Teamleiter Für Die Dienstgruppe Fahrausweisprüfdienst

Service stärken. Effizienz steigern. Gemeinsam unterwegs
**Wir suchen aktuell: Teamleiter für die Dienstgruppe Fahrausweisprüfdienst (m/w/d) in Hannover**:
Für unsere Dienstgruppe im Fahrausweisprüfdienst (FAP) suchen wir eine dynamische und engagierte Führungskraft. In dieser verantwortungsvollen Position sind Sie maßgeblich für die Organisation, Anleitung und Kontrolle der Fahrausweisprüfung zuständig. Sie tragen zur Sicherstellung der Einnahmen aus erhöhten Beförderungsentgelten bei und setzen gleichzeitig auf einen nachhaltigen Kundenservice.

Werden Sie Teil unseres ca. 300 köpfigen Teams und unterstützen Sie uns, um erstklassigen Service für unseren Partner zu gewährleisten.

**Diese spannenden Aufgaben erwarten Sie als Teamleiter für die Dienstgruppe Fahrausweisprüfdienst (m/w/d)**:

- Sie planen und sichern den optimalen Personaleinsatz unter Berücksichtigung von Quantität, Qualität und Qualifikationen
- Sie gewährleisten die Einhaltung aller relevanten internen und externen Vorgaben, inklusive Schulungsmaßnahmen
- Sie organisieren und koordinieren rechtliche Angelegenheiten der Mitarbeiter in der Dienstgruppe
- Sie erstellen statistische Auswertungen und leiten Gegenmaßnahmen bei Planabweichungen ein
- Sie bearbeiten Kundenbeschwerden und optimieren den Fahrausweisprüfdienst kontinuierlich
- Sie entwickeln Konzepte zur Verbesserung der Arbeitsorganisation, Prozesse und Produktivität
- Sie übernehmen diverse Projekte und unterstützen bei der Wirtschaftsplanung

**Was Sie mitbringen sollten als Teamleiter für die Dienstgruppe Fahrausweisprüfdienst (m/w/d)**:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation durch einschlägige Berufserfahrung

Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung, idealerweise mit Führungserfahrung
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse sowie Erfahrung mit personalwirtschaftlichen EDV-Systemen (AIDA ORGA)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Fremdsprachenkenntnisse sind ein Plus
- Sorgfältige, strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und Interesse, Neues zu lernen
- Sie besitzen ausgeprägte Kommunikations
- und Konfliktfähigkeiten sowie Erfahrung in der Anwendung von Führungstechniken

**Das ist uns sehr wichtig**:
Wir haben einen sehr hohen Anspruch an unseren Kundenservice.
Offenheit, Freundlichkeit und Geduld sollten daher zu Ihren Grundeigenschaften gehören. Der Umgang mit den unterschiedlichsten Menschen bereitet Ihnen Freude.
Durch unsere Entwicklungsgeschwindigkeit bleibt die Arbeit immer interessant. Daher ist es wichtig, dass Sie gerne konstant Neues lernen.

**Worauf Sie sich freuen können**:

- Spannende Aufgaben in einem modernen Arbeitsumfeld mit viel Gestaltungsspielraum
- Flexible Arbeitszeiten und die Option auf Home-Office-Tage
- Festgehalt inklusive 13. Monatsgehalt
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Attraktive betriebliche Leistungen wie Altersvorsorge, Jobrad, JobTicket, corporate benefits und weitere Vergünstigungen
- Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihre persönliche und berufliche Entwicklung

**So geht es weiter**:
Bewerben Sie sich bitte direkt online als Teamleiter für die Dienstgruppe Fahrausweisprüfdienst (m/w/d) in Hannover, indem Sie auf den Jetzt-auf-diese Stelle-bewerben-Button klicken. Bitte geben Sie Ihre Gehaltsvorstellung in Ihren Bewerbungsunterlagen an.
Nutzen Sie bei Fragen vorab die Kontaktdaten Ihres Ansprechpartners.
Wir vereinbaren einen Telefontermin für ein kurzes Interview. Anschließend lernen wir uns persönlich kennen und besprechen alle Einzelheiten.

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**Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und gemeinsam die Zukunft zu gestalten**: