Business Application Support

Bei Endress+Hauser geschieht Fortschritt durch Zusammenarbeit. Als weltweit führender Anbieter von Messgeräten gestalten unsere rund 17.000 Mitarbeitenden die Zukunft im Bereich der Prozessautomatisierung. Ob bei der Innovation und Umsetzung neuer Technologien im Team, der Zusammenarbeit in der Entwicklung neuer Geräte oder der Stärkung wichtiger Beziehungen zu verschiedenen globalen Industrien: Unsere Arbeit basiert darauf, vertrauensvolle Beziehungen aufzubauen, die allen helfen, erfolgreich zu sein. Als familiengeführtes Unternehmen schauen wir über kurzfristige Ziele hinaus und arbeiten daran, eine zukunftsorientierte Vision für unsere Mitarbeitenden, unsere Kundinnen und Kunden und die Welt im Allgemeinen zu schaffen.

Wir suchen einen Business Application Support (w/m/d), um unser 6-köpfiges L2-Support Team zu ergänzen. Wir supporten global über 200 Business Applications für die Mitarbeitenden der Endress+Hauser Gruppe. Darunter fallen diverse SAP Module wie SD, MM, PP aber auch Applikationen wie unseren OnlineShop, Business Warehouse, CRM und Produktkonfigurations
- und Projektmanagement Tools.

**Worum geht es bei der Stelle?**
Bist du bereit, deine Leidenschaft für Software-Support in einem dynamischen Team einzubringen? Liebst du es, Probleme zu lösen und den Betrieb von Business Applications zu unterstützen? Möchtest du in einem internationalen Umfeld arbeiten und deine Fähigkeiten weiterentwickeln?
Wenn Du schon Erfahrung im Support hast und mit vollem Herzen Software Support lebst, gib uns eine Chance Dich kennen zu lernen.

**Welche Aufgaben wirst Du übernehmen?**

Du wirst:

- Level 2 Tickets aus den Applications Bereichen von Mitarbeitenden der Endress+Hauser Gruppe bearbeiten.
- Die gemeldeten Probleme priorisieren und kategorisieren, diese lösen oder Voranalysen für die internen Applikationsverantwortlichen erstellen (z.B. bei Programmanpassungen).
- Engen Kontakt mit unseren Kolleginnen und Kollegen halten und transparent mit allen Ansprechpartnern kommunizieren.
- Möglichkeiten zur systematischen Verbesserung unserer Arbeitsweise erkennen und diese gemeinsam mit dem Team umsetzen.Gemeinsam mit dem Team die Erreichbarkeit des Supports sicherstellen und unseren externen Helpdesk unterstützen.

**Was erwarten wir von Dir?**

Du:

- Analysierst gerne, arbeitest lösungsorientiert und verlierst den Gesamtzusammenhang deiner Aufgabe nicht aus den Augen.
- Bringst fundierte Kenntnisse im Support mit und verstehst die Geschäftsprozesse eines großen Unternehmens.
- Arbeitest dich gerne selbstständig in neue Themen ein
- Bist ein guter Kommunikator und schaffst es, dass alle deine Ansprechpartner stets wissen, woran sie sind.Bist ein Teamplayer, denn Teamzusammenhalt ist bei uns nicht nur eine Floskel.

**Was kannst Du von uns erwarten?**
- Wir sind ein Familienunternehmen mit großem Engagement und einer nachhaltigen Vision.
- Wir fördern lebenslanges Lernen durch vielfältige Schulungs
- und Weiterbildungsmöglichkeiten, internen Wissenstransfer und E-Learning.
- Wir legen Wert auf eine ausgewogene Work-Life-Balance und bieten flexible Arbeitszeiten (auch Teilzeit) und die Möglichkeit von mobilem Arbeiten, um unsere Mitarbeitenden bei der Wahrung eines gesunden Gleichgewichts zu unterstützen.
- Wir bieten Hansefit, JobRad, ÖPNV-RegioCard, Gesundheitsvorsorge, Sozialberatung und betriebliche Altersvorsorge.Wir stellen sicher, dass unsere Mitarbeitenden in hochmodernen Räumlichkeiten arbeiten und die Lebensqualität Südbadens sowie die Schönheit des Schwarzwaled genießen können

**Wie bewirbst Du Dich?**
Um Dich zu bewerben, lade bitte Deine Unterlagen auf unserer Karriereseite hoch. Bewerbungen, die uns per E-Mail zugesandt werden, können leider aus Datenschutzgründen nicht berücksichtigt werden.
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