Technischer Kundenservice(M/w/d)

Vor 7 Tagen

Mülheim an der Ruhr, Deutschland AddSecure Vollzeit

Die Zufriedenheit des Kunden steht für dich an erster Stelle? Dann suchen wir genau dich als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) zur Unterstützung unseres Support-Teams._

**AddSecure** ist ein führender europäischer Anbieter von sicheren IoT-Verbindungen und End-to-End-Lösungen. Wir unterstützen unsere Kunden dabei, ihre Abläufe zu optimieren, den Geschäftswert zu steigern und wichtige Funktionen zu sichern. Unsere Geschäftseinheit Smart Transport bietet Systeme für Flotten
- und Transportmanagement, die datenbasierte Analysen nutzen, um Flottenbetreiber dabei zu unterstützen, ihre Abläufe effizienter zu gestalten und Kosten zu senken.

In Deutschland haben wir ein Team von etwa 40 Mitarbeitern. International sind allein im Transport-Bereich über 500 Mitarbeiter tätig. Der Hauptstandort von Smart Transport Deutschland befindet sich in Mülheim an der Ruhr_._

**Über die Stelle**
In dieser Position wirst du dem Kunden aktiv helfen, die bei Ihm auftretenden Probleme zu lösen, ihm beratend Hilfestellung geben und so aktiv zur Zufriedenheit unserer Kunden beitragen.
- Bearbeitung von Serviceanfragen via E-Mail, Telefon, Live-Chat und in unserem Ticketsystem
- Kundenprojekte betreuen: Kundenwünsche aufnehmen, Angebote in Kooperation mit dem Vertrieb erarbeiten, Ausführung, Ergebniskontrolle
- Schulung der Kunden
- Unterstützung des Vertriebs bei Produktevaluation durch deine praktische Erfahrung
- Erarbeitung neuer Produktfunktionen aufgrund von Kundenwünschen

**Das bieten wir dir**
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit remote zu arbeiten (bis zu 3 Tage pro Woche)
- Nette Duz-Kultur und gute Arbeitsatmosphäre
- Zahlreiche Benefits, von kostenlosen Getränken im Büro über die Nutzung eines E-Bikes bis hin zur betrieblichen Altersvorsorge

**Dein Profil**
- 3 Jahre oder mehr praktische Erfahrung im Bereich Kundenservice, Customer Support, Customer Management oder ähnlichen Positionen
- Alternativ erfolgreich abgeschlossene technische/kaufmännische Ausbildung oder technisches Studium und nachweisbar Erfahrung im Bereich Support
- Hohe Kundenorientierung sowie verhandlungssicherer Umgang mit Kunden:innen
- Technisches Interesse und Verständnis

Von Vorteil
- Erfahrung im Bereich der Transport Branche oder Telematik/IoT, ERP, TMS und CRM
- Gute Englischkenntnisse
- Führerschein Klasse B

**Wir sind alle Change-Maker**
Wenn du ein Unternehmen suchst, das dich ermutigt, du selbst zu sein und Freude an deiner Arbeit zu haben, während du zu einer sicheren, intelligenteren und nachhaltigeren Welt beiträgst, könnte AddSecure der richtige Ort für dich sein. Werde Teil unseres stetig wachsenden internationalen Teams, wo sich täglich die Chance bietet, eine echte Veränderung zu schaffen.

Möchtest du Teil unserer Reise werden? Bewirb dich mit deinem Lebenslauf und beantworten ein paar Fragen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

Wir arbeiten während des gesamten Bewerbungsprozesses kompetenzbasiert. Dies kann psychologische Tests, Interviews und das Einholen von Referenzen beinhalten. Dafür nutzen wir die Bewertungsmethoden von Alva Labs, um Kandidaten zu identifizieren, die gut zur Position passen und sich weiterentwickeln möchten.

  • Technische Projektassistenz Pfahlsysteme

    vor 1 Woche

    Mülheim an der Ruhr, Deutschland Uretek Deutschland GmbH Vollzeit

    **Wir bieten**: - **Abwechslungsreiche Tätigkeit**: Vielfältige Aufgaben in einem angenehmen Arbeitsumfeld, bei dem 80% der Arbeiten für private Bauherrn sind - hier wirst du oft zum Alltagshelden! - **Flexibilität**: Teilzeitmodelle und mobiles Arbeiten nach der Einarbeitung, um eine ausgewogene Work-Life-Balance zu gewährleisten. - **Vergütung und...

  • Werkstudent (M/w/d) Kundenservice

    vor 1 Tag

    Mülheim an der Ruhr, Deutschland medl GmbH Vollzeit

    **Über uns.**: **Gemeinsam den Wandel gestalten.**: Wir sind dein Stadtwerk. Wir sind dein Energieversorger. Wir sind die medl GmbH. Die Wärmewende und Digitalisierung in Mülheim an der Ruhr voranzutreiben sind unsere größten Ziele. Wir liefern Grünstrom, Erdgas und Fernwärme. Wir bauen das GigaGlasfasernetz der Zukunft. Wir haben...

  • Mitarbeiter in Im Bereich Warenmanagement Und Kundenservice

    vor 1 Tag

    Mülheim an der Ruhr, Deutschland TalkTools GmbH Vollzeit

    **Was Dich bei uns erwartet**: Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n: **Mitarbeiter*in im Bereich Warenmanagement und Kundenservice** Lust auf was Sinnstiftendes? Bereit für Emotionen? Wir helfen mit Leidenschaft und Kompetenz. Wir sind unbürokratisch und schnell. Damit alle Menschen wieder am Leben teilnehmen...

  • Technischer Redakteur

    Vor 5 Tagen

    Mülheim an der Ruhr, Deutschland NEUMAN & ESSER Hochdrucktechnik GmbH Vollzeit

    **Deine besonderen Vorteile**: - Es erwartet Dich eine anspruchsvolle Aufgabe, in die wir Dich intensiv einarbeiten. Wir bieten Dir einen sicheren Arbeitsplatz mit einer leistungsgerechten Bezahlung und attraktiven Sozialleistungen: - **Hier kannst Du ankommen und bleiben**: Bei uns erwartet Dich ein kollegiales Arbeitsklima in einem Familienunternehmen. -...

  • Technischer Redakteur

    Vor 5 Tagen

    Mülheim an der Ruhr, Deutschland NEUMAN & ESSER Hochdrucktechnik GmbH Vollzeit

    **Deine besonderen Vorteile**: - Es erwartet Dich eine anspruchsvolle Aufgabe, in die wir Dich intensiv einarbeiten. Wir bieten Dir einen sicheren Arbeitsplatz mit einer leistungsgerechten Bezahlung und attraktiven Sozialleistungen: - **Hier kannst Du ankommen und bleiben**: Bei uns erwartet Dich ein kollegiales Arbeitsklima in einem Familienunternehmen. -...

  • Technischer Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Mülheim an der Ruhr, Deutschland Hans Turck GmbH & Co. KG Vollzeit

    Als technischer Mitarbeiter (m/w/d) unterstützen Sie den Vertrieb Deutschland u. a. bei der Angebotsverfolgung und Lead b earbeitung und gestalten aktiv den Erfolg unseres Unternehmens mit. Sie erwartet ein abwechslungsreicher Job in einem neuen Team. Wenn Ihnen der Ver trieb von Produkten am Telefon Spaß macht und der Aufbau und die Pflege langfristiger...

  • Bachelor of Engineering

    Vor 3 Tagen

    Mülheim an der Ruhr, Deutschland Stadt Mülheim an der Ruhr Vollzeit

    Es macht dir Spaß, komplexe Zusammenhänge zu analysieren und tragfähige Lösungen zu entwickeln? Du wolltest dich schon immer mit der Planung unterschiedlichster Anlagen der Technischen Gebäudeausrüstung befassen? Dann entspricht das Studium Bachelor of Engineering - Technische Gebäudeausrüstung (m/w/d) genau deinen Vorstellungen! Als Absolvent*in des...

  • Serviceberater (M/w/d) Für Mülheim

    Vor 3 Tagen

    Mülheim an der Ruhr, Deutschland TCB Automobile GmbH Vollzeit

    Für die **TCB Automobile** suchen wir derzeit für den Standort Mülheim a.d Ruhr eine/-n **Serviceberater**(m/w/d) **Das erwartet Sie**: - Unbefristete Vollzeiteinstellung in einem angesagten Tätigkeitsfeld und einer aufgeschlossenen Arbeitsatmosphäre - 30 Tage Urlaub, 2 zusätzliche Urlaubstage optional möglich - Betriebliche Altersvorsorge,...

  • Technische Fachkraft Netzbetrieb

    vor 4 Wochen

    Mülheim an der Ruhr, Deutschland RWW Rheinisch-Westfälische Wasserwerksgesellschaft mbH Vollzeit

    Du willst gestalten, mitdenken und entwickeln. Du suchst Möglichkeiten, Neues zu lernen, Karriere zu machen oder dich weiter zu qualifizieren. Ein sicherer und attraktiver Arbeitsplatz, an dem du Verantwortung übernehmen und eigene Ideen einbringen kannst, ist dir wichtig. Dann komm mit, WASser arbeiten. Wir suchen dich als: Technische Fachkraft...

  • Technische Fachkraft Netzbetrieb

    Vor 2 Tagen

    Mülheim an der Ruhr, Deutschland RWW Rheinisch-Westfälische Wasserwerksgesellschaft mbH Vollzeit

    Du willst gestalten, mitdenken und entwickeln. Du suchst Möglichkeiten, Neues zu lernen, Karriere zu machen oder dich weiter zu qualifizieren. Ein sicherer und attraktiver Arbeitsplatz, an dem du Verantwortung übernehmen und eigene Ideen einbringen kannst, ist dir wichtig. Prüfen Sie alle zugehörigen Bewerbungsunterlagen sorgfältig, bevor Sie auf die...