Teamleiter (M/w/d) Online & App

Als kommunikative Führungspersönlichkeit (m/w/d) entwickelst Du gemeinsam mit Deinem Team die digitalen Angebote des KKH-Portals und der KKH-App konsequent für unsere Kunden weiter. Wir suchen Dich zum nächstmöglichen Termin für unsere Unternehmenszentrale in Hannover als Teamleiter (m/w/d) Online & App. Unseren Versicherten bieten wir einen kundenorientierten Service zu allen gesundheitlichen Anliegen der gesetzlichen Krankenversicherung. Dabei ist uns jeder wichtig - vor allem unsere bundesweit rund 4 000 Mitarbeiter (m/w/d). Wir orientieren unser tägliches Handeln an der Gesundheit und den Bedürfnissen unserer Kunden (m/w/d). Gemeinsam begegnen wir Herausforderungen proaktiv und treiben unsere Vision - persönlich und unkompliziert - voran. Die Verantwortung und Leidenschaft unserer Mitarbeiter (m/w/d) tragen besonders dazu bei Willkommen bei der KKH Mehr dazu auf kkh.de/karriere. **Teamleiter (m/w/d) Online & App** Als kommunikative Führungspersönlichkeit (m/w/d) entwickelst Du gemeinsam mit Deinem Team die digitalen Angebote des KKH-Portals und der KKH-App konsequent für unsere Kunden weiter. Du verantwortest das UX-Design der Produkte. Dabei arbeitest Du jederzeit eng mit anderen Fachbereichen und insbesondere der IT zusammen. Hand in Hand treibt ihr die digitale Marktpositionierung der KKH maßgeblich voran. Du baust Dir ein Team mit engagierten Spezialisten (m/w/d) auf. Mit Deinen Mitarbeitern (m/w/d) im Rücken erstellst Du Produkt-Visionen, übernimmst deren Überführung in konkrete Produkt-Roadmaps und bereitest schließlich die Inhalte und Funktionen nutzer - und kundenzentriert auf. Du bringst einen stark ausgeprägten Gestaltungswillen mit und möchtest unsere Kunden mit exzellenten Nutzererlebnissen und digitalen Angeboten begeistern? Perfekt - dann passt Du zu uns. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung **Dein Verantwortungsbereich** - **Den Nutzer (m/w/d) im Fokus**: Du schärfst mit Deinem Team aus Product Managern (m/w/d), Product Ownern (m/w/d) und UX-Designern (m/w/d) digitale Angebote und Prozesse mit Deinem nutzerzentrierten Designansatz nach. Dabei berätst Du fachliche Produktteams, nutzerzentrierte Vorgehensweisen anzuwenden. - **Einsatz für ein überzeugendes Produkt**: Du baust mit Deinem Team die KKH-App für Versicherte auf und entwickelst das KKH-Portal "Meine KKH" kontinuierlich auf Basis aktueller Marktentwicklungen für unsere Kunden weiter. Gemeinsam gestaltet ihr die strategische Zukunft der digitalen Kundenkontaktpunkte der KKH. - **Erfolg durch gutes Schnittstellenmanagement**: Du sorgst für eine gute Kommunikation mit allen internen Kunden und arbeitest kooperativ mit der IT und dem Customer Experience-Team zusammen. Dabei integrierst Du die Ergebnisse von Wettbewerbs - und Marktanalysen in den Ausbau von Services und Prozessen. - **Den Methodenkoffer in der Hand**: Du setzt UX-Methoden - wie Design Thinking, User Journey Maps oder Prototyping - erfolgreich ein, um KKH-Produkte innovativ und kundenzentriert weiterzuentwickeln. **Das bringst Du mit** - abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften oder des Mediendesigns oder ein vergleichbarer Hochschulabschluss mit einem dem Aufgabengebiet entsprechenden Studium - Führungserfahrung im agilen Umfeld und Expertise beim Aufbau und im Umgang mit heterogenen Teams - Verständnis für nutzerzentrierte Design-Best-Practices und Kenntnisse in nutzerzentrierten Testmethoden (z.B. Usability Tests) - Leidenschaft für nutzerzentriertes und innovatives Produktdesign im Rahmen der digitalen Transformation, gepaart mit hoher Kooperationsbereitschaft und Hands-on Mentalität **Das bieten wir Dir** - Mit Deiner Expertise und Deinen Impulsen treibst Du die digitale Transformation der KKH maßgeblich voran - Bei uns genießt Du große Freiheiten und Gestaltungsspielräume bei der Umsetzung Deiner Projekte - Es erwartet Dich ein Führungsteam und ein Kollegium, das Dich bei Deiner Einarbeitung professionell unterstützt und mit Rat und Tat zur Seite steht. Für einen optimalen Start in der neuen Aufgabe sorgt auch unser strukturiertes Onboarding-Konzept. - Wir bieten Dir flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeit ohne Kernarbeitszeit bei einer 38,5 Stundenwoche. - Nutze zudem auch die Möglichkeit zum Homeoffice und erledige Deine Arbeit bei Bedarf auch von zu Hause. - Bei uns hast Du bis zu 32 Tage Urlaub pro Jahr und Heiligabend und Silvester sind arbeitsfrei. Gewinne auf kununu einen Einblick in unsere Unternehmenskultur. **Haben wir Dich überzeugt?** Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Onlinebewerbung unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittsdatums und Deiner Gehaltsvorstellung Informationen zum Datenschutz im Umgang mit Deiner Bewerbung erhältst Du unter kkh.de/datenschutz. Wir halten unsere Recruiting-Prozesse auch während der Corona-Pandemie aufrecht. Fühl Dich also weiterhin ermutigt, uns Deine Bewerbung zukommen zu lassen. Vorstellungsgespräche können - unter Einhaltung der Abstands - un