Front-office Supervisor

vor 1 Tag

Frankfurt am Main, Deutschland Motel One Frankfurt-Airport Vollzeit

**Front-Office Supervisor**:
**Stellenbeschreibung**:
Wir suchen einen enthusiastischen und kundenorientierten Front-Office Supervisor zur Verstärkung unseres Teams in Frankfurt am Main, Deutschland. Als wichtiges Mitglied unseres Hospitality-Management-Teams leiten Sie die Front-Office-Aktivitäten und sorgen für ein außergewöhnliches Gästeerlebnis vom Check-in bis zum Check-out.
- Überwachen Sie die täglichen Abläufe im Front Office, einschließlich Check-Ins, Reservierungen und Gästeanfragen.
- Führen, motivieren und entwickeln Sie ein Team von Front-Office-Mitarbeitern, um hohe Servicestandards aufrechtzuerhalten
- Arbeiten Sie mit anderen Abteilungen zusammen, um einen reibungslosen Ablauf für die Gäste zu gewährleisten
- Überwachen und verwalten Sie den Zimmerbestand, Überbuchungen und die Optimierung der Einnahmen
- Erstellung und Pflege von Personalplänen, einschließlich Dienstplänen und Urlaubsplanung
- Implementierung und Aufrechterhaltung von Qualitätsstandards und des Qualitätsmanagementsystems des Hotels
- Führen Sie Schulungen und abteilungsübergreifendes Coaching für neue und bestehende Mitarbeiter durch
- Behandeln Sie Gästebeschwerden und lösen Sie Probleme umgehend und professionell
- Assistieren Sie bei der Budgetverwaltung für die Front Office-Abteilung
- Sicherstellen der Einhaltung von Hotelrichtlinien, Verfahren und Branchenvorschriften

**Benefits**:

- **Bonus-Programm**: Je besser die Gäste ihren Aufenthalt bewerten, desto höher fällt der Bonus für das ganze Team aus.
- **International Karriere machen**: Unsere nationalen und internationalen Hotels oder Neueröffnungen eröffnen zahlreiche Karrieremöglichkeiten.
- **Günstig übernachten in ganz Europa**: Vorteile sichern Mit günstigen Personalraten in unseren Hotels in ganz Europa und in New York sowie weitere attraktiven Rabatten.
- **Sich persönlich und fachlich weiterentwickeln**: Mit einer umfangreichen Einarbeitung, jährlichen Schulungen und Coachings an der One University richtig durchstarten.
- **Gemeinsam feiern**: Ob Sommerfest, Weihnachtsfeier oder unser jährliches internationales Fußballturnier - Erfolge feiern wir gemeinsam mit dem Team.
- **Kostengünstig und nachhaltig zur Arbeit**: Es kann zwischen einem Zuschuss zum ÖPNV oder einem kostenlosen Fahrrad gewählt werden.

**Qualifikationen**:

- Abgeschlossenes Hotelmanagement-Studium oder gleichwertige Qualifikation im Gastgewerbe
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Front-Office-Bereich eines Hotels
- Nachgewiesene Führungserfahrung in einer Aufsichtsfunktion in der Hotelbranche
- Ausgezeichnete kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten mit fließenden Englisch
- und Deutschkenntnissen
- Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und Liebe zum Detail
- Beherrschung von Hotelverwaltungssoftware und Reservierungssystemen
- Nachgewiesene Fähigkeit, in einem schnelllebigen, kundenorientierten Umfeld zu arbeiten
- Erfahrung in der Schulung und Entwicklung von Mitarbeitern
- Flexibilität, um in verschiedenen Schichten zu arbeiten, auch an Wochenenden und Feiertagen
- Leidenschaft für die Bereitstellung außergewöhnlicher Gästeerlebnisse und die Steigerung der Kundenzufriedenheit
- Kenntnisse der Standards und bewährten Praktiken im Gastgewerbe
- Multitasking-Fähigkeit und die Fähigkeit, in einem dynamischen Arbeitsumfeld Prioritäten zu setzen

  • Front Office Supervisor

    vor 1 Tag

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Marriott Hotels Resorts Vollzeit

    DescriptionBe empowered.Begin: Personalised onboarding program & staff accommodation subject to availability to support your startBelong: A family-like and diverse team from various nations, with flat hierarchies and different areas of expertise, where people support each other and learn from one anotherBecome: Wide range of internal & external training...

  • Front Office Supervisor

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Adina Apartment Hotels Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Wir begrüßen Bewerbungen von allen Menschen – unabhängig von Herkunft, Alter, Geschlecht, Religion, sexuelle Orientierung oder körperlichen und geistigen Voraussetzungen. Vielfalt und Inklusion sind feste Bestandteile unserer Unternehmenskultur bei Adina.Werde unser:e Gästeversteher:in.Dein Lächeln ist ansteckend und mit deiner positiven Art reißt...

  • Front Office Supervisor

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland The Westin Grand Frankfurt Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Treten Sie ein und entdecken Sie das komplett renovierte The Westin Grand Frankfurt. Es ist ein urbaner Rückzugsort, dessen vom Wohlbefinden inspirierte Philosophie einen angenehmen Kontrast zur Dynamik der Stadt bildet. Das Hotel liegt im Herzen der Stadt, nur 20 Minuten vom internationalen Flughafen Frankfurt entfernt, und verfügt über 372 Gästezimmer...

  • Front Office Supervisor

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland The Blasky Vollzeit

    Abgehoben! Aufregend! Deins! Du magst den Weitblick, bist offen für Neues und suchst einen einmaligen Arbeitsplatz? Du möchtest bei der Weiterentwicklung unseres coolen Hotels mitwirken, dich mit einbringen und dein Know How an der Rezeption sprudeln lassen? Für unser Haus in Sachsenhausen suchen wir **ab sofort** ein Multifunktionstalent als Front Office...

  • Front Office Agent

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Minor Hotels Europe and Americas Vollzeit 32.000 € - 40.000 € pro Jahr

    Bist du ein Fan von eher unkonventionellem Lifestyle und einzigartigen Designs? Dann werde Teil von nhow. Unsere Hotels sind von der Atmosphäre ihrer Destinationen inspiriert und werden so immer zu einem unverwechselbaren und ikonischen Treffpunkt in den spannedsten Städten Europas und Lateinamerika. Arbeite in einem frischen, aufgegenden Umfeld, das dazu...

  • Front Office Supervisor

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Additional Information** **Job Number**25165676 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Sheraton Frankfurt Airport Hotel and Conference Center, Hugo-Eckener-Ring 15, Flughafen/ Terminal 1, Frankfurt am Main, Hessen, Germany, 60549 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management **Be empowered.** -...

  • Front Office Supervisor

    vor 1 Tag

    Frankfurt Am Main, Deutschland Phantasialand Vollzeit

    **Front Office Supervisor (m/w/d)**: Du empfängst deine Gäste mit einem Lächeln und vermittelst ihnen ein ganz besonderes Willkommensgefühl? Du weißt eine starke Gemeinschaft an einem außergewöhnlichen Arbeitsplatz zu schätzen? Dann werde ein wertvoller Teil in einem phantastischen Team! Jetzt Bewerben **Das bieten wir dir**: **DEHOGA**: Eine...

  • Shiftleader Front Office

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt Am Main, Deutschland Novum Management GmbH Vollzeit

    **5 Marken - eine Mission**: - Als familiengeführtes Unternehmen betreibt NOVUM Hospitality Hotels an urbanen Hotspots in ganz Europa. Mit den Hotelmarken the niu, Select Hotels, Yggotel, Novum Hotels und acora Living the City bietet die Hotelgruppe inspirierende und moderne Angebote für alle Generationen. Große Visionen brauchen starke Persönlichkeiten....

  • Front Office Supervisor

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Additional Information** **Job Number**25165676 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Sheraton Frankfurt Airport Hotel and Conference Center, Hugo-Eckener-Ring 15, Flughafen/ Terminal 1, Frankfurt am Main, Hessen, Germany, 60549 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management **Be empowered.** -...

  • Front Office Supervisor

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Holiday Inn Vollzeit

    In dem Moment, in dem ein Gast unser Hotel betritt, beginnt für dich ein unvergessliches Erlebnis. Als **Guest Service Agent / Front Office Supervisor (m/w/d)** bist Du nicht nur verlässlicher Ansprechpartner für die Bearbeitung von Transaktionen, sondern Du bietest Ortskenntnisse an und planst für ein reibungsloses Gästeerlebnis jedes Detail im...