Mitarbeiter (M/w/d) Im Telefonischen Kundenservice

Die AXA Services & Direct Solutions GmbH steht als Teil des AXA Konzerns für den umfassenden und übergreifenden Kundenservice zu sämtlichen Versicherungssparten - ganz im Sinne einer unserer Werte: Customer First. Wir bearbeiten vielseitige vertragsbezogene Anliegen und stehen unseren Kunden dabei unmittelbar und zuverlässig beratend zur Seite.

Hast du Lust auf spannende Tätigkeiten im Kundenservice für ein weltweit agierendes Versicherungsunternehmen? Dann bist du bei uns genau richtig

Werde Teil unseres Teams bei **AXA Services & Direct Solutions**

Zum **01.10.2024 / 01.11.2024** suchen wir dich in Vollzeit oder Teilzeit für unsere **Serviceeinheit in Offenbach** und freuen uns auf deine Bewerbung. Die Stelle ist für 24 Monate befristet, jedoch besteht die Option auf Entfristung
***Mitarbeiter (m/w/d) im telefonischen Kundenservice - Quereinsteiger sind willkommen**

Eine intensive Fachschulung bereitet dich perfekt darauf vor, unsere Kund/innen mit deinem Service für dich und uns zu begeistern.
- Du bist der/die **erste Ansprechpartner/in** für unserer Kund/innen, wenn es um ihre Fragen oder Anliegen rund um ihre AXA Verträge geht
- Das Führen von **individuellen Kundengesprächen via Telefon**, sowie die zielgerichtete **Ermittlung von Kundenbedarfen** gehören zu deinem täglichen Aufgabenbereich
- Du bist für die **kompetente und empathische Beratung** unserer AXA Kund/innen zu allen Fragen rund um ihre bestehenden AXA Verträge zuständig
- Du hast nach 6 Monaten Einarbeitungszeit die Möglichkeit, anteilig im **Homeoffice **zu arbeiten

**Folgendes ist uns für unsere Mitarbeitenden wichtig...**
- Work-Life-Balance
- Sport und Gesundheit
- New Way Of Working
- Mobilitätsbenefits und Flexibilität
- Vorsorge für dich als Mitarbeiter/in

**Das macht uns neugierig**:

- Du begeisterst dich für die telefonische Kommunikation, hast starke kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift und Lust auf direkten Kundenkontakt
- Du meisterst auch schwierige Situationen und kannst dich gut auf verschiedene Gesprächspartner/innen einstellen
- Du bist ein Teamplayer, hast Lust Teil eines offenen Teams zu werden und dein Team kann sich immer auf dich verlassen
- Du weißt guten Service zu schätzen und kannst diesen auch selbst vermitteln
- Du bist innerhalb unserer Geschäftszeiten einsetzbar (Mo. - Fr. 07:15 - 20:15 Uhr)
- Sehr gute Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift, sowie gute PC-Kenntnisse bringst du mit

**Partnerschaft, die voran bringt**

Wenn du an etwas glaubst, gibst du alles, um zu überzeugen und dabei den Menschen mitzunehmen? Kommunikation ist deine Stärke und du machst die Dinge besprechbar? Du hast dein Gegenüber und das große Ganze immer im Blick? Super, denn das ist das Beste für unsere Kunden und essenziell für unser Team. Wir suchen Netzwerker, die unbefangen agieren und ein Gespür dafür haben, was ihr Handeln bewirkt. Na, passt’s? Wir freuen uns auf dich.
Schlag mit uns ein neues Karriere-Kapitel auf: Versicherung bedeutet, für andere da zu sein. Nicht nur, wenn es drauf ankommt. Das gilt für AXA als Konzern, aber für AXA als Arbeitgeber natürlich auch. Darum halten wir dir den Rücken frei und schaffen Flexibilität - egal, ob es um technische Tools, strategische Entscheidungen oder schwierige Fragen geht. Auf neuen Wegen begegnen uns auch mal Stolpersteine, aber die überwinden wir gemeinsam. Was unser Miteinander so besonders macht? Partnerschaft Wir sind Menschen mit Ecken und Kanten, die ohne Berührungsängste aufeinander zugehen. Heißt natürlich auch, dass wir dich mit offenen Armen empfangen, unabhängig von Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, einer Behinderung oder anderen Facetten.

**Benefits**:
Um mit unseren Mitarbeitern die Versicherung der Zukunft zu gestalten, sorgen wir für einen bunten Rahmen mit breit gefächerten Möglichkeiten - auskömmliche Sozialleistungen und verschiedenste Services vor Ort inklusive. Zwischendurch schnell mal was erledigen? Kein Problem, ist erlaubt. Schnell von „A nach B“ kommen? Car-Sharing macht’s möglich. Fit und gesund in den Tag starten? Unser betriebliches Gesundheitsmanagement unterstützt dich dabei von der Prävention bis hin zu Kooperationen mit Gesundheitsanbietern.

Neben einem attraktiven Gehalt bieten wir dir also darüber hinaus auch noch diverse Extras und Zusatzleistungen, wie:
**Bock auf Neues? Bock auf AXA**:
Marie Oechtering freut sich auf deine Bewerbung.

Für Fragen steht dir unser Recruiting-Team zur Verfügung. Du erreichst uns unter markus.merkel[AT]axa.de