Mitarbeiter:innen Telefonischer Kundenservice in

Vor 4 Tagen

Freiburg, Deutschland picotours Vollzeit

Pioctours ist ein Freiburger Aktiv-Reiseveranstalter für nachhaltiges Reisen. Als Spezialist sind wir seit über 10 Jahren auf dem Markt. Du telefonierst, organisierst und reist für dein Leben gerne, bist kommunikativ, höflich und kundenorientiert? Du hast bereits Erfahrung im Inbound, am Empfang oder an der Rezeption eines Hotels gesammelt oder möchtest dich als Werksstudent: in einfach mal ausprobieren? Dann tauche ein in die bunte Welt des Reisens und trage mit dazu bei, dass unsere Reisen ein voller Erfolg werden.

Aufgaben
- Du nimmst eingehende Telefonate an, leitest sie an die richtigen Ansprechpartner weiter. Standardfragen beantwortest du selbstständig.
- Du beantwortest Fragen am Telefon und per E-Mail, fragst die wichtigsten Reisedaten ab, gibst Tipps und Infos zu unseren Reisezielen und koordinierst bei Bedarf Gesprächstermine mit unseren Kundenmanagern.
- Du unterstützt unser Sales-Team, wenn es darum geht, Angebote in Buchungen zu verwandeln, übermittelst Kundenwünsche direkt über unser Reservierungssystem an unsere Partner vor Ort.
- Du unterstützt uns bei der Pflege unserer Website, kümmerst dich um Flugzeiten-Änderungen und Stop-Sales.
- Du arbeitest mit bei der Erstellung der Reiseunterlagen und stellst sicher, dass unsere Reisen perfekt organisiert sind.
- So sorgst dafür, dass unser E-Mail-Postfach stets aufgeräumt ist und leitest E-Mails an die zuständigen Kolleg: innen weiter.

Qualifikation
- Du hast bereits Büroerfahrung mit anspruchsvollen Kunden, bist flexibel und kannst auch mit ausgefallenen Sonderwünschen adäquat umgehen.
- Du denkst kunden
- und serviceorientiert und findest auch in scheinbar ausweglosen Situtationen gute Lösung für unsere Gäste und machst ihnen Lust auf's Reisen. Du bleibst auch dann ruhig, wenn es um dich herum mal hektisch wird und kannst unseren Kunden Sicherheit vermitteln.
- Du bist in der Lage Kundenfeedback wertschätzend entgegenzunehmen und selbstständig an die richtigen Kanäle weiterzuleiten. Auch bei Reklamationen bleibst du freundlich und findest gemeinsam mit unseren Kunden gute Lösungen. Rechtliche Grundkenntnisse sind dabei von Vorteil.
- Du arbeitest sorgfältig, strukturiert und effizient. Dabei findest du nach der Einarbeitung selbstständig mit Hilfe unserer FAQs die richtigen Lösungen und kannst diese umsetzen.
- Der professionelle Umgang mit Outlook und MS Office ist für dich selbstverständlich. Du sprichst und schreibst fließend Deutsch. Idealerweiese kannst du auch Telefonate auf Englisch führen.

**Benefits**:

- Ein spannender Teilzeit-Job mit attraktiver Vergütung und flexiblen Arbeitszeiten erwartet dich. Minijob, Midijob, bis zu 50% Home-Office ist nach der Einarbeitung möglich.
- Eigenverantwortliches Arbeiten in einem familiär geführten Unternehmen mit flachen Strukturen - Reisefieber und täglich neue Herausforderungen inklusive.
- Zentral gelegenes Büro im Herzen Freiburgs mit guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr.
- Leistungsgerechte Bezahlung, Mitarbeiter-Rabatte und sehr gute Sozialleistungen wie Zuschuss ÖPNV, Einkaufs-Guthaben bei Sodexo, kostenlose Getränke und guter Kaffee.
- Eine systematische Einarbeitung ermöglicht auch Quereinsteigern einen schnellen Einstieg.

Es erwartet dich ein sympathisches Team und ein angenehmer Arbeitsplatz im Bereich Kundenservice in Freiburg. Bitte bewirb dich per E-Mail mit entsprechenden Zeugnissen und Arbeisnachweisen und gebe deinen frühestmöglichen Eintrittstermin und deinen Gehaltswunsch an.

  • Quereinsteiger Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Deutschland WattFox GmbH Vollzeit

    Einleitung / Unternehmensbeschreibung Du bist kommunikativ, ein Teamplayer (m/w/d) & hast Lust Neues zu lernen - Dann musst du unbedingt weiterlesen, denn wir suchen neue Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Kundenservice! Die WattFox GmbH ist das führende Online-Verbraucherportale zu Themen wie Photovoltaik-Anlagen, grünen Heizsystemen oder nachhaltigen...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    Vor 4 Tagen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Straumann Vollzeit 30.000 € - 50.000 € pro Jahr

    ##WeChangeDentistryWerden Sie ein Teil davon. Die Straumann Group ist ein global führender Anbieter im Bereich der ästhetischen Zahnmedizin. Wir vereinen Erfahrung, wissenschaftliche Evidenz und Innovation mit Leidenschaft und bekennen uns zu kompromissloser Qualität, um Zahnmedizinern und Patienten weltweit bestmögliche Lösungen zu bieten. Als Pionier...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    Vor 4 Tagen

    Freiburg, Deutschland Straumann Group Vollzeit 45.000 € - 65.000 € pro Jahr

    ##WeChangeDentistryWerden Sie ein Teil davon. Die Straumann Group ist ein global führender Anbieter im Bereich der ästhetischen Zahnmedizin. Wir vereinen Erfahrung, wissenschaftliche Evidenz und Innovation mit Leidenschaft und bekennen uns zu kompromissloser Qualität, um Zahnmedizinern und Patienten weltweit bestmögliche Lösungen zu bieten. Als Pionier...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Kundenservice

    Vor 4 Tagen

    Freiburg, Deutschland Zimmer Biomet Vollzeit

    -Requisition Number EMEA08700 Employment Type Full-time Location Freiburg **Über uns**: Zimmer Biomet gehört zu den international führenden Unternehmen im Bereich der Medizintechnik. Weltweit beschäftigen wir mehr als 18.000 Mitarbeiter und versorgen über 100 Länder mit medizintechnischen Implantaten. Unser Ziel ist es, Schmerzen zu lindern und die...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Kundenservice

    Vor 4 Tagen

    Freiburg, Deutschland Zimmer Biomet Vollzeit

    -Requisition Number EMEA08700 Employment Type Full-time Location Freiburg **Über uns**: Zimmer Biomet gehört zu den international führenden Unternehmen im Bereich der Medizintechnik. Weltweit beschäftigen wir mehr als 18.000 Mitarbeiter und versorgen über 100 Länder mit medizintechnischen Implantaten. Unser Ziel ist es, Schmerzen zu lindern und die...

  • Mitarbeiter Im Kundenservice

    vor 1 Woche

    Freiburg, Deutschland Badischer Verlag GmbH & Co. KG Vollzeit

    Die **Badische Verlag GmbH & Co. KG** ist Teil unserer **BZ.medien Gruppe**, die als **innovatives** **Medienhaus** zukunftsorientierte Lösungen für den digitalen Bereich anbietet, und gleichzeitig seine modernen Printmedien innovativ weiterentwickelt. Sie haben Lust, uns hierbei zu unterstützen und sind bereit, mit uns die Medienwelt von morgen...

  • Mitarbeiter:in Breuninger Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Deutschland E. Breuninger GmbH & Co. Vollzeit

    Fashion und Lifestyle, rund 6.500 Mitarbeiter:innen, 13 Department Stores, Online-Shops in Deutschland, Polen, Österreich und der Schweiz, über 2000 Marken, 25 Restaurants, Bars & Confiserien, 14 erstklassige Services, drei Friseur-Salons und stets ein besonderes Einkaufserlebnis - das ist Breuninger. Ein Traditionsunternehmen, das internationale Wege...

  • Kaufmännischer Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Freiburg im Breisgau, Deutschland GO! Express & Logistics Freiburg GmbH Vollzeit

    Wer zufriedene Mitarbeitende möchte, sollte liefern können!Wir von GO! Express & Logistics sind Europas größter, unabhängiger Anbieter von Express- und Kurierdienstleistungen. Über 4.000 Mitarbeitende sorgen für den Transport von jährlich mehr als 9,7 Millionen Sendungen. Ob eilige Gefahrguttransporte oder wichtige Dokumente wir liefern, regional,...

  • Sachbearbeiter / Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

    vor 1 Woche

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland CarGarantie Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Ein Job, der jede Menge Abwechslung verspricht? Garantieren wir DirDie CAR-GARANTIE GMBH ist eine 100%ige Tochter der CG Car-Garantie Versicherungs-AG. Mit über 50 Jahren Erfahrung gehört CarGarantie zu den führenden Spezialversicherern. Das in über 20 Ländern international agierende Unternehmen bietet dem qualifizierten Fachhandel Garantie- und...

  • Kundenberater (m/w/d) im Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland badenovaGRUPPE Vollzeit 100.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Sie haben Lust darauf...eigenverantwortlich, engagiert und mit Ihrer herzlichen Art individuelle Kundenanfragen rund um unsere Produkte und Dienstleistungen zu beantwortenerster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden zu sein und eine exzellente Service- und Prozessqualität sicherzustellentelefonische und schriftliche Anfragen zuverlässig zu bearbeiten...