Junior Field Service Technician, Medizintechnik

In unserer Arbeit ist das Leben nicht selbstverständlich - es ist das ultimative Ziel. Wenn das Leben eine unerwartete Wendung nimmt, ermöglichen unsere Technologien und Lösungen den Pflegekräften, fundierte diagnostische Entscheidungen zu treffen, um die Patientenversorgung zu verbessern. Dies ist unser gemeinsamer Zweck bei Radiometer und das, was uns alle +4000 von uns vereint - unabhängig von unseren Rollen oder wo auf der Welt wir uns befinden. Solche wirkungsvollen Innovationen wie unsere entstehen nicht über Nacht - sie erfordern kompromisslose Beharrlichkeit, Leidenschaft und den Wunsch, einen Unterschied zu machen. Hier können Sie lernen, wachsen und eine außergewöhnlich vielfältige Karriere gestalten.

Radiometer ist stolz darauf, gemeinsam mit einer Gemeinschaft von sechs weiteren Diagnostikunternehmen bei Danaher zu arbeiten. Gemeinsam arbeiten wir im Tempo des Wandels, um das Leben der Patienten mit diagnostischen Werkzeugen zu verbessern, die die größten Gesundheitsherausforderungen der Welt angehen.

Der **Junior Field Service Engineer (m/w/d)** wird Teil des Serviceteams sein und an den regionalen Service
- & IT-Manager für Radiometer berichten. Sie sind verantwortlich für die Installation, Reparatur, Kalibrierung, Prüfung von Instrumenten und die Pflege positiver Kundenbeziehungen.

Diese Position ist Teil des Serviceteams in **Norddeutschland (Bremen/Hamburg/Schwerin)** und wird vollständig** remote** sein.

Bei Radiometer ist es unsere Vision, die globale Gesundheitsversorgung mit zuverlässigen, schnellen und einfachen Patientendiagnosen zu verbessern.

Wenn Sie in einer multifunktionalen und unterstützenden Rolle aufblühen und daran arbeiten möchten, eine erstklassige Serviceorganisation aufzubauen - lesen Sie weiter.

**In dieser Rolle haben Sie die Möglichkeit**:

- Verfolgt logische Fehlersuchverfahren und diagnostiziert Probleme zeitnah
- Entwickelt starke Partnerschaften mit Vertriebsmitarbeitern, um potenzielle Kundenprobleme vorherzusehen und zusätzliche Verkaufschancen in den Konten aufzudecken
- Überprüft Lösungen mit Kunden; bespricht Bedürfnisse und stellt eine sichere Betriebssituation sicher
- Agiert als Berater für die Kunden in Bezug auf ihre 360-Grad-Bedürfnisse für Service und Support (sowohl Analysator, Anwendung, IT, IoT und Cyber-Sicherheit)
- Übernimmt bei Bedarf die Vertretung in anderen Regionen

**Die wesentlichen Anforderungen des Jobs umfassen**:

- Ausführung und detaillierte Dokumentation von Betriebssysteminstallationen sowie Benutzersoftware
- Unterstützung, Beratung und Hilfe für medizinisches Personal bei der Geräteverwendung
- Einhaltung gesetzlicher Vorschriften (z.B. Medizinproduktegesetz, Medizinprodukte-Betreiberverordnung, etc.)
- Konfiguration und Betrieb unserer Analysatoren
- Unabhängige Erfassung und Weiterleitung von Supportanfragen
- Erfassung und Dokumentation von Serviceaktivitäten in unserem IT-System (Microsoft Dynamics)
- Kommunikation von Fehlermeldungen und Qualitätsinformationen mit dem technischen Service an unserem Firmensitz (Hotline / RSM/IT)

**Es wäre von Vorteil, wenn Sie auch über folgende Erfahrungen verfügen**:

- Sicherer Umgang mit dem MS Office Paket
- Erfahrung im Umgang mit CRM- und ERP-Systemen, vorzugsweise mit Microsoft Dynamics wären vorteilhaft
- Kenntnisse des komplexen IT-Umfeldes im Krankenhaus wären vorteilhaft

Bei Radiometer glauben wir daran, eine bessere, nachhaltigere Belegschaft zu gestalten. Wir erkennen die Vorteile flexibler, remote Arbeitsregelungen für berechtigte Rollen an und sind bestrebt, bereichernde Karrieren zu bieten, unabhängig von der Arbeitsregelung. Diese Position ist für eine Remote-Arbeitsregelung berechtigt, bei der Sie von zu Hause aus arbeiten können. Weitere Informationen zu dieser Remote-Arbeitsregelung erhalten Sie von Ihrem Interviewteam. Entdecken Sie die Flexibilität und Herausforderung, die die Arbeit für Radiometer bietet.

Join our winning team today. Together, we’ll accelerate the real-life impact of tomorrow’s science and technology. We partner with customers across the globe to help them solve their most complex challenges, architecting solutions that bring the power of science to life.

At Danaher, we value diversity and the existence of similarities and differences, both visible and not, found in our workforce, workplace and throughout the markets we serve. Our associates, customers and shareholders contribute unique and different perspectives as a result of these diverse attributes.