Supporter Workplace Services

Vor 2 Tagen

Frankfurt am Main, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

**FAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT** Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst
- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.

Unser Auftraggeber ist Europas größtes Telekommunikationsunternehmen. Es bietet Lösungen und Dienstleistungen für die Automobilindustrie, Telekommunikation, den Finanzsektor, Handel, Medien, Energie und Fertigungsindustrie sowie die öffentliche Verwaltung und das Gesundheitswesen.

Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet Supporter Workplace Services (m/w/d)
**JOBPROFIL - ID 7911**

**AUFGABEN**
- Toolgestützte Bearbeitung von Servicerequests und Incidents zur Bereitstellung und Entstörung von IT-Services (Hard
- und Software) im 1,5/2nd Level -Support in direktem Kontakt mit dem Anwender unter Einhaltung der vorgegebenen SLAs
- Klärung von Auftragsinhalten und Terminen in direkter Kommunikation mit dem Anwender nach Vorgabe
- Zuweisung von Rechten und Richtlinien der Benutzer
- und Gruppenverwaltung, sowie der Softwarenutzung (Active Directory, Softwareverteilung, Patchmanagement, Antivirus etc.) nach Vorgabe
- Pflege von Portalinhalten und CMDB-Inhalten

**KENNTNISSE**
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder adäquate berufliche Erfahrung
- Erfahrung in vergleichbaren Aufgabenstellungen
- ITIL Grundkenntnisse (ITIL Foundation Zertifizierung) sowie ISMS- und QM-Grundkenntnisse
- Gute Kenntnisse stationärer und mobiler Workplacesysteme (Desktop, Notebook, Smartphone, etc.)
- Grundkenntnisse Netzwerktechnologien (TCP/IP, Ethernet, DNS)
- Systemisches Denken, analytische Fähigkeiten, hohe Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit, kundenorientierte Denkweise und sicheres Auftreten
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse
- Kenntnisse im Umgang mit Trouble-Ticket-Systemen (z.B. ServiceNow)
- Professionell, vertrauenswürdiges und emphatisches Auftreten und Eignung für den OnSite Support bei anspruchsvollen Kunden

**LEISTUNGEN**
- Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs
- und Weihnachtsgeld nach iGZ
- Persönliche Betreuung

  • Service Designer

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland ING Deutschland Vollzeit

    Service Designer / Design Thinker Workplace Services / Employee Workplace Experience (w/m/d) am Standort Frankfurt Unser Ziel: Glückliche Mitarbeiter*innen, die sich bei der Arbeit wohlfühlen. Dein Ziel: Services zu gestalten, die genau das ermöglichen. Mit unserer Unternehmenskultur, in der man sich auf Augenhöhe begegnet, voneinander lernt und...

  • Service Designer

    Vor 7 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland ING Deutschland Vollzeit

    Service Designer / Design Thinker Workplace Services / Employee Workplace Experience (w/m/d)am Standort FrankfurtUnser Ziel: Glückliche Mitarbeiter*innen, die sich bei der Arbeit wohlfühlen. Dein Ziel: Services zu gestalten, die genau das ermöglichen. Mit unserer Unternehmenskultur, in der man sich auf Augenhöhe begegnet, voneinander lernt und...

  • Service Designer

    Vor 3 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland ING Deutschland Vollzeit

    Service Designer / Design Thinker Workplace Services / Employee Workplace Experience (w/m/d)am Standort FrankfurtUnser Ziel: Glückliche Mitarbeiter*innen, die sich bei der Arbeit wohlfühlen. Dein Ziel: Services zu gestalten, die genau das ermöglichen. Mit unserer Unternehmenskultur, in der man sich auf Augenhöhe begegnet, voneinander lernt und...

  • Workplace Services Site Coordinator

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Harris Williams Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Position OverviewJob DescriptionTitle: Workplace Services Site Coordinator - FrankfurtHarris Williams is an investment bank specializing in M&A advisory services, representing sellers and buyers of companies worldwide. The firm is focused on providing sell-side and acquisition advisory services to leading private equity groups, as well as many Fortune 500...

  • Service Designer

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland ING Deutschland Vollzeit

    Die ING ist mit rund 10 Millionen Kund*innen die drittgrößte Privatkundenbank in Deutschland. Wer bei der ING arbeitet, macht nicht einfach einen Job. Arbeiten bei uns ist die Chance, etwas zu verändern. Wie das geht? Indem wir als globale Bank das Leben von Millionen Menschen berühren und danach streben, einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und...

  • Workplace Coordinator

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland Cushman & Wakefield Vollzeit

    **Job Title** Workplace Coordinator (m/w/d) **Job Description Summary** As a key member of a global team, you are responsible for the delivery and ownership of core facility management services in the Central European region within the Client’s estate based in Frankfurt am Main. The Client is a software company. You are working closely with the main...

  • Service Designer

    vor 10 Stunden

    Frankfurt, Deutschland ING Deutschland Vollzeit

    Service Designer / Design Thinker Workplace Services / Employee Workplace Experience (w/m/d) am Standort Frankfurt Unser Ziel: Glückliche Mitarbeiter*innen, die sich bei der Arbeit wohlfühlen. Dein Ziel: Services zu gestalten, die genau das ermöglichen. Mit unserer Unternehmenskultur, in der man sich auf Augenhöhe begegnet,...

  • Workplace Experience Manager

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Emma The Sleep Company Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Ready to lead, disrupt and reinvent the sleep industry?We are Emma – The Sleep Company. Founded in 2015, we've become the world's largest D2C sleep brand, available in over 35 countries with more than 25 stores across Europe. Recommended by leading consumer associations in EMEA, APAC, and the Americas, we develop the best sleep comfort products that...

  • Workplace Experience Manager

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Emma – The Sleep Company Vollzeit 60.000 € - 100.000 € pro Jahr

    Ready to lead, disrupt and reinvent the sleep industry?We areEmma – The Sleep Company. Founded in 2015, we've become the world's largest D2C sleep brand, available in over 35 countries with more than 25 stores across Europe. Recommended by leading consumer associations in EMEA, APAC, and the Americas, we develop the best sleep comfort products that empower...

  • Service Designer

    vor 2 Wochen

    Frankfurt, Deutschland ING Deutschland Vollzeit

    Die ING ist mit rund 10 Millionen Kund*innen die drittgrößte Privatkundenbank in Deutschland. Wer bei der ING arbeitet, macht nicht einfach einen Job. Arbeiten bei uns ist die Chance, etwas zu verändern. Wie das geht? Indem wir als globale Bank das Leben von Millionen Menschen berühren und danach streben, einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und...