Mitarbeiter:innen Telefonischer Kundenservice in

Vor 6 Tagen

Freiburg, Deutschland picotours Vollzeit

Pioctours ist ein Freiburger Aktiv-Reiseveranstalter für nachhaltiges Reisen. Als Spezialist sind wir seit über 10 Jahren auf dem Markt. Du telefonierst, organisierst und reist für dein Leben gerne, bist kommunikativ, höflich und kundenorientiert? Du hast bereits Erfahrung im Inbound, am Empfang oder an der Rezeption eines Hotels gesammelt oder möchtest dich als Werksstudent: in einfach mal ausprobieren? Dann tauche ein in die bunte Welt des Reisens und trage mit dazu bei, dass unsere Reisen ein voller Erfolg werden.

Aufgaben
- Du nimmst eingehende Telefonate an, leitest sie an die richtigen Ansprechpartner weiter. Standardfragen beantwortest du selbstständig.
- Du beantwortest Fragen am Telefon und per E-Mail, fragst die wichtigsten Reisedaten ab, gibst Tipps und Infos zu unseren Reisezielen und koordinierst bei Bedarf Gesprächstermine mit unseren Kundenmanagern.
- Du unterstützt unser Sales-Team, wenn es darum geht, Angebote in Buchungen zu verwandeln, übermittelst Kundenwünsche direkt über unser Reservierungssystem an unsere Partner vor Ort.
- Du unterstützt uns bei der Pflege unserer Website, kümmerst dich um Flugzeiten-Änderungen und Stop-Sales.
- Du arbeitest mit bei der Erstellung der Reiseunterlagen und stellst sicher, dass unsere Reisen perfekt organisiert sind.
- So sorgst dafür, dass unser E-Mail-Postfach stets aufgeräumt ist und leitest E-Mails an die zuständigen Kolleg: innen weiter.

Qualifikation
- Du hast bereits Büroerfahrung mit anspruchsvollen Kunden, bist flexibel und kannst auch mit ausgefallenen Sonderwünschen adäquat umgehen.
- Du denkst kunden
- und serviceorientiert und findest auch in scheinbar ausweglosen Situtationen gute Lösung für unsere Gäste und machst ihnen Lust auf's Reisen. Du bleibst auch dann ruhig, wenn es um dich herum mal hektisch wird und kannst unseren Kunden Sicherheit vermitteln.
- Du bist in der Lage Kundenfeedback wertschätzend entgegenzunehmen und selbstständig an die richtigen Kanäle weiterzuleiten. Auch bei Reklamationen bleibst du freundlich und findest gemeinsam mit unseren Kunden gute Lösungen. Rechtliche Grundkenntnisse sind dabei von Vorteil.
- Du arbeitest sorgfältig, strukturiert und effizient. Dabei findest du nach der Einarbeitung selbstständig mit Hilfe unserer FAQs die richtigen Lösungen und kannst diese umsetzen.
- Der professionelle Umgang mit Outlook und MS Office ist für dich selbstverständlich. Du sprichst und schreibst fließend Deutsch. Idealerweiese kannst du auch Telefonate auf Englisch führen.

**Benefits**:

- Ein spannender Teilzeit-Job mit attraktiver Vergütung und flexiblen Arbeitszeiten erwartet dich. Minijob, Midijob, bis zu 50% Home-Office ist nach der Einarbeitung möglich.
- Eigenverantwortliches Arbeiten in einem familiär geführten Unternehmen mit flachen Strukturen - Reisefieber und täglich neue Herausforderungen inklusive.
- Zentral gelegenes Büro im Herzen Freiburgs mit guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr.
- Leistungsgerechte Bezahlung, Mitarbeiter-Rabatte und sehr gute Sozialleistungen wie Zuschuss ÖPNV, Einkaufs-Guthaben bei Sodexo, kostenlose Getränke und guter Kaffee.
- Eine systematische Einarbeitung ermöglicht auch Quereinsteigern einen schnellen Einstieg.

Es erwartet dich ein sympathisches Team und ein angenehmer Arbeitsplatz im Bereich Kundenservice in Freiburg. Bitte bewirb dich per E-Mail mit entsprechenden Zeugnissen und Arbeisnachweisen und gebe deinen frühestmöglichen Eintrittstermin und deinen Gehaltswunsch an.

  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Deutschland Straumann Group Vollzeit

    ##WeChangeDentistryWerden Sie ein Teil davon. Die Straumann Group ist ein global führender Anbieter im Bereich der ästhetischen Zahnmedizin. Wir vereinen Erfahrung, wissenschaftliche Evidenz und Innovation mit Leidenschaft und bekennen uns zu kompromissloser Qualität, um Zahnmedizinern und Patienten weltweit bestmögliche Lösungen zu bieten. Als Pionier...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Straumann Vollzeit

    ##WeChangeDentistryWerden Sie ein Teil davon. Die Straumann Group ist ein global führender Anbieter im Bereich der ästhetischen Zahnmedizin. Wir vereinen Erfahrung, wissenschaftliche Evidenz und Innovation mit Leidenschaft und bekennen uns zu kompromissloser Qualität, um Zahnmedizinern und Patienten weltweit bestmögliche Lösungen zu bieten. Als Pionier...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Kundenservice

    Vor 6 Tagen

    Freiburg, Deutschland Zimmer Biomet Vollzeit

    -Requisition Number EMEA08700 Employment Type Full-time Location Freiburg **Über uns**: Zimmer Biomet gehört zu den international führenden Unternehmen im Bereich der Medizintechnik. Weltweit beschäftigen wir mehr als 18.000 Mitarbeiter und versorgen über 100 Länder mit medizintechnischen Implantaten. Unser Ziel ist es, Schmerzen zu lindern und die...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Kundenservice

    Vor 6 Tagen

    Freiburg, Deutschland Zimmer Biomet Vollzeit

    -Requisition Number EMEA08700 Employment Type Full-time Location Freiburg **Über uns**: Zimmer Biomet gehört zu den international führenden Unternehmen im Bereich der Medizintechnik. Weltweit beschäftigen wir mehr als 18.000 Mitarbeiter und versorgen über 100 Länder mit medizintechnischen Implantaten. Unser Ziel ist es, Schmerzen zu lindern und die...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Straumann Group Vollzeit

    ##WeChangeDentistryWerden Sie ein Teil davon.Die Straumann Group ist ein global führender Anbieter im Bereich der ästhetischen Zahnmedizin. Wir vereinen Erfahrung, wissenschaftliche Evidenz und Innovation mit Leidenschaft und bekennen uns zu kompromissloser Qualität, um Zahnmedizinern und Patienten weltweit bestmögliche Lösungen zu bieten. Als Pionier &...

  • Mitarbeiter Im Kundenservice

    vor 1 Woche

    Freiburg, Deutschland Badischer Verlag GmbH & Co. KG Vollzeit

    Die **Badische Verlag GmbH & Co. KG** ist Teil unserer **BZ.medien Gruppe**, die als **innovatives** **Medienhaus** zukunftsorientierte Lösungen für den digitalen Bereich anbietet, und gleichzeitig seine modernen Printmedien innovativ weiterentwickelt. Sie haben Lust, uns hierbei zu unterstützen und sind bereit, mit uns die Medienwelt von morgen...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    Vor 3 Tagen

    Freiburg, Deutschland StellenangeboteVertrieb Vollzeit

    Bei uns bekommst Du die volle Unterstützung bei Deiner Karriereplanung! Wir helfen Dir dabei, einen coolen Job im Vertrieb oder Verkauf zu finden, auch wenn Du kein Vorwissen hast oder erst gerade ins Berufsleben startest. Wir haben auch tolle Angebote für Quereinsteiger, die gerne in der Kundenberatung arbeiten möchten. Egal wo Du stehst, wir haben die...

  • Tech. Servicekraft Im Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Deutschland hörwelt Freiburg GmbH Vollzeit

    Die hörwelt Freiburg GmbH ist ein inhabergeführtes Unternehmen, rund um das Thema Hören mit dem Schwerpunkt Cochlea Implantate. Wir sind deutschlandweit eine der größten firmenunabhängigen Servicestellen in diesem Bereich mit langjähriger Erfahrung. Zufriedene Kunden bestätigen uns in unserer täglichen Arbeit. Zur konsequenten Weiterführung...

  • Mitarbeiter:in Im Stationären Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Deutschland E. Breuninger GmbH & Co. Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** Fashion und Lifestyle, 6.500 Mitarbeiter:innen, 13 Department Stores, Online-Shops in Deutschland, Polen, Österreich, Belgien, Luxemburg, Spanien, Italien, Tschechien, den Niederlanden und der Schweiz, über 2.000 Marken, 25 Restaurants & Confiserien, 15 erstklassige Services, drei Friseur-Salons und stets ein besonderes...

  • Kundenberater (m/w/d) im Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland badenovaNETZE GmbH Vollzeit

    Der beste Energie- und Umweltdienstleister in Baden-Württemberg zu sein – das ist unser Anspruch. Diesen Anspruch können wir nur dank kompetenter und engagierter Mitarbeiter (m/w/d) erfüllen.Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt alsKundenberater (m/w/d) im Kundenservice.Aufgabeneigenverantwortlich, engagiert und mit Ihrer herzlichen Art...