Mitarbeiter (M/w/d) Customer Service - Reklamationen - Für Ein Führendes Industrieunternehmen
Vor 6 Tagen
**Ort**: Ratingen **Vertragsart**: Arbeitnehmerüberlassung **Arbeitszeitmodell**: Vollzeit **Kategorie**: Industrieunternehmen **Startzeitpunkt**: ab sofort Ihr zukünftiger Arbeitgeber ist ein führendes Industrieunternehmen. Unser Kunde ist an mehr als 140 Standorten in 45 Ländern vertreten und ist einer der größten Hersteller und Händler von Baustoffen. Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service - Reklamationen - für ein führendes Industrieunternehmen Ihre Vorteile: - Attraktive und leistungsgerechte Vergütung nach Tarifvertrag (iGZ) zzgl. übertariflicher Zulagen - Urlaubs - und Weihnachtsgeld - Kontinuierliche Betreuung während des Kundeneinsatzes - Umfangreiche Einarbeitung - Flexible Arbeitszeiten - Moderner Arbeitsplatz mit ergonomischer Ausstattung - Offenes und wertschätzendes Miteinander - Kostenlose Getränke - Wöchentlich frischer Obstkorb - Kostenfreie Parkplätze Ihre Aufgaben: - Bearbeitung von Kundenaufträgen und -Reklamationen inkl. Auftragserfassung, Prüfung, Verfolgung und Retouren - Sicherstellung korrekter Preisangaben sowie technischer und logistischer Machbarkeit - Pflege relevanter Kunden-, Produkt - und Lieferinformationen im ERP-System - Überwachung von Lieferterminen, Abstimmung mit Supply Chain, Einkauf, Logistik und Transportmanagement - Erstellung von Angeboten und Preiskalkulationen, Weiterleitung technischer Anfragen an Fachabteilungen - Recherche bei unvollständigen Aufträgen und Einleitung von Gegenmaßnahmen bei Abweichungen - Unterstützung von Kundenbindungsmaßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit Ihr Profil: - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise Erfahrung im Auftragsmanagement oder Vertriebsinnendienst - Sicher im telefonischen Kundenkontakt, auch in schwierigen Situationen lösungsorientiert - Technisches Verständnis, Bereitschaft zur Einarbeitung in komplexe Themen - Lernbereitschaft und schnelle Auffassungsgabe bei neuen Prozessen und Systemen - Sehr gute MS Office-Kenntnisse (Excel), Erfahrung mit ERP-Systemen (idealerweise SAP SD/FI) - CRM-Erfahrung (z. B. Salesforce) oder Bereitschaft zur Einarbeitung - Kommunikationsstark in Deutsch, auch unter Belastung souverän - Strukturierte, gewissenhafte und zielorientierte Arbeitsweise mit Blick fürs Ganze - Teamplayer mit hoher Kollegialität **kununu Score / BS Cüsters: 4,8 - Weiterempfehlung: 100%**: "Durch BS Cüsters zu meinem Traumjob" _(Bewerber Kundenservice - September 2021)_ Bewerben Sie sich jetzt und erfahren Sie mehr über den Kunden und weitere interessante Jobangebote als Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service in Ratingen und Umgebung Gerne stehen wir Ihnen unter Angabe der folgenden Referenznummer für Rückfragen zur Verfügung.
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Customer Service Mitarbeiter
Vor 4 Tagen
Ratingen, Deutschland WorkSmart Vollzeit**Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)**: - Referenznummer 64476 Verfügen Sie bereits über Erfahrung in der **Kundenbetreuung**? Zeichnet Sie zudem eine selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise aus? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Unterstützen Sie das Team im Kundenservice. Bewerben Sie sich jetzt im Rahmen der...
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Mitarbeiter Customer Service
vor 2 Wochen
Ratingen, Deutschland Nipro Europe Group Companies VollzeitAls Gesamtlösungsanbieter für medizinische Geräte und pharmazeutische Verpackungen setzt sich die Nipro Europe Group Companies kontinuierlich für die Verbesserung von Patientenergebnissen und Lebensqualität ein. Wir sind Teil eines großen globalen Netzwerks, an dessen Spritze die Nipro Corportaion Japan steht, ein branenführendes Unternehmen im...
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Customer Service Specialist
Vor 3 Tagen
Ratingen, Deutschland Leatherman Europe GmbH VollzeitDeine AufgabenDu bist unser erster Ansprechpartner für unsere Kunden und beantwortest Anfragen per E-Mail oder am TelefonDu bist Teil unseres Customer Service Teams im B2C Bereich DE/FRDu übernimmst einen Teilbereich der Kundenbetreuung in Deutschland/Österreich, BeNeLux und FrankreichDu bist verantwortlich für die Abwicklung von Reklamationen und...
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Mitarbeiter (m/w/d) Customer Care Center
vor 2 Wochen
Ratingen, Deutschland BauWatch Projekt Service GmbH VollzeitC24: Der führende Anbieter der videogestützten Fernüberwachung wächst! Stay secure – die C24 GmbH ist ein Tochterunternehmen der BauWatch International GmbH, dem Marktführer im Bereich der mobilen und temporären Videoüberwachung. Gegründet 2016 betreibt die C24 GmbH für die BauWatch Projekt Service GmbH eine eigene zertifizierte Notruf- und...
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Mitarbeiter Customer Service
vor 2 Wochen
Ratingen, Deutschland Poolia>>WorkSmart Vollzeit**Customer Service Mitarbeiter / International / Englisch (m/w/d)**: - Referenznummer 52764 Sie haben Spaß an der **englischen Kundenkommunikation** und haben ein Gespür für **Kundenbedürfnisse?** Zudem ist Ihnen eine angenehme Arbeitsatmosphäre und ein starker Teamzusammenhalt wichtig? Dann haben wir eine interessante Position für **SIE!** Wir...
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Customer Service Specialist
Vor 4 Tagen
Ratingen, Deutschland Leatherman Europe GmbH VollzeitDeine Aufgaben Du bist unser erster Ansprechpartner für unsere Kunden und beantwortest Anfragen per E-Mail oder am Telefon Du bist Teil unseres Customer Service Teams im B2C Bereich DE/FR Du übernimmst einen Teilbereich der Kundenbetreuung in Deutschland/Österreich, BeNeLux und Frankreich Du bist verantwortlich für die Abwicklung von Reklamationen und...
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Customer Service Specialist
Vor 4 Tagen
Ratingen, Deutschland Leatherman Europe GmbH VollzeitDeine Aufgaben Du bist unser erster Ansprechpartner für unsere Kunden und beantwortest Anfragen per E-Mail oder am Telefon Du bist Teil unseres Customer Service Teams im B2C Bereich DE/FR Du übernimmst einen Teilbereich der Kundenbetreuung in Deutschland/Österreich, BeNeLux und Frankreich Du bist verantwortlich für die Abwicklung von Reklamationen und...
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Sachbearbeiter Customer Service
Vor 5 Tagen
Ratingen, Deutschland Johnson Controls VollzeitFür den Kundenservice der ADT Service-Center GmbH suchen wir am Standort Ratingen zum nächstmöglichen Zeitpunkt, einenSachbearbeiter Customer Service (m/w/d) in Vollzeit. Das Aufgabengebiet umfasst folgende Tätigkeiten: Reklamations- und KündigungsbearbeitungTelefonische KundenbetreuungStammdaten- und VertragspflegeDatenprüfungenErstellen von...
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Sachbearbeiter Customer Service
Vor 7 Tagen
Ratingen, Deutschland Johnson Controls VollzeitFür den Kundenservice der ADT Service-Center GmbH suchen wir am Standort Ratingen zum nächstmöglichen Zeitpunkt, einenSachbearbeiter Customer Service (m/w/d) in Vollzeit. Das Aufgabengebiet umfasst folgende Tätigkeiten: Reklamations- und KündigungsbearbeitungTelefonische KundenbetreuungStammdaten- und VertragspflegeDatenprüfungenErstellen von...
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Sachbearbeiter Customer Service
Vor 7 Tagen
Ratingen, Deutschland Johnson Controls VollzeitFür den Kundenservice der ADT Service-Center GmbH suchen wir am Standort Ratingen zum nächstmöglichen Zeitpunkt, einenSachbearbeiter Customer Service (m/w/d) in Vollzeit. Das Aufgabengebiet umfasst folgende Tätigkeiten: Reklamations- und KündigungsbearbeitungTelefonische KundenbetreuungStammdaten- und VertragspflegeDatenprüfungenErstellen von...
