Teamleiter Kundenservice Halle
Vor 6 Tagen
**FINEOO**:
**Ansprechpartner**:
Frau Sandra Lemme
Telefon: 0351 2644 1603
**Stellennr: 21116**:
**Jobdetails**:
**DIREKTVERMITTLUNG**
Wir suchen einen Teamleiter (m/w/d) im Bereich Kundenservice in Halle.
Zu Ihren Aufgaben gehört unter anderem die Führung eines wachsenden Kundenberater-Teams, Sie haben die Verantwortung für den technischen und operativen Tagesablauf, die Steuerung des operativen Tagesgeschäfts sowie verschiedener Projektaufgaben. Die Erstellung und Überwachung definierter Qualitäts
- und Leistungsvorgaben, sowie die ständige Optimierung sämtlicher Abläufe und Prozesse gehört ebenso zu Ihrem Aufgabengebiet.
Was Ihnen geboten wird:
- Unbefristet in Festanstellung
- Steile Karriere-Chancen durch kontinuierliches Wachstum
- Individuelle Entwicklungs
- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mehr als 30 Tage Urlaub
- Bezuschusste betriebliche Altersversorgung
- Extras wie Getränke und Obst werden kostenfrei zur Verfügung gestellt
- Tägliche Müslibar
- 3x Mittagessen pro Woche
- Job-Ticket oder Job-Rad
- Zentraler Standort mit ausgezeichneter Verkehrsanbindung
- Zahlreiche Teamevents
Sie arbeiten in Tagschicht von Montag bis Freitag.
Ein motiviertes und freundliches Team wartet auf Sie.
Bewerben Sie sich daher gleich noch heute, Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.
**Ihre Aufgaben**:
- Führung eines wachsenden Kundenberater-Teams
- Verantwortung für den technischen und operativen Tagesablauf
- Steuerung des operativen Tagesgeschäfts sowie verschiedener Projektaufgaben
- Erstellung und Überwachung definierter Qualitäts
- und Leistungsvorgaben (KPIs)
- Ständige Optimierung sämtlicher Abläufe und Prozesse
- Saisonale Personalplanung und Dienstplangestaltung
- Personalbeschaffung und -auswahl
- Regelmäßige Mitarbeiter-Coachings/-Trainings sowie Einarbeitung neuer Kollegen
- Lösung schwieriger Fälle mit Kunden
- Direkte Zusammenarbeit und Abstimmung mit der Geschäftsführung
**Erforderliche Kenntnisse**:
- Mehrjährige Berufserfahrung in einem Call Center in der fachlichen und disziplinarischen Führung
- Erfahrungen im Touristischen Bereich von Vorteil
- Idealerweise Erfahrung im B2C Vertrieb
- Starke Erfolgs
- und Lösungsorientierung & selbstständige, strukturierte Arbeitsweise
- Erfahrung mit Call Center-Software, -Prozessen, -Techniken und -Tools
- Kenntnisse in den CRS Programmen Amadeus oder Sabre
- Selbstsicheres Auftreten als kooperative Führungspersönlichkeit mit Entscheidungs-, Durchsetzungs
- und Konfliktlösungsstärke
- Serviceorientierte und empathische Persönlichkeit
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
**Erforderliche Berufsausbildung**:
- Abgeschlossenes Studium (BA / Diplom / Master) oder touristische Ausbildung
- Oder Erfahrung als Teamleiter (m/w/d) in einem Kundenservicecenter
**Arbeitsform**:
Vollzeit
**Arbeitszeit**:
Tagschicht
**Vergütung**:
Attraktives Gehalt, je nach Qualifikation
**Freie Stellen**:
1
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Teamleiter in
Vor 6 Tagen
Halle (Saale), Deutschland AWO Regionalverband Halle-Merseburg e.V. - Ambulante Erziehungshilfe VollzeitNummer: 149266 **Teamleiter*in (m/w/d)** **Leiten Sie ab sofort als Teamleitung (m/w/d) mit 30 - 39 Wochenstunden unser Team der Ambulanten Erziehungshilfe in Halle. **Stellenbeschreibung**: Ihre Aufgaben - Fachliche und organisatorische Anleitung und Führung aller Mitarbeitenden Ihres Teams mit 15 Leitungsstunden pro Woche - Umsetzung der gesetzlichen,...
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Teamleiter (M/w/d) Kundenservice
vor 2 Wochen
Halle (Saale), Deutschland Transcom Halle GmbH VollzeitEine neue Möglichkeit zur Weiterentwicklung ist für dich im Team die richtige Lösung zu finden? Du möchtest mitgestalten und mitbestimmen. Dein Ziel ist es, mit Mitarbeitern zusammen zu arbeiten und gemeinsame Erfolge zu erzielen und zu feiern? Dann aufgepasst! **Werde Teamleiter (w/m/divers) für unser aufstrebendes Fintech - Unicorn KLARNA** In der...
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Teamleiter Kundenservice
vor 2 Wochen
Halle (Saale), Deutschland personal IDEAL GbR Vollzeit**Stellennummer**: 21116 **Jobdetails**: \*\*\*\*\*DIREKTVERMITTLUNG\*\*\*\*\* Wir suchen einen Teamleiter (m/w/d) im Bereich Kundenservice in Halle. Zu Ihren Aufgaben gehört unter anderem die Führung eines wachsenden Kundenberater-Teams, Sie haben die Verantwortung für den technischen und operativen Tagesablauf, die Steuerung des operativen...
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Teamleiter (M/w/d) Im Kundenservice
vor 2 Wochen
Halle (Saale), Deutschland Transcom WorldWide Vollzeit**Location**:Germany, Halle **Job category**:Operations **Language**:German Eine neue Möglichkeit zur Weiterentwicklung ist für dich im Team die richtige Lösung zu finden? Du möchtest mitgestalten und mitbestimmen. Dein Ziel ist es, mit Mitarbeitern zusammen zu arbeiten und gemeinsame Erfolge zu erzielen und zu feiern? Dann aufgepasst! **Werde...
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Vorarbeiter/teamleiter (M/w/d) Halle
Vor 6 Tagen
Halle (Saale), Deutschland PPT Gruppe GmbH Vollzeit_Die PPT Gruppe GmbH ist ein mittelständisches Familienunternehmen, das seit 34 Jahren erfolgreich im Gebäudemanagement tätig ist. Mit über 350 Mitarbeitern in 8 Bundesländern sind wir überregional aufgestellt und bieten unseren Kunden eine leistungsstarke und alles umfassende Betreuung ihrer Immobilien._ - Zu unseren Kunden gehören private Haushalte,...
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Teamleiter (M/w/d) Im Kundenservice
vor 2 Wochen
Halle (Saale), Deutschland PerSolution Consulting VollzeitZum nächstmöglichen Zeitpunkt suche ich stellvertretend für mein Kundenunternehmen, einen Teamleiter (m/w/d) im Service-Center zur Festanstellung in Halle. Das Projekt ist im Inbound angesiedelt und findet im Tourismuswesen statt. Aufgaben - Führung eines wachsenden Kundenberater-Teams - Verantwortung für den technischen und operativen Tagesablauf -...
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Halle (Saale), Deutschland Stadt Halle (Saale) VollzeitDer Fachbereich Sicherheit sucht Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Unterstützung der Abteilung Brand-, Katastrophenschutz und Rettungsdienst. Seit über 135 Jahren dienen die Einsatzkräfte der Feuerwehr Halle (Saale) dem Gemeinwohl der Stadt. Generationen von Einsatzkräften haben in tausenden Einsätzen unzähligen Menschen ihr Leben gerettet. Als...
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Teamleiter (M/w/d) Für Einen Regional Namhaften
vor 2 Wochen
Halle (Saale), Deutschland Transcom WorldWide Vollzeit**Location**:Germany, Halle **Job category**:Operations **Language**:German Du bist mit voller Energie bei deinem Team und der Arbeit im Kundenservice dabei? Dann steig ab sofort ein und komm in unser Team. **Werde **Teamleiter (m/w/d) für einen regional namhaftenTelekommunikationsanbieter** bei uns!** In der Position des Teamleiters für unser neues...
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Teamleiter Servicecenter
Vor 5 Tagen
Halle (Saale), Deutschland PITSCHEL Personal- und Arbeitsvermittlung VollzeitWir suchen Teamleiter Servicecenter (m/w/d) Halle (Saale) - Vollzeit ab sofort Wir sind als zertifizierte Personal- und Arbeitsvermittlung mit Firmensitz im Chemiepark Bitterfeld-Wolfen tätig.Unser Leistung liegt darin für Sie passende Stelle nach Ihren Wünschen zu finden. In Kooperation mit einen führende Tourismusunternehmen suchen wir qualifiziertes...
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Teamleiter Verkauf
Vor 4 Tagen
Halle (Saale), Deutschland TK Maxx VollzeitIn unseren mehr als 685 TK Maxx-Filialen in Europa kommt Stil nie zu kurz. TK Maxx ist Teil der TJX-Familie. Unsere Stores in Europa halten unterschiedliche Produkte bereit und sorgen für den gleichen Nervenkitzel bei der Schatzsuche. Von Designermode direkt vom Laufsteg bis hin zu Statement-Schmuck bieten wir aufregende Überraschungen, die den Alltag...