Kundenservice Mitarbeiter

Vor 7 Tagen

Ludwigsburg, Deutschland batterium GmbH Vollzeit

Freiberg am Neckar | Vollzeit | Unbefristet\*\*
Ready to get ECTIVE?\*\*
Wir sind ECTIVE, eine Marke von batterium, mit der Mission, autarke Stromversorgung einfach und zugänglich zu machen. Egal ob für den Van, das Boot oder Off-Grid-Projekte - unsere Produkte helfen Menschen, unabhängig zu sein.
Als Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) bist du das Herzstück unseres Supports Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, beantwortest ihre Fragen und findest schnelle Lösungen für ihre Anliegen. Egal ob per Telefon oder E-Mail - du sorgst dafür, dass unsere Kunden nicht im Dunkeln stehen.
Hast du Lust, unseren Kundenservice auf das nächste Level zu bringen? Dann werde Teil unseres Teams und: Get ECTIVE
Aufgaben
**Deine Aufgaben - Das erwartet dich**:
**First
- & Second-Level-Support**: Du hilfst unseren Kunden per E-Mail und Telefon bei allen Fragen rund um ihre Bestellung und unsere Produkte
**Auftragsbearbeitung**: Du legst Bestellungen an, bearbeitest Stornos, Widerrufe & Reklamationen
**Klassische Kundenservice-Themen**: „Wo ist meine Bestellung?“, Transportschäden, Speditionsabholungen, Ersatzlieferungen, Gutschriften, Rechnungskorrekturen - du findest eine schnelle und kundenfreundliche Lösung
**Technische Anfragen**: Du unterstützt Kunden bei einfachen Produktfragen oder leitest technischer tiefergehende Fragen an unsere Produktberater weiter
**Dokumentation & Verbesserung**: Du hilfst dabei, unsere Service-Prozesse zu optimieren und Kundenanfragen effizienter zu bearbeiten
Koordination Telefontermine mit unseren Produktberatern für technischen Telefonsupport
**Datenpflege**: Anlegen von Neukunden und Sicherstellung von Stammdaten
Qualifikation
**Dein Profil - Das bringst du mit**:
**✔ Kommunikationsstärke**: Du bist freundlich, lösungsorientiert & empathisch im Umgang mit Kunden
**✔ Technische Affinität**: Du hast ein gutes Verständnis für Technik und / oder kannst dich schnell in unsere Produkte einarbeiten
**✔ Software-Skills**: Du bist fit im Umgang mit Kundenservice-Tools (LiveAgent, JTL Wawi) oder lernst schnell dazu
**✔ Englischkenntnisse**: Von Vorteil, aber kein Muss
**✔ Strukturierte & eigenständige Arbeitsweise**: Du behältst auch bei mehreren Anfragen den Überblick und arbeitest effizient

**Benefits**:
Unsere Benefits - Warum ECTIVE?
**Abwechslungsreicher Job**: Spannende Kundenanfragen & Herausforderungen im E-Commerce
30 Tage Urlaub & flexible Arbeitszeiten - weil Work-Life-Balance zählt
**Hybrid-Modell**: Büro oder Homeoffice? Nach Absprache möglich
Deutschlandticket-Zuschuss - für deine umweltfreundliche Mobilität
‍ ️ JobRad - dein nachhaltiges Dienstfahrrad
Weiterbildungen & Entwicklungsmöglichkeiten - wir investieren in dich
Kostenlose Getränke & frisches Bio-Obst
Hunde willkommen Dein Vierbeiner darf mit ins Büro
Jetzt bewerben & unseren Kundenservice rocken
Werde Teil eines dynamischen Teams und hilf unseren Kunden, ihre autarke Stromversorgung zu verwirklichen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung

  • Mitarbeiter Im Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Ludwigsburg, Deutschland Upstairgo Personaldienste GmbH Vollzeit

    Für ein renommiertes Unternehmen in Ludwigsburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter für die Betreuung der Bestandskunden (m/w/d) QUEREINSTEIGER sind herzlich willkommen! IHRE AUFGABEN: - Bestandskundenbetreuung via E-Mail und Telefon - Reklamationsbearbeitung / Auswertungen / Statistiken - selbstständige Bearbeitung von...

  • Mitarbeiter (M/W/D) Kundenservice/verkauf

    Vor 7 Tagen

    Ludwigsburg, Deutschland b.i.g. sicherheit gmbh Vollzeit

    **EIN ARBEITGEBER, DER ZU DIR PASST** Du suchst einen sicheren und verlässlichen Arbeitgeber, der zu dir passt? Als Mitarbeiter (m/w/d) für **Hotline & Kasse** bei der **b.i.g. sicherheit gmbh** erwartet dich ein freundliches Team, flexible Arbeitszeiten und ein sicherer Arbeitsplatz in Teilzeit (80 Std./Monat). **DAS BIETEN WIR DIR** - Sicherer...

  • Disponent / Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Ludwigsburg, Deutschland Simplelogistik GmbH Vollzeit

    Du bist auf der Suche nach einem modernen Unternehmen mit Startup Mentalität? Bei der Simplelogistik GmbH hast du die besten Voraussetzungen, für den Eintritt in die spannende Welt der Logistik. Seit 2009 zählen wir zu den führenden digitalen Spedition in Deutschland. Wir sind ein Tochterunternehmen der Emons Spedition, einer der größten Speditionen...

  • Kaufmännischer Sachbearbeiter

    Vor 7 Tagen

    Ludwigsburg, Deutschland Schweitzer GmbH & Co. Internationale Spedition KG Vollzeit

    **Kaufmännischer Sachbearbeiter / Kundenservice (m/w/d)** - **Schweitzer Spedition - Wir bewegen erfolgreich Güter seit 1966!**_ Wir sind ein innovatives, dynamisches und international tätiges Familienunternehmen mit Hauptsitz in Ludwigsburg und einer Tochtergesellschaft in Süditalien. Wir liefern kunden-spezifische Logistikdienstleistung in den...

  • Mitarbeiter (M/w/d) First-level-support & Kundenservice

    vor 1 Woche

    Ludwigsburg, Deutschland WTT CampusONE GmbH Vollzeit

    Tauche ein in die Welt von WTT CampusONE: Wir sind Visionäre und schaffen durch innovative Technologien die Zukunft des Lernens. Unsere Produkte werden von Menschen aus der ganzen Welt benutzt. Wir lernen niemals aus und bieten Menschen eine vielseitige Auswahl sich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln. Verwirkliche deinen Traum und werde Teil eines...

  • Kundenservice (M/w/d)

    Vor 7 Tagen

    Ludwigsburg, Deutschland Kunzendorf Spedition GmbH Vollzeit

    **Willkommen in der Kunzendorf-Gruppe!** Wir wurden 1950 gegründet und unsere mittelständische Firmengruppe umfasst mittlerweile ca. 200 Mitarbeiter an vier Standorten: in Berlin, Rangsdorf, Stuttgart (Ludwigsburg), und Hannover. Die erste Niederlassung der Kunzendorf Spedition GmbH für den Raum Stuttgart wurde 1962 in Waiblingen gegründet. Im Jahre...

  • Kundenservice Und Sammelguteingang

    Vor 2 Tagen

    Ludwigsburg, Deutschland Kunzendorf Spedition GmbH Vollzeit

    **Willkommen in der Kunzendorf-Gruppe!** Wir wurden 1950 gegründet und unsere mittelständische Firmengruppe umfasst mittlerweile ca. 200 Mitarbeiter an vier Standorten: in Berlin, Rangsdorf, Stuttgart (Ludwigsburg), und Hannover. Die erste Niederlassung der Kunzendorf Spedition GmbH für den Raum Stuttgart wurde 1962 in Waiblingen gegründet. Im Jahre...

  • Mitarbeiter Im Vertriebsinnendienst M/w/d

    Vor 2 Tagen

    Ludwigsburg, Deutschland PeDiMa Süd GmbH Vollzeit

    Flexible Arbeitszeiten | Urlaubs - und Weihnachtsgeld | Übernahme der Mobilfunkkosten Kommunikationstalent gesucht! Sind Sie ein engagierter Teamplayer und haben Freude an der Kundenbetreuung? Dann unterstützen Sie ein Unternehmen für Verpackungslösungen im Raum Ludwigsburg dabei, einen erstklassigen Kundenservice zu gewährleisten. **Mitarbeiter im...

  • Mitarbeiter/in Onlineshop Versand

    vor 2 Wochen

    Ludwigsburg, Deutschland Miraherba GmbH Vollzeit

    **Seit über 9 Jahren ist Miraherba online** und bietet mehr als 3.000 sorgfältig ausgewählte Produkte aus den Bereichen **Ayurveda, Ernährung und ganzheitliche Gesundheit**. Unsere Mission ist es, hochwertige Produkte mit echtem Mehrwert anzubieten - mit viel Herz, Verstand und einem starken Team im Hintergrund. **Wenn du einen flexiblen Job suchst,...

  • Verkäufer / Mitarbeiter Esso Tankstelle (M/w/d)

    vor 1 Woche

    Ludwigsburg, Deutschland EG Group Vollzeit

    **Retail Operating Company Deutschland GmbH (ROC)**: Wir, die ROC, gehören zur weltweit operierenden EG Group und betreiben deutschlandweit über 220 Tankstellen unter der Marke Esso. Für unsere Esso Station in **Ludwigsburg (Schwieberdingerstr. 133)** suchen wir eine(n) engagierte(n) **Verkäufer / Kassierer / Mitarbeiter / Tankstellenmitarbeiter /...