Mitarbeiter Front Desk

Wir sind stolz auf das Handwerk in der Region Schwaben und setzen uns täglich dafür ein, dass es leistungsstark bleibt. Gemeinsam stellen wir die Selbstverwaltung der handwerklichen Wirtschaft in Schwaben sicher, fördern mit unseren Bildungszentren berufliche Aus
- und Weiterbildung und beraten unsere Mitglieder in Fragen der Unternehmensführung.

Sie sind von Herzen gern Dienstleister und Gastgeber und haben Freude daran, Menschen weiterzuhelfen und dafür zu sorgen, dass sie sich wohlfühlen?

Dann kommen Sie in unsere Hauptabteilung Kommunikation in Augsburg Wir suchen ab sofort in der **EG6 (TV-L)** Verstärkung durch einen

**Mitarbeiter Front Desk (m/w/d)**

**Wir bieten**
- **Alterszusatzversorgung**: Wir finanzieren für Sie eine attraktive Betriebsrente bei der Bayerischen Versorgungskammer und unterstützen Sie damit beim Aufbau eines zusätzlichen Einkommens im Alter.
- **30+ Urlaubstage**: Zusätzlich zu 30 Tagen Jahresurlaub stellen wir unsere Mitarbeiter*innen am 24.12 und an Silvester bezahlt frei.
- **Kantine**: In unserer hauseigenen Kantine erhalten Sie täglich frische und abwechslungsreiche Mahlzeiten zu vergünstigten Preisen.
- **betriebliches Gesundheitsmanagement**: Ob Yoga, Laufgruppe oder Massage - für jeden ist ein geeignetes Angebot vorhanden, um sich fit und gesund zu halten.
- **ÖPVN**: Sie haben ein Jobticket? Das bezuschussen wir gerne Außerdem befindet sich die Haltestelle „Zoo/ Botanischer Garten“ direkt gegenüber der HWK.
- **Kostenloser Parkplatz**: Parken Sie bequem und kostenlos direkt an Ihrem Arbeitsplatz - auch E - Ladesäulen sind vorhanden.
- **Faire Bezahlung**: Zusätzlich zu Ihrem Monatsgehalt erhalten Sie auch eine attraktive Jahressonderzahlung nach TV - L.
- **Bildung**: Egal ob Fortbildungen, Weiterbildungen oder Inhouse-Seminare: Ihre Bildung liegt uns am Herzen, damit Sie die besten Arbeitsbedingungen haben.
- **Natur pur**: Ihr Arbeitsplatz ist eingebettet in das Grün des Siebentischwaldes und des Botanischen Gartens und lädt zu Spaziergängen in der Mittagspause ein.
- **Mitarbeiterevents**: Für gemeinsame Aktivitäten nach Feierabend gibt es ein Programm aus Stadtführungen, Radtouren, Kochkursen u.v.m.

**Ihre Aufgaben**
- Als zentraler Ansprechpartner für interne und externe Kunden sorgen Sie für den optimalen ersten Eindruck
- Sie übernehmen die persönliche, telefonische und digitale Erstbetreuung unserer Kunden
- Sie verbinden die eingehenden Anrufe der Telefonzentrale zielsicher weiter ins Haus
- Bei Veranstaltungen unterstützen Sie Ihre Abteilung im Eventmanagement
- Sie erstellen Urkunden für Arbeitnehmer-Jubiläen in unseren Mitgliedsbetrieben
- Für Ihre Kolleginnen der Poststelle übernehmen Sie zeitweise die Vertretung

**Ihr Profil**
- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, z. B. im Hotel
- und Gaststättengewerbe, Einzelhandel oder eine vergleichbare Qualifikation
- Sie können bereits auf mehrere Jahre Berufserfahrung in den o.g. Aufgaben und im Beschwerde
- und Customer-Relationship-Management zurückblicken
- Sie besitzen eine stark ausgeprägte Dienstleistungs - und Kundenorientierung
- Ihre Stärken liegen außerdem in den Bereichen Kommunikation und empathische Gesprächsführung
- Sie arbeiten zuverlässig, verantwortungsbewusst und vertrauenswürdig
- Sie verfügen über
- gute MS-Office-Kenntnisse

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Essenszuschuss
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
- Zusätzliche Urlaubstage

Sonderzahlungen:

- Weihnachtsgeld

Arbeitsort: Vor Ort