Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Customer Support Agent - Berlin - sofatutor GmbH
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Customer Support Agent
Vor 4 Tagen
Berlin, Deutschland Jones Kemp VollzeitKnowledge of the English language is required. We are looking for a motivated Customer Support Agent to lead our customer support department. The Customer Support Agent will be responsible for driving superior customer support to business clients through policies, procedures, and setting of goals. **Responsibilities**: - Managing the customer support...
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Customer Support Agent
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland Velenosi&Meredith VollzeitCustomer Support Positions Native German SpeakersLisbon or Porto, PortugalAre you a native German speaker with B2+ English skills looking for a long-term career opportunity? We are hiring Customer Support Agents for a leading international company, offering full relocation support, accommodation, and a 3,000 signing bonus for selected projects starting in...
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Hungarian Customer Support Agent
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland Velenosi&Meredith VollzeitJob Opportunity: Hungarian-Speaking Customer Support Agent Hybrid Role in Sofia, Bulgaria (Start Mid-November) We are currently hiring Hungarian-speaking candidates for a Customer Support position based in Sofia, Bulgaria.This is a hybrid role, starting in the office for the training and integration period, and later allowing you to work from home. The role...
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Customer Support Agent
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Grow-Talent VollzeitGrow- is working with a leading Outsourcing/BPO consultancy who is seeking to onboard a German speaking Customer Support Agent in Riga.Position: Customer Support AgentWork model: On-siteLocation: Riga, LatviaDUTIES AND RESPONSIBILITIES:Handle incoming message requests from customers of a payment platform over phone, chat and email and provide resolution...
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Customer Support
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland FENKA Robotics GmbH VollzeitAls Customer Support / Care Agent bei FENKA Robotics GmbH bieten wir dir die Möglichkeit, Teil eines innovativen und dynamischen Teams zu werden, das an der Spitze technologischer Fortschritte steht. Bei FENKA entwickeln wir intelligente Servicelösungen für eine automatisierte Zukunft, die den Alltag unserer Kunden erleichtert und begeistert. In dieser...
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Customer Support Agent
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland The lemon Consulting VollzeitPosition: Customer Support Agent Location: Lisbon, Portugal Employment type: Full-time. DUTIES AND RESPONSIBILITIES:Communicate with customers using various channels (telephone, email and chat)Ensure customer satisfaction and provide professional customer supportHandle customer complaints, provide appropriate solutions and alternatives within the time...
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Customer Support Agent
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland The lemon Consulting VollzeitPosition: Customer Support AgentLocation: Lisbon, PortugalEmployment type: Full-time.DUTIES AND RESPONSIBILITIES:Communicate with customers using various channels (telephone, email and chat)Ensure customer satisfaction and provide professional customer supportHandle customer complaints, provide appropriate solutions and alternatives within the time limits...
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Mitarbeiter Social Media Customer Support
Vor 3 Tagen
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitFür eines unserer namhaften Kundenunternehmen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Chat/E-Mail Agenten (m/w/d) für das Aufgabengebiet Social Media Customer Support. **Aufgabengebiet**: - Kundenbetreuung via Chat, eMail, Facebook und Twitter - Datenbankpflege (Nachbereitung und Dokumentation) - Hilfestellung bei der Beseitigung von...
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Customer Support Agent Niederländisch
vor 15 Stunden
Berlin, Deutschland runtime Vollzeit14 € - 16 € pro Stunde Du bist zufrieden, wenn die Leistung stimmt? Dann haben wir den richtigen Job für Dich! Denn wir suchen genau Dich als **Customer Support Agent Niederländisch (m/w/d)** **ab 14 €** für ein Unternehmen in **Berlin**, das sich weltweit auf Customer Experience spezialisiert hat - ab sofort und im Rahmen einer...
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Customer Support Agent
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Global Savings Group VollzeitGlobal Savings Group is Europe's largest and most trusted shopping rewards platform, empowering millions of people to make better purchase decisions. GSG values a culture of belonging, where you can join a talented team of 600+ people from more than 50 countries in 12 office locations. With us, you will reach millions of customers worldwide, connecting them...
Customer Support Agent
vor 2 Wochen
sofatutor bietet mit mehr als 10.000 Lernvideos, über 44.000 interaktiven Übungen und fast 39.000 Arbeitsblättern Schüler*innen aller Klassenstufen die Möglichkeit, digital, zeitlich flexibel und ortsunabhängig zu lernen. Mit einem Team von über 200 Mitarbeiter*innen verfolgen wir unsere Vision, die Digitalisierung des Lernens voranzubringen und ein Produkt zu schaffen, mit dem Lernen Spaß macht.
Als **Customer Support Agent (gn)** in unserem Customer Support Team beantwortest du Fragen rund um unser Produkt und hilfst Kund*innen am Telefon und via E-Mail bei ihren verschiedenen Anliegen weiter.
Unser Bewerbungsprozess findet aktuell komplett ortsunabhängig statt. Du wohnst nicht in Berlin? Kein Problem, denn du kannst die Arbeit remote, von wo du willst, ausüben. Bitte bewirb dich unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deines frühestmöglichen Eintrittsdatums.
**Deine Mission**:
Das Support-Team gibt unseren Nutzer*innen schnelle und umfassende Antworten auf Fragen zu unserem vielseitigen Produkt. Die kompetente Beratung durch unseren Customer Support ist dabei ein Aushängeschild des Unternehmens. Als Customer Support Agent (gn) ist es deine Aufgabe, die Anliegen unserer Kund*innen zu bearbeiten. Zu deinen Verantwortungsbereichen gehört:
- Bearbeitung von Kunden-E-Mails & -Anrufen
- Beratung bei Anfragen zum Produkt, Abonnements und Sonderaktionen
- Anleitung der User*innen bei der Navigation auf unserer Website
- Administrative Aufgaben und Verwalten von Kundendaten
**Deine Startvoraussetzungen**:
Mit deinem freundlichen Auftreten und deiner Fähigkeit, auf alle Kund*innen individuell einzugehen, bietest du unseren aktuellen und potenziellen Kund*innen stets eine individuelle Lösung für ihre verschiedenen Anliegen. Du solltest dich im Internet zu Hause fühlen und gerne im direkten Kontakt mit Kund*innen stehen, egal ob am Telefon oder per E-Mail. Hilfreich ist, wenn du zudem folgendes mitbringst:
- ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse
- einen Stundenumfang von 20-40h/Woche
- Redegewandtheit, sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Begeisterungsfähigkeit, Geduld und Empathie
- Hohe Internetaffinität und Interesse an unserem Produkt
**Unser Versprechen**:
Du kannst von Beginn an deine Ideen einbringen und verantwortest deine Bereiche nach dem Onboarding eigenständig. Wir stehen dir mit Rat und Tat zur Seite und lassen dich deine Projekte selbstständig und eigenverantwortlich planen und gestalten. Bei sofatutor gewährleisten wir außerdem eine transparente Arbeitsweise, regelmäßiges Feedback und eine Vielzahl weiterer Benefits:
- Umfangreiches Onboarding sowie eine offene Feedbackkultur sind für uns selbstverständlich.
- Wir unterstützen dich durch individuelle Lern
- und Entwicklungsangebote bei deiner professionellen Weiterentwicklung.
- Ein Hybrid-Office-Modell ermöglicht flexibles Arbeiten überall in Deutschland (gern auch für einen längeren Zeitraum) sowie einen guten Ausgleich zwischen Arbeit und Familie/Freizeit.
- Wir bieten tolle teamfördernde Events, bei denen du deine Kolleg*innen auch außerhalb des Büroalltags kennenlernen kannst.
- Damit du mobil bist, supporten wir dich mit unserem Benefit für deutsche Großstädte: einer Swapfiets. Lebst du in Berlin, kannst du zwischen einer Swapfiets oder einem Zuschuss zum BVG-Abo wählen.
- Deinen Ausgleich findest du bei verschiedenen Sportkursen wie Yoga, Beat81 oder beim Bouldern - die beiden ersten Angebote sind auch digital möglich.
