Expert CRM Analysis

WORKING AT VAILLANT GROUP.
TAKING CARE OF A BETTER CLIMATE.
- Nachhaltige Heizungslösungen sind unsere DNA. Und flexible Arbeitsweisen sind Teil unserer Unternehmenskultur.
- Beides zählt. Beides sind wir.**Expert CRM Analysis & Intelligence (m/w/d) befristet für 2 Jahre**:

- WAS SIE MACHEN WERDEN- Im Rahmen der Elternzeitvertretung analysieren Sie als Experte (m/w/d) für CRM die Daten im CRM System und anderen Systemen und sorgen für eine kontinuierlich hohe Datenqualität
- Durch Ihren Überblick über alle kundenbezogenen Daten und die Erstellung von regelmäßigen Berichten sowie projektbezogenen Analysen leiten Sie fundierte Handlungsempfehlungen für Projekte und die strategische Ausrichtung ab und beraten die verschiedenen Stakeholder
- Sie prüfen und optimieren den Ausbau von CRM-Reportings sowie einer entsprechenden Data-Architektur
- Sie führen Workshops mit CRM-Nutzern zur Optimierung der Datenaufbereitung und -eingabe durch
- Die stetige Weiterentwicklung des CRM Systems durch Integration relevanter Daten, Informationen und dem regelmäßigen Austausch mit Key-Usern gemäß strategischer Ausrichtung liegt in Ihrer Verantwortung
- Sie begleiten Marktforschungsstudien und Kundenbefragungen
- WAS SIE MITBRINGEN- Sie haben ein abgeschlossenes Hochschulstudium in Wirtschaftswissenschaften oder Betriebswirtschaftslehre
- Sie konnten bereits mehrere Jahre Berufserfahrung sammeln und haben dabei den Umgang mit Datenbanken und verschiedenen CRM-Systemen (insb. Salesforce) sowie komplexer Datenanalyse gelernt
- Ihr Interesse für komplexe Zusammenhänge und Ihre sehr guten analytischen Fähigkeiten zeichnen Sie aus
- Sie überzeugen durch Ihre Präsentations
- und Kommunikationsstärke, Ihre sehr guten Deutsch
- und Englischkenntnisse wenden Sie sicher im beruflichen Alltag an
- WAS UNS AUSMACHT- **Mobiles Arbeiten**:Wir bieten unseren Mitarbeitenden die Möglichkeit, bis zu 70% ihrer Arbeitszeit mobil zu arbeiten. Zusätzlich können sie an bis zu 30 Tagen im Jahr aus einem Land der europäischen Union arbeiten.
- **Flexible Arbeitszeiten**:Wir bieten flexible Arbeitszeiten, sodass sich Familie und Beruf individuell aufeinander abstimmen lassen
- **Vergütungspaket**:Wir bieten unseren Tarifmitarbeitenden in Deutschland ein attraktives Vergütungspaket nach IG-Metall-Tarif NRW inklusive Urlaubs
- und Weihnachtsgeld

Michelle Kannler

+49 2191 18 2601

Vaillant

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TAKING CARE OF A BETTER CLIMATE.
- Nachhaltige Heizungslösungen sind unsere DNA. Und flexible Arbeitsweisen sind Teil unserer Unternehmenskultur.
- Beides zählt. Beides sind wir.