Technischer Berater

vor 2 Wochen


Dresden, Deutschland Real Experts Network GmbH von Jobs-Daheim.de Vollzeit

Für den Aufbau eines Beratungsteams für die Lösungen und Produkte aus dem **Atlassian** Umfeld (Jira Software, Jira Service Management, Confluence) suchen wir einen **technischen Berater** (w/m/d) für unseren Standort in **Dresden oder remote.**

Gemeinsam mit unserem Partner Seibert Media aus Wiesbaden (größter Atlassian Partner im deutschsprachigem Raum) wollen wir mit einem eigenen Beratungsteam, der gestiegenen Nachfrage nach den Atlassian Produkten gerecht werden.

Als technischer Berater übernimmst Du die Betreuung und Begleitung von Kunden und Projekten zur Einführung von Atlassian Lösungen. Dazu gehört die fachliche und technische Beratung und Konfiguration zu Atlassian Jira Software, Jira Service Management und Confluence. In den Kundenprojekten übernimmst du eigenständig die Klärung der Anforderungen, die Entwicklung von Lösungskonzepten und die Umsetzung bzw. Konfiguration gemeinsam mit dem Kunden. Du agierst eigenständig und eigenverantwortlich mit dem Kunden und koordinierst das Projekt ganzheitlich. Durch interne Kollegen und unser Netzwerk stehen Dir jederzeit kompetente und erfahrende Berater für Fragen und Hilfestellung zur Seite.

Wir unterstützen Dich als Berater mit einer Vielzahl von Weiter
- und Ausbildungsmöglichkeiten. Über uns hast du die Möglichkeit die erforderlichen Atlassian-Zertifizierung zu erreichen, wobei wir Dich aktiv unterstützen. Uns ist es wichtig, Dir ein Arbeitsumfeld zu bieten, in dem Du Dich jederzeit weiterentwickeln wirst.

**Deine Aufgaben**
- Anforderungsanalyse und Lösungskonzeption gemeinsam mit dem Kunden
- Konfiguration und Einrichtung von Atlassian Lösungen
- Umsetzung von definierten Anforderungen und Kundenwünschen
- Durchführung von Schulungen und Einführungsveranstaltungen
- Durchführung von Projekt-begleitenden Workshops (Kick-off, Konzeption, Review)
- Kommunikation mit dem Kunden und Projektmanagement

**Das bringst Du mit**
- Abgeschlossene IT-orientierte Ausbildung oder Studium (Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker, Informatik oder Wirtschaftsinformatik)
- Berufs
- und Projekterfahrung in der Beratung mit Praxiserfahrung in Bereich Atlassian
- Ausgeprägte Kunden
- und Serviceorientierung
- Teamfähigkeit
- Gute Kommunikationsfähigkeiten mit Deutschkenntnissen auf Level C1 (oder besser) und Englischkenntnissen auf Level B2 (oder besser)

**Du kriegst was Du gibst, wenn Du tust was Du liebst.**

**Darauf kannst Du Dich freuen**:
Wir wollen dich fordern und fördern. Während du in anderen Jobs lediglich dein Gehalt als Gegenleistung für deine gute Arbeit bekommst, bieten wir darüber hinaus Inhalt und Spaß am Arbeiten.
- **Weiterbildung - **wir unterstützen jede Maßnahme um Dich zu fordern und zu fördern und freuen uns Deine Entwicklung mitgestalten zu können
- **Work-Life-Balance / **Mobilarbeit **- ist bei uns kein neuer Trend, sondern bereits fester Bestandteil unserer Arbeitsphilosophie: Wir bieten Dir flexible Arbeitszeiten und Home-Office
- **Working Station nach Deinen Wünschen** - bei uns arbeitest Du mit hoch modernen Kollaborationstools. Laptop, Handy und Homeoffice-Ausstattung nach Deinen Wünschen
- **Modernste Tools **- nicht nur unsere Kunden kommen in den Genuss der modernsten Software, sondern auch das ganze Team
- **Offene und direkte Kommunikation auf Augenhöhe** - Vertrauen, Eigenverantwortung, Mitbestimmung im agilen Arbeitsumfeld, das macht uns als Team stark
- **Getränkestärkung**:Bei uns gibt es alle Getränke kostenfrei
- **30 Urlaubstage**: weil uns Deine Erholung wichtig ist
- **After-Work-Events**:hello Feierabend Ob Sommertreff, Wanderung oder Biergarten: regelmäßig lassen wir gemeinsam unseren Tag ausklingen, weil Teamgeist im Vordergrund steht
- **Persönliche Joker** als Benefit, ob Job-Ticket, Job-Bike, Vermögenswirksame Leistungen oder Parkplatz, das bestimmst Du selbstJobs-Daheim.de-FF



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  • Dresden, Deutschland PTV Planung Transport Verkehr GmbH Vollzeit

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  • Dresden, Deutschland Deutsche Telekom Service GmbH Vollzeit

    **Aufgabe**: Als technischer Kundenberater (m/w/d) bearbeiten Sie (telefonisch/webbasiert) Kundenanliegen zu technischen Themen unter Zuhilfenahme der im Kundenservice eingesetzten Systeme. - Sie grenzen Probleme ein und geben Hilfe zur Selbsthilfe - Sie klären möglichst abschließend auch umfangreichere Kundenanliegen mit erhöhtem Klärungsaufwand - Sie...