Mitarbeiter Im Customer Order Management

**Wir stellen ein
**„Wir sind das Start-up 100 Jahren Erfahrung“: Der FP-Konzern ist Experte für sicheres MailBusiness und**

**sichere digitale Kommunikationsprozesse. Als international agierendes börsennotiertes Unternehmen mit**

**Hauptsitz in Berlin bieten wir integrierte Lösungen rund um Kommunikations
- und Dokumentenprozesse -**

**sowohl physisch als auch digital.**

**Mitarbeiter im Customer Order**
**Management (w/m/d)**

**Ihre Aufgaben
**➔ Sie nehmen Kundenverträge/Bestellungen von

unseren deutschen Vertriebsorganisationen und
Händlern entgegen.

➔ Sie prüfen die Aufträge auf Plausibilität und
Vollständigkeit und sorgen für eine akkurate und
zeitnahe Erfassung und Abwicklung.

➔ Sie führen alle verbundenen Prozesse wie Anlegen
eines Leasing-/Service-Vertrags, Versand von
Auftragsbestätigung, postalische Anmeldung sowie
Rechnungsstellung durch und unterstützen im
Forderungsmanagement.

➔ Sind Vertragsänderungen gewünscht, sollte es doch
einmal Reklamationen geben

➔ oder haben unsere Kunden ein besonderes Anliegen
- Sie koordinieren die

➔ notwendigen Maßnahmen und erstellen die
Kundenkorrespondenz.

➔ Im Rahmen der Abwicklung pflegen Sie die
Stammdaten des Kunden in unserem CRM-System
(SAP).

➔ Sie unterstützen abteilungsinterne Projekte und
wirken bei der Umsetzung neuer Strategien und
Prozesse aktiv mit.

➔ Bei allen Anliegen rund um die Rechnung sind Sie der
Ansprechpartner für unsere Kund*innen und Ihre
Kolleg*innen innerhalb des Konzerns.

**Mehr zu Ihren Perspektiven in unserem Unternehmen erfahren Sie auf der nächsten Seite.**

**Ihr Profil**

➔ Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene

kaufmännische Berufsausbildung - bei der

Berufserfahrung sind wir offen, viel wichtiger ist Ihre

Persönlichkeit.

➔ Sie sind routiniert im Umgang mit dem MS Office
- Paket und haben bereits erste Erfahrungen mit einem

Kundenverwaltungssystem sammeln können.

➔ Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift,

Kommunikationsstärke und eine eigenständige und

strukturierte Arbeitsweise zeichnen Sie aus.

➔ Neben sicherem Auftreten verfügen Sie über erste

Erfahrungen in der telefonischen

Kundenkommunikation, Flexibilität und

Zuverlässigkeit sind für Sie selbstverständlich.

➔ Sie sind ein engagierter Teamplayer, Sie überzeugen

durch Ihre kundenfreundliche Einstellung und Ihren

starken Teamgeist.

**Ihre Perspektiven**

➔ Sie arbeiten in einem überschaubaren, schon fast familiären Team.

➔ Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege - der direkte Draht in der Kommunikation wird bei uns

groß geschrieben.

➔ Individuelle Einarbeitung - entsprechend Ihren Vorkenntnissen werden Sie zielgerichtet von unseren

Erfahrungsträgern begleitet und eingearbeitet.

➔ Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeit und Homeoffice Option

➔ 38-Stunden-Woche

➔ 30 Tage Urlaub - Urlaubs
- und Weihnachtsgeld
- Altersvorsorgewirksame Leistungen

➔ Work-Life-Balance - keine Schichtarbeit, Gleitzeit, geregelte Arbeitszeiten, keine Wochenendarbeit, angenehme

Büroatmosphäre und Team-Events.

➔ Kantine im Haus

➔ gute Erreichbarkeit auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln

➔

**FP GRUPPE** | Der international agierende börsennotierte **FP**-Konzern mit Hauptsitz in Berlin ist

Experte für sicheres Mail-Business und sichere digitale Kommunikationsprozesse. Als Marktführer in

Deutschland und Österreich bietet der **FP**-Konzern mit den Produktbereichen „Frankieren und

Kuvertieren“, „Mail Services“ und „Softwarelösungen“ Produkte und Dienstleistungen zur effizienten

Postverarbeitung und Konsolidierung von Geschäftspost sowie digitale Lösungen für Unternehmen

und Behörden. Francotyp-Postalia ist in zehn Ländern mit eigenen Tochtergesellschaften und über

ein eigenes Händlernetz in 40 weiteren Ländern vertreten. Aus seiner 100-jährigen

Unternehmensgeschichte heraus verfügt **FP** über eine einzigartige DNA in den Bereichen Aktorik,

Sensorik, Kryptografie und Konnektivität.

**Francotyp-Postalia Vertrieb und**

**Service GmbH**

Selina Michael

Prenzlauer Promenade 28

13089 Berlin

Telefon: +49 30 220660-216

**Bitte bewerben Sie sich**
**ausschließlich per E-Mail.**

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Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermines sowie Ihrer
Gehaltsvorstellung per E-Mail.