Assistenz Für Die Klientenbetreuung

Arbeiten bei der Stadt - werden Sie Teil des #TeamAugsburg
Wir sichern nachhaltig die ökologische, soziale, wirtschaftliche und kulturelle Zukunftsfähigkeit der Stadt Augsburg. Täglich engagieren sich mehr als 7.500 Beschäftigte in verschiedensten Bereichen für unsere über 300.000 Bürgerinnen und Bürger.
Unser Stellenangebot
Assistenz für die Klientenbetreuung (m/w/d) befristet bis 31.12.2027
Wohnbauförderung und Wohnen
**Referenznummer**: 64192003_1
**Veröffentlichung**: 19.02.2025
**Stellenbewertung**: Entgeltgruppe 8 TVöD
**Gehaltsrahmen (TVöD-VKA)**: ca. 42.150-46.611 € /Jahr (brutto, Vollzeit) u.a. abhängig von Berufserfahrung
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Im Tarifbeschäftigtenverhältnis erfolgt eine Vergütung nach TVöD-VKA vorbehaltlich der Erfüllung der persönlichen Eingruppierungsvoraussetzungen.
Im Beamtenverhältnis erfolgt eine Besoldung nach der BayBesO vorbehaltlich der Erfüllung der beamten
- und haushaltsrechtlichen Voraussetzungen.
Die Stellenbesetzung ist mit sich ergänzenden Teilzeitkräften möglich.
**Aufgabengebiet**:
Sie unterstützen das Belegungsmanagement und die Klientenbetreuung in den städtischen Unterkünften für Geflüchtete, sowohl im Innendienst als auch im direkten Umgang mit den Geflüchteten im Außendienst (ca. 50 %). Zu den Aufgaben zählen u.a.
- Umgang mit sowie Pflege unserer Belegungssoftware „ABUKO“
- Koordination der Arbeitsaufträge und Kontrolle der Arbeitsergebnisse der externen Hausverwaltungen („Kümmerer“)
- Überwachung und Durchsetzung der Benutzungssatzung und der Hausordnung in den Unterkünften für Geflüchtete (Meldung und Dokumentation)
- Erstellen von Schadensprotokollen in interner und externer Abstimmung
- Erfassen von Reparaturmeldungen sowie Bestellungen an das Gebäudemanagement
- Prüfung von Wohngelegenheiten nach Ausstattungs
- und Belegungsstandards

**Voraussetzungen**:

- Erfolgreiche Abschlussprüfung als Verwaltungsfachangestellte/Verwaltungsfachangestellter (m/w/d) oder Fachprüfung I oder erfolgreich abgeschlossene dreijährige rechtlich bzw. kaufmännisch geprägte Berufsausbildung
- Führerschein Klasse 3 bzw. B
- Volle Eignung für den Außendienst

**Wünschenswert**:

- Sprachkenntnisse in mindestens einer der Muttersprachen der Klientel (z.B. Ukrainisch, Arabisch, Farsi)
- Handwerkliches Grundverständnis
- Sehr gute EDV-Kenntnisse (MS Office, Outlook) und die Bereitschaft, sich in die Belegungssoftware „ABUKO“ einzuarbeiten.
- Erfahrung im Umgang mit Personen(-gruppen) in schwierigen Lebenslagen
- Ausgeprägte interkulturelle Kompetenz
- Sorgfältige, selbständige sowie eigenverantwortliche Arbeitsweise und hohe Arbeitsmotivation
- Ausgeprägte Teamfähigkeit
- Grundkenntnisse zu verwaltungs
- und ausländerrechtlichen Fragestellungen

**Wir bieten**:

- Förderung der Vereinbarkeit von Karriere und Familie durch flexible Arbeitszeiten, Teilzeitmodelle und Mobile Arbeit sowie Schulungen während der Arbeitszeit
- Eine attraktive betriebliche Altersvorsorge für Tarifbeschäftigte
- Vergünstigte Abonnements im AVV-Verbundraum/beim Deutschland-Ticket mit Fahrtkostenzuschuss
- Urlaubsanspruch von 30 Tagen/Jahr (bei 5-Tage-Woche) sowie dienstfrei am 8. August, 24. und 31. Dezember und verkürzte Arbeitszeiten am Faschingsdienstag
- Eine Position mit Gestaltungsspielraum und der Möglichkeit, aktiv Einfluss zu nehmen
- Eine sinnerfüllte und wertgeschätzte Arbeit in einem unterstützenden Umfeld, das Ihre Leistungen anerkennt und würdigt

Rechtliche Informationen
Wenn Sie die Anforderungen erfüllen, dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung. Bitte bewerben Sie sich mit einem Bewerbungsschreiben, tabellarischen Lebenslauf, Beruf
- bzw. Studienabschlüssen und qualifizierten Arbeitszeugnissen.
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Verbeamtete Bewerbende werden gebeten, die letzte Ernennungsurkunde und die letzte Beurteilung beizufügen. Bitte beachten Sie, dass wir unsere Stellen nur nach Eignung, Leistung und Befähigung besetzen; wir können Sie daher im weiteren Verfahren nur dann berücksichtigen, wenn Sie uns Nachweise hierüber vorlegen.
Eine Berücksichtigung von der Ausbildungs
- und Prüfungspflicht befreiter Tarifbeschäftigter gem. Vorbemerkung Nr. 7 Abs. 5 Buchst. a) der Entgeltordnung zum TVöD oder gem. - 29a Abs. 7 TVÜ-VKA ist bei fachlicher und persönlicher Eignung grundsätzlich möglich.
Auf Grund des Masernschutzgesetzes ist bei einer Stellenbesetzung für alle Bewerberinnen und Bewerber, die nach 1970 geboren sind, ein Nachweis über einen ausreichenden Impfschutz gegen Masern bzw. Masernimmunität/Kontraindikation erforderlich.
Ausländische Berufsabschlüsse können nur berücksichtigt werden, wenn Sie einen Nachweis über die Gleichwertigkeit vorweisen können. Die hierfür zuständige Stelle können Sie über das Portal finden.
Die Stadt Augsburg hat sich verpflichtet, ihre Aufgaben aus dem SGB IX und dem Bayerischen Gleichstellungsgesetz bei Stellenbesetzungen in besonderem Maße zu erfüllen.
Bitte bewerben Sie sich bis spätestens 11.03.2025 online.
**Kontakt**:
**Frau Hackl, Tel.**: 0821 324 - 2304 (bei Frag