Customer Service Representative

vor 1 Woche

Heidelberg, Deutschland Becton Dickinson Vollzeit

Als Teil eines dynamischen Teams sind Sie Ansprechpartner für unsere Kunden in allen Fragen der Zusammenarbeit mit Becton Dickinson. Sie helfen dabei, entweder im direkten Kundenkontakt oder durch unterstützende Tätigkeiten, auftretende Herausforderungen zu meistern und dadurch eine gute Kundenerfahrung zu erzeugen die Grundlage einer langfristigen erfolgreichen Kundenbeziehung bildet. Berichtet an den zuständigen Team Leader. Wir bieten Flexibilität Diese Position kann je nach Bedarf und individueller Absprache sowohl in Vollzeit als auch in Teilzeit besetzt werden. Wir gestalten das Mögliche. BD ist eines der größten globalen Medizintechnologie-Unternehmen, das sich den Fortschritt für die Welt der Gesundheit zum Ziel gesetzt hat. Von der Entwicklung und Konstruktion bis hin zur Herstellung und Vermarktung unserer Milliarden von Produkten pro Jahr engagieren wir uns täglich gemeinsam für ein nachhaltig robustes Gesundheitswesen. Warum Sie bei uns arbeiten sollten? Eine Karriere bei BD bedeutet, neben inspirierenden Führungskräften und Teammitgliedern zu lernen und zu arbeiten, die sich ebenso leidenschaftlich und engagiert für eine integrative, wachstumsorientierte und wertschätzende Arbeitskultur einsetzen. Sie werden die Möglichkeit haben, die Entwicklung von BD mitzugestalten und gleichzeitig einen bleibenden Wert zu schaffen. Wir brauchen Menschen, die das große Ganze sehen und verstehen, dass hinter allem, was wir tun, Menschen und Schicksale stehen. Wir freuen uns auf kreative und engagierte Mitarbeitende, die uns helfen, die Zukunft der Gesundheit neu und nachhaltig zu gestalten. Bei BD erwartet Sie eine Kultur, in der Sie lernen, wachsen und sich entfalten können. Gemeinsam können wir das Gesundheitswesen voranbringen. Gestalten Sie gemeinsam mit uns das Mögliche **Aufgaben und Verantwortlichkeiten**: - Aufbau und Pflege einer vertrauensvollen Beziehung als erste Ansprechperson im BD-Innendienst für alle eingehenden Kundenanfragen im zugeteilten Bereich - Annahme und Bearbeitung von Service Complaints (Telefon/E-Mail/Chat): Sicherstellung zeitnaher Überprüfung und korrektiver Maßnahmen für den Kunde - Aktive Unterstützung von Marketinginitiativen / -projekten - Aktive Mitarbeit bei der Einführung bzw. Weiterentwicklung von neuen Prozessen und Systemtools - Unterstützung des Außendienstes in kundenbezogenen Fragen **Anforderungen**: - Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (oder ähnliche Qualifikation) sowie Berufserfahrung im Customer Service. - Erfahrung und Freude an der Kommunikation mit Kunden insbesondere in der Telefonie - Hoher Kundenfokus und Empathie - Basiswissen im Bereich Medizintechnik / Gesundheitswesen / Diagnostik, gerne auch hinsichtlich Logistik / Supply Chain, - Professioneller und effizienter Umgang mit PC und Bürokommunikationsmedien (MS Office) - Verhandlungssichere Deutsch - sowie idealerweise gute Englischkenntnisse - Hohe Eigenmotivation, Belastbarkeit und Flexibilität **Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann klicken Sie auf "Bewerben".** BD ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert und unterstützt. Wir diskriminieren nicht aufgrund von ethnischer Herkunft, Hautfarbe, Religion, Alter, Geschlecht, Glauben, nationaler Herkunft, Abstammung, Staatsangehörigkeit, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, genetischer Krankheitsrisiken oder Behinderung. Art der Stelle: Vollzeit Arbeitszeiten: - Montag bis Freitag Sonderzahlungen: - 13. Monatsgehalt Arbeitsort: Vor Ort

  • Customer Service Representative

    vor 1 Woche

    Heidelberg, Deutschland ADM Vollzeit

    Heidelberg Germany Sales, Customer Service & Origination Im Bereich Customer Service am Standort Heidelberg Startzeitpunkt: ab sofort Vollzeit Befristet als Elternzeitvertretung **Dafür bist Du verantwortlich** - Du unterstützt bei der Betreuung unserer Kunden mit einem standardisierten Leistungsportfolio in den Kernmärkten der Region EMEA - Du hilfst...

  • Career Opportunities in Airline Customer Service

    vor 1 Woche

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland beBeeCustomerSupport Vollzeit 33.000 € - 43.900 € pro Jahr

    Escape the Cold and Build Your Career in Sunny MaltaA unique opportunity awaits you to join a global airline contact centre and enjoy a Mediterranean lifestyle while working in an international environment.Your Role:You will be the first point of contact for passengers, helping them with flight bookings, changes, cancellations, general travel inquiries and...

  • Sachbearbeiter Customer Service

    vor 1 Tag

    Heidelberg, Germany Bertrandt AG Vollzeit

    Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)Arbeitsort: 69115, Heidelberg Was Sie erwartet:Betreuung interner und externer Kunden durch kompetente Unterstützung bei Bestellungen, Zahlungsfragen sowie weiteren servicebezogenen Anliegen. Übernimmt dabei die vollständige Verantwortung für den jeweiligen Fall und stellt eine hohe Kundenzufriedenheit...

  • Customer-Service-Spezialist (m/w/d)

    Vor 7 Tagen

    Heidelberg, Deutschland Orizon GmbH, NL Rhein-Main kfm. Vollzeit

    Unser Angebot: Sie erhalten eine faire und zuverlässige Vergütung auf Basis des GVP/DGB-Tarifvertrags. Je nach Einsatzbranche kommen attraktive Zuschläge hinzu.Wir bieten Ihnen ein professionelles Arbeitsumfeld mit klaren Strukturen und guten Entwicklungsperspektiven.Von Beginn an begleiten wir Sie persönlich und beraten Sie individuell bei allen Fragen...

  • Field Service Engineer

    vor 2 Wochen

    Heidelberg, Deutschland Teledyne Technologies Incorporated Vollzeit

    Description Summary We are seeking to fill a Field Service Engineer position in the Heidelberg, Germany area. Field Service Engineers perform routine and complex work related to the calibration and maintenance of process and laboratory equipment and instrumentation. We have field positions which requires individuals to work at multiple locations for multiple...

  • College Services Officer

    vor 1 Woche

    Heidelberg, Deutschland Navitas Vollzeit

    College Services Officer (N/CSO4) Overview Reference N/CSO4 Salary £/annum Job Location - Germany - Baden-Württemberg - Heidelberg Job Type Permanent Posted Wednesday, November 6, 2024 Closing date 20 Nov 2024 23:59 College Services Officer (CSO) SRH International College (SRHIC) is the latest addition to our fast-growing portfolio across Europe...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Im Customer Service

    vor 1 Woche

    Heidelberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    **Du bist die Stimme des Unternehmens - begeistere die Kunden!** Du hast Freude an der Kommunikation mit Menschen und liebst es, Kunden weiterzuhelfen? Dann starte bei uns als **Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)** bei unserem Kunden **im Raum Heidelberg** und sorge mit deiner Serviceorientierung für zufriedene Kunden. **Deine Aufgaben**: - Betreuung und...

  • Sales Representative

    vor 2 Wochen

    Heidelberg, Germany Mint Medical Vollzeit

    Company Description Mint Medical is a global MedTech company in the field of data-driven radiology and one of the crucial pioneers of personalized medicine.Radiology is at the center of interdisciplinary communication and presents patient cases in multimedia reports. Our mission is to support radiologists in their reporting and communication with our...

  • Service Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    Heidelberg, Deutschland Getsafe GmbH Vollzeit

    Getsafe ist die digitale Versicherung, die Menschen hilft, gute Lebensentscheidungen zu treffen und ihnen an der Seite steht, sollte der Ernstfall eintreten. Wir machen Versicherungen transparent, fair und jederzeit zugänglich - mit einer einzigartigen technologischen Plattform und der Getsafe App. Wir ersetzen Komplexität und Papierkram durch smarte...

  • Customer Service Manager

    vor 1 Tag

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland BRÜGGEN ENGINEERING Vollzeit

    Einleitung Ihre Karriere in der Kundenbetreuung.Werden Sie Customer Service Manager (m/w/d) bei BRÜGGEN ENGINEERING in Heidelberg und übernehmen Sie eine Schlüsselrolle in der Medizintechnik. In dieser Position sorgen Sie für eine optimale Kundenbetreuung, koordinieren Sie Serviceanfragen und sichern Sie die Zufriedenheit unserer Kunden durch...