*in bist du die Stimme unseres Unternehmens für unsere Kund*innen. Probleme? Nicht mit dir Du löst sie wie ein Profi und zauberst unseren Kund*innen ein Lächeln ins Gesicht. Klingt nach dem richtigen Job für dich? Wir freuen uns darauf, dich in unserem Team zu begrüßen.Du hast Fragen? - Daniela Roth Customer Service - 0151 62857616