Front Office Supervisor

Treten Sie ein und entdecken Sie das komplett renovierte The Westin Grand Frankfurt. Es ist ein urbaner Rückzugsort, dessen vom Wohlbefinden inspirierte Philosophie einen angenehmen Kontrast zur Dynamik der Stadt bildet. Das Hotel liegt im Herzen der Stadt, nur 20 Minuten vom internationalen Flughafen Frankfurt entfernt, und verfügt über 372 Gästezimmer und Suiten. Alle Zimmer sind mit Elementen ausgestattet, die sich auf die Geschichte sowie die Grünflächen der Stadt beziehen und Funktionalität mit Tageslicht verbinden. Erdfarben, warme Holztöne und ein wohnliches Design eröffnen neue Perspektiven und bieten Momente der Entspannung.

Lernen Sie das The Westin Grand Frankfurt kennen, wo sich Stadt und Wohlbefinden vereinen. Diese urbane Oase, gleichermaßen beliebtes Geschäfts- und Urlaubsziel, bietet nicht nur für unsere Gäste einen erholsamen Rückzugsort, sondern auch einen angenehmen Arbeitsort für internationale Mitarbeiter.

Anstellungsart:
Vollzeit

Aufgaben
Als
Front Office Supervisor
(m/w/d) sind Sie unverzichtbar für eine unvergessliche Guest Experience. Sie sind der erste und letzte Kontaktpunkt für unsere internationalen Gäste vor Ort und schaffen somit Erinnerungen & Momente. Während der Leitung Ihrer Schicht sind Sie Problemlöser, Tour-Guide und stehen unseren Gästen mit Rat & Tat zur Seite, um aus einer Übernachtung ein einzigartiges Erlebnis zu machen. Zusammen mit Ihrem Team schaffen Sie Momente und Erinnerungen, die unvergesslich bleiben
Zu Ihren Wichtigsten Aufgaben Gehören U.a.

• Sie führen selbstständig und eigenverantwortlich Ihre Schicht
• Sie kümmern sich um den Check-In und Check-Out unserer Gäste
• Sie sind Ansprechpartner für unsere Gäste und kümmern sich um deren Anliegen
• Sie unterstützen den Abteilungsleiter bei administrativen Aufgaben
• Sie bearbeiten Zahlungen und Zimmergebühren
• Sie übernehmen die Einarbeitung von neuen Mitarbeitern und Auszubildenden
• Sie übernehmen zusätzlich eigenverantwortlich Projekte wie Enrollments, Upsell u.ä.

Profil

• abgeschlossene Hotelfachausbildung oder vergleichbare Ausbildung und mindestens 2 Jahre Berufserfahrung am Front Office in einem großem Hotel des Luxussegments.
• Sie konnten bereits erste Führungserfahrungen in einer ähnlichen Position sammeln und haben Kenntnisse in der Arbeit mit Opera PMS.
• Egal ob Extrawünsche, komplexe Anfragen oder sonstige Stolpersteine: Sie behalten immer einen kühlen Kopf und finden eine Lösung. Sie sind Vorbild.
• Sie haben eine Begabung für strukturierte und zielorientierte Aufgabenlösungen.
• Ihre professionelle & kommunikative Art zeichnet Sie aus – egal ob auf Deutsch oder Englisch in Wort unsd Schrift.

Wir bieten
Well-Being:
Ausgewogene und gesunde Verpflegung in unserer Kantine, Mobility Einheiten mit unserem Well-Being Coach Anthony Green, Nutzung des hauseigenen Fitnessbereichs und zudem regelmäße Aktionen/ Informationen durch unser TakeCare Team zur Verbesserung des allgemeinen Wohlbefindens.
Reisen:
Entdecken Sie in über 8500 Hotels weltweit neue Kulturen und schaffen Sie Erlebnisse, die in Erinnerung bleiben. Und das zu vergünstigten Preisen bei Marriott International.
Karriere:
Maßgeschneiderte Entwicklungspläne, kontinuierliche Feedbackgespräche, digitale Weiterbildungsmöglichkeiten bei Marriott International, sowie unser hauseigenes ,,The Westin Grand Frankfurt Career Center" mit einer Vielzahl an Trainings für Ihre Weiterentwicklung, durchgeführt durch ausgebildete Trainer.
Specials:
Moderne Arbeitskleidung, Zuschuss zur Arbeitsplatzbrille, Mitarbeiterfeiern, moderne betriebsinterne Kommunikationstools, sowie eine tatsächlich gelebte ,,Open Door " - Policy.
Money, money, money:
Vermögenswirksame Leistungen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Zuschuss zum ÖPNV-Ticket, Corporate Benefits durch die Arabella Hospitality SE und eine Zusatzkrankenversicherung
Sie möchten uns und Ihr zukünftiges Team kennenlernen? Dann entdecken Sie das
The Westin Grand Frankfurt
Unser Hotel:
Unser Hotel auf Instagram: @westingrandfrankfurt
Die Arabella Hospitality SE als Arbeitgeber fördert ein Umfeld, in dem alle Formen von Vielfalt, einschließlich Geschlecht, Hautfarbe, Rasse, ethnischer Herkunft, Alter, sexuelle Identität, Religion oder Weltanschauung und Behinderung, respektiert werden.
Important note
Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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