Customer Service Representative

Requisition-ID: 44360
- Arbeitsort/e: Offenbach Am Main, DE

**Dein Job**:
Wir suchen Dich als engagiertes und kommunikationsstarkes Teammitglied im Bereich Climate Solutions, das sowohl kaufmännische wie auch produktbezogene Kundenanfragen fachkundig beantwortet und somit aktiv zur Steigerung der Kundenzufriedenheit beiträgt. Die Stelle ist zunächst **befristet auf 2 Jahre**.

**Deine Aufgaben**:

- Als zentrale Anlaufstelle im Vertriebsinnendienst betreust du unsere deutschen Großhandelskunden engagiert - mit Fokus auf eine reibungslose Auftragsabwicklung.
- Du bearbeitest Kundenbestellungen eigenverantwortlich - von der Prüfung über die Erfassung bis hin zur termingerechten Auslieferung.
- Du überwachst Auftragsabläufe und koordinierst bei Bedarf mit internen Schnittstellen wie Außendienst, Produktion und Logistik.
- Dabei behältst du auch bei hohem Auftragsvolumen stets den Überblick und sorgst für Transparenz und Verlässlichkeit in der Kommunikation.
- Im Umgang mit unserem CRM-System dokumentierst du alle Kundeninteraktionen sorgfältig und trägst zur Datenqualität bei.
- Du bringst dich aktiv ein, wenn es darum geht, Prozesse zu verbessern und die Kundenzufriedenheit weiter zu steigern.
- Es besteht die Möglichkeit, sich aktiv in spannende Projekte einzubringen und eigene Ideen zur Weiterentwicklung der Abteilung beizutragen.

**Dein Profil**:

- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Idealerweise hast Du erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst.
- Mit Microsoft Office gehst du sicher um - Kenntnisse in SAP, Salesforce oder anderen Systemen sind ein Plus
- Du arbeitest gerne strukturiert, denkst lösungsorientiert und fühlst dich im Austausch mit Kunden wohl.
- Persönliche und fachliche Weiterentwicklung sind dir wichtig.
- Kommunikationsstärke, Teamgeist und eine verbindliche, freundliche Art zeichnen dich aus.
- Du hast Interesse, Dich aktiv in spannenden Projekte einzubringen und eigene Ideen zur Weiterentwicklung der Abteilung beizutrage
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Das Team
Bei uns erwartet Dich ein offenes, wertschätzendes Umfeld, in dem Vertrauen großgeschrieben wird. Wir unterstützen uns gegenseitig und feiern gemeinsam Erfolge
Werde Teil eines dynamischen Teams, das Wert auf kreative Lösungen und gemeinsames Wachstum legt. Deine Ideen zählen - lass uns gemeinsam die Zukunft gestalten

Wir bei Danfoss sind der Meinung, dass ein vielfältiger und integrativer Arbeitsplatz Kreativität, Innovation und eine breitere Perspektive bei der Entscheidungsfindung fördert. Wenn du diese Stellenausschreibung betrachtest, hast du das Gefühl, dass dein Profil nicht perfekt passt? Zahlreiche Studien haben gezeigt, dass Frauen und Menschen mit anderer Hautfarbe sich eher bewerben, wenn sie alle in der Stellenausschreibung aufgeführten Anforderungen erfüllen. Auch wenn du nicht alle Kriterien erfüllst, ermutigen wir dich dazu, dich trotzdem zu bewerben. Wir sind neugierig darauf herauszufinden, wie du neue Aspekte in die Stelle oder bei Danfoss als Unternehmen einbringen kanns

Für weitere Details zu dieser Position wende dich an Catharina Cürten, Senior Talent Acquisition Partner, unter 069 8902 107.

**Benefits für unsere Mitarbeitenden**:
Wir freuen uns, dir im Rahmen deiner Beschäftigung die folgenden Leistungen anbieten zu können:

- Hybrides Arbeitszeitmodell bei einer 38,5 Stunden/Woche
- 30 Tage Urlaub im Jahr
- Jahressonderzahlungen, wie Urlaubs
- und Weihnachtsgeld, Bonussystem, Betriebliche Altersvorsorge
E-Bike Leasing
- Hochmoderne Arbeitsumgebung & Ausstattung
- Möglichkeit zur Teilnahme an Mitarbeiternetzwerken

Diese Liste verspricht oder garantiert keine bestimmten Leistungen oder Maßnahmen. Sie kann von länder
- oder vertragsspezifischen Gegebenheiten abhängen und jederzeit ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

**Danfoss - Engineering Tomorrow**:
Mit Danfoss entwickeln wir Lösungen, die es uns erlauben Ressourcen effizienter zu nutzen - damit wir die nachhaltige Transformation von Morgen vorantreiben können. Und jede Transformation benötigt eine Gruppe von leidenschaftlichen und engagierten Menschen. Wir glauben, dass Innovationen und sehr gute Produkte nur durch eine Gruppe von unterschiedlichen und sich ergänzenden Menschen möglich sind. Um sicherzustellen, dass diese Menschen mit unterschiedlichen Denkweisen, Fähigkeiten und Perspektiven erfolgreich zusammen arbeiten können, schaffen wir ein integratives Arbeitsumfeld bei Danfoss, in dem die Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen gleich behandelt, respektiert und geschätzt werden. Das heißt auch, dass bei uns die Gesundheit und Sicherheit unserer Mitarbeiter oberste Priorität hat.

”Taten sagen mehr als Worte“ - mit diesem Leitgedanken unseres Gründers haben wir uns das Ziel gesetzt unsere Umwelt zu schützen und bis spätestens 2030 CO²-neutral zu operieren.

Danfoss entwickelt Lösungen, die die Produktivi