Mitarbeiter E-commerce

vor 1 Tag

Halle Saale, Deutschland Textildruck Europa GmbH Vollzeit

**Arbeitsort**: Halle (Saale)

Als eine der größten Textildruckereien Deutschlands arbeiten wir seit über 50 Jahren mit Agenturen, Firmen und Künstlern aller Art zusammen und bieten unseren Kunden umfangreiche Möglichkeiten der têxtilen Printveredelung. Wir beraten bei der Auswahl der Produkte, der Erstellung individueller und frischer Designs, oder übernehmen auf Wunsch den Job komplett. Auf über 5000m² wird in Halle an der Saale mit über 130 Mitarbeitern im Sieb-, Digital
- und Transferdruck produziert, ein umfangreiches Rohwarenlager betrieben und logistische Dienstleistungen, wie der Versand an die einzelnen Endkunden organisiert. Unsere umweltschonenden Produktionsprozesse und Farben, die Nachvollziehbarkeit der Produktion und soziale Aspekte wie die Zahlung eines fairen Lohnes für alle Mitarbeiter ließen außerdem eine GOTS-Zertifizierung unseres Betriebes zu.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n MitarbeiterIn für unseren Customer Support, Clearing Aufgaben und die Betreuung unserer Helpdesk-Postfaches, mit den nachfolgenden Qualifikationen und Aufgaben:
Aufgaben
- Support unserer Partner-Onlineshops

(Kundenanfragen/ -beschwerden und Reselleranfragen/ -beschwerden bearbeiten, Monitoring)
- Unterstützung & Betreuung einer hauseigenen Print-On-Demand App

(App-Funktionalität, Onboarding usw.)
- Proaktive Mitwirkung bei der Optimierung (Problemerkennung/-lösung)
- Produkt
- und Berichterstellung

Erarbeiten von Produktbeschreibungen/-listen
Performance der Onlineshops /App
- allgemeine Unterstützung

Mithilfe bei der Optimierung interner Prozesse
Unterstützung bei der Umsetzung neuer Projekte und Initiativen

Qualifikation
- Erfahrung im Kundenservice / E-Commerce
- technisches Verständnis und Affinität zu digitalen Produkten
- selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- hervorragende Kommunikationsfähigkeiten.
- Teamfähigkeit und Flexibilität.
- sehr gute Deutsch
- und gute Englischkenntnisse (Wort & Schrift)
- routiniert im Umgang mit dem PC und MS-Office

**Benefits**:

- offene Türen, schnelle Entscheidungswege, direkte Kommunikationswege zu allen Hierarchieebenen
- ein motiviertes Team mit hilfsbereiten Kollegen
- persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
- betriebliche (Sozial-)Leistungen (z.B. VML, bAV, Jobrad)
- Teilzeitbeschäftigung oder Werkstudentenvertrag (20-30h/Woche)

(Vollzeit möglich, dann mit umfassender Verantwortung u. Verfügbarkeit)
- Flexible Arbeitszeiten (Home Office Option)
- gute Anbindungen an öffentliche Verkehrsmittel

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Wir freuen uns auf dich

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