Customer Service Expert

vor 1 Tag

Landsberg am Lech, Deutschland Viessmann Group (DE) Vollzeit

Als Customer Service Expert (m/w/d) bist du als Teil der Service-Abteilung für die Disposition von Serviceeinsätzen sowie effiziente Einsatzplanung der Servicetechniker verantwortlich. **Was du bewirkst**: - Koordination, Einteilung und Kontrolle von kundenseitigen Serviceaufträgen an Blockheizkraftwerken - Verantwortlich für effiziente Einsatzplanung der Außendiensttechniker und Subunternehmer - Koordination und Auswahl von Material, Ersatzteilen, Werkzeug usw. zur Durchführung von Serviceaufträgen - Kontrolle und Nachbearbeitung von Auftragsabschlüssen - Schnittstelle für Informationsfluss zwischen Kunden, Anlagenbetreibern, Servicetechnikern und Serviceleitung - Bearbeitung und Begründung von Garantie-, Kulanz-, und Reklamationsanträgen gegenüber den Prozessbeteiligten - Erstellung von Kostenvoranschlägen - Sicherstellung von langfristiger Kundenbindung durch Führen von Beratungs - und Informationsgesprächen sowie Produktpräsentation - Planung und Umsetzung von verkaufsfördernder Maßnahmen - Sicherstellung und Überprüfung der Arbeitssicherheit bei den Mitarbeitern im Kundendienstbereich sowie Qualitätskontrolle - Stammdatenpflege in SAP (Debitoren/Equipment/Wartungsverträge) **Das bist du**: - Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Elektrotechnik, Mechatronik, KfZ-Mechatronik und gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse - EDV-Kenntnisse (SAP, MS-Office) - Organisatorisches Talent & Teamfähigkeit - Verkaufsaffinität sowie technisches Verständnis im BHKW-Bereich wünschenswert - Erfahrungen im Kundendienst - Hohe Einsatz - und Leistungsbereitschaft sowie Belastbarkeit - Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten Auch wenn du nicht alle Punkte erfüllst, aber bereit für die Herausforderung bist, dann klicke trotzdem auf "Bewerben". Wir lieben deinen Spirit **Was macht uns besonders**: Unsere MitarbeiterInnen sind der Schlüssel dazu, unsere Vision zum Leben zu erwecken. Basierend auf dieser Überzeugung haben wir Benefits für unsere MitarbeiterInnen, wie wir sie nennen Familienmitglieder, geschaffen: - Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten - Essenszuschuss - Job Bike sowie Ladestationen für E-Autos an unserem Headquarter - Empfehlungsprämie - Zuschüsse durch unsere arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge **Das sind wir**: Wir sind das globale Familienunternehmen Viessmann mit einem Umsatz von über 4 Milliarden Euro. Heizen, Kühlen, Lüften: Viessmann sorgt mit intelligenten und nachhaltigen Energielösungen für ein optimales Klima - für Wohngebäude, Industrie und Gewerbe. Als Familienunternehmen in vierter Generation denken wir langfristig. Mehr als 14.500 Mitglieder der Viessmann Familie in 74 Ländern engagieren sich mit Leidenschaft für eine aktive Rolle in der Energiewende. Was vor über 105 Jahren mit der Entwicklung von Heizsystemen begann, ist heute zu etwas viel Größerem geworden: Wir schaffen Lebensräume für kommende Generationen. Mach jetzt mit. **Wir freuen uns von Dir zu hören**:

  • Customer Service Expert

    vor 1 Tag

    Landsberg, Deutschland Orpa GmbH Personaldienstleistungen Vollzeit

    ORPA Personaldienstleistungen - seit 1988 auf die Überlassung und Vermittlung von Personal spezialisiert. Durch unsere langjährige Erfahrung finden wir genau die passende Stelle für Sie. Für unseren Kunden in Landsberg suchen wir **Customer Service Expert (m/w/d) - OR156** **Ihre Aufgaben** - Koordination, Einteilung und Kontrolle von kundenseitigen...

  • Customer Service Support Expert

    vor 1 Tag

    Frankfurt Am Main, Deutschland vPOOL Logistics GmbH Vollzeit

    vPOOL - Am Kreisel 7, Wörnitz - 40 Stunden Du nimmst als Customer Service Support Expert nur Telefonanrufe entgegen? Wir bei vPOOL glauben, dass Du so viel mehr kannst. Als derjenige, der die Kunden tagtäglich unterstützt, bist Du der Erste, der Verbesserungspotenziale erkennt. Erkenntnisse, die zu einem reibungsloseren Betriebsablauf beitragen. Ganz...

  • Customer Experience Specialist

    vor 1 Tag

    Landsberg am Lech, Deutschland RATIONAL Aktiengesellschaft Vollzeit

    Customer Experience Specialist (m/w/d) im Bereich Aftersales Werde Teil unseres Customer Journey Teams im Bereich Marketing & Customer Solutions Referenznummer: 13790 Mit Fokus auf unseren After-Sales & Technical Service Prozess bist du Teil unseres Customer Journey Management Teams in unserer Marketing & Customer Solutions Organisation. Wir unterstützen...

  • Customer Experience Specialist

    Vor 7 Tagen

    Landsberg am Lech, Deutschland RATIONAL Aktiengesellschaft Vollzeit

    Customer Experience Specialist (m/w/d) im Bereich Aftersales Werde Teil unseres Customer Journey Teams im Bereich Marketing & Customer Solutions Referenznummer: 13790 Du bist du Teil unseres Customer Journey Management Teams in unserer Marketing & Customer Solutions Organisation. Wir verantworten unsere globalen Customer-Experience - und...

  • Customer Service Agent

    vor 1 Tag

    Landsberg am Lech, Deutschland Viessmann Climate Solutions (GER) Vollzeit

    Als Customer Service Agent (m/w/d) bist du als Teil der Service-Abteilung für die Disposition von Serviceeinsätzen sowie effiziente Einsatzplanung der Servicetechniker unter Anweisung des regional zuständigen Einsatzleiters verantwortlich. **Was du bewirkst**: - Koordination, Einteilung und Kontrolle von kundenseitigen Serviceaufträgen an...

  • Expert (M/w/d) Customer Service

    Vor 7 Tagen

    Frankfurt Am Main, Deutschland Fresenius Medical Care Vollzeit

    Als Expert (m/w/d) Customer Service unterstützen Sie das Team in Bad Homburg bei der Auftragsabwicklung. In dieser Position fungieren Sie als Ansprechpartner für unsere Drittkunden sowie für verschiedene Abteilungen. Sie betreuen unsere Kunden in den Regionen EMEA (Europa, Mittlerer Osten und Afrika), AP (Asia Pacific) sowie LA (Latein Amerika) und sind...

  • Service Expert

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Lumenis Vollzeit 50.000 € - 80.000 € pro Jahr

    About Lumenis:Lumenis is a global leader in the field of minimally invasive clinical solutions for the Ophthalmology and Aesthetic markets, and is a world-renowned expert in developing and commercializing innovative energy-based technologies, including Laser, Intense Pulsed Light (IPL), and Radio-Frequency (RF).Key Responsibilities:· Provide technical...

  • Customer Service Specialist

    Vor 7 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland StoneX Group Vollzeit

    Overview: **Join StoneX Bullion GmbH - A Global Leader in Precious Metals** StoneX Bullion GmbH, part of a **Fortune 100, Nasdaq-listed company**, is one of Europe’s largest online precious metals traders. We specialize in gold, silver, platinum, and palladium, serving customers worldwide with high-quality products and outstanding service. As a company...

  • Logistics Customs Expert

    Vor 7 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Global-e Vollzeit

    About the Role We are seeking an experienced Logistics Customs Expert with a strong background in preparing and submitting export declarations via ATLAS. The ideal candidate will ensure full compliance with German customs regulations, support daily export operations, and serve as a subject-matter expert on customs procedures and documentation. Key...

  • Logistics Customs Expert

    Vor 7 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Global-e Vollzeit

    About the RoleWe are seeking an experiencedLogistics Customs Expertwith a strong background in preparing and submittingexport declarations via ATLAS. The ideal candidate will ensure full compliance with German customs regulations, support daily export operations, and serve as a subject-matter expert on customs procedures and documentation.Key...