Acute Care Support Spezialist

**Acute Care Support Spezialist (m/w/d) / MTA (Medizinisch-technisch Assistent) (m/w/d)**:
**Werfen GmbH**:
**Acute Care Support Spezialist (m/w/d) / MTA (m/w/d)**:
Großraum Hamburg / Hannover

Mit weltweit mehr als 7000 Mitarbeitern entwickeln und vertreiben wir hochwertige Produkte in den Bereichen Blutgerinnung, Blutgasanalytik, klinische Chemie, Patient Blood Management und Autoimmundiagnostik sowie Transfusions
- und Transplantationsdiagnostik. Unsere Anwender in Deutschland und Österreich sind Krankenhäuser, Krankenhauslaboratorien, Dialysen, labormedizinische Institute, Universitätskliniken und Laborgemeinschaften. Kundennähe und technische Innovationen sind der Schlüssel zu unserem Erfolg.

**Über die Position**:
Das Einsatzgebiet liegt im Raum Hamburg / Hannover und gehört zu unserer Vertriebsregion Nord.

**Ihre Aufgaben im Detail**:
Wir suchen einen engagierten und erfahrenen Mitarbeiter (m/w/d), der in der Lage ist, Kundenanfragen, -probleme und -beschwerden mit Acute-Care-Diagnostics-Geräten (ACDx) zu bearbeiten und Installationen sowie Einweisungen bei bestehenden Kunden und Großprojekten in allen drei Business Units zu übernehmen (Blood Gas, Whole Blood Hemostasis und Patient Blood Management).

Als Verantwortlicher (m/w/d) für Neuinstallationen, Software-Updates und Datensicherung bei z. B. Blutgassystemen erwarten wir von Ihnen, dass Sie Analysenstatistiken bei Blutgaskunden mit Spitzabrechnung ermitteln und Leihgeräte sowie reparierte Kundengeräte auf
- und abbauen (inklusive Online-Anbindung).

Neben Ihren technischen Fähigkeiten unterstützen Sie auch unsere Servicetechniker im Außendienst (Field Service Engineers) bei Bedarf durch kleinere, technische Reparaturen (z. B. Einstellen des Pumpendrucks) und identifizieren weiteres Verkaufspotenzial beim Kunden im Bereich ACDx und kommunizieren dieses an den zuständigen ACDx-Vertriebsmitarbeiter.

Dazu stehen Sie in ständigem Kontakt mit dem ACDx-Verkaufsaußendienst in Ihrer Region, den Servicetechnikern im Außendienst sowie Hotline und technischem Innendienst und informieren als Medizinprodukteberater (m/w/d) ggf. den Qualitätsmanagementbeauftragten und das Marketing über die beim Anwender / Patienten verursachten Risiken durch unsere Produkte.

**Ihr Profil**:
Wir suchen einen Mitarbeiter (m/w/d) für diese Position, der eine abgeschlossene Ausbildung zum Medizinisch-technischen Assistenten, Krankenpfleger (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung vorweisen kann und mindestens zwei Jahre in einer vergleichbaren Position beschäftigt war.

Als ideale Voraussetzung für diese Position bringen Sie im Bereich ACDx gutes Produktwissen mit. Sie verfügen über ein hervorragendes analytisches und strukturiertes Denken. Zudem suchen wir jemanden, der über eine gute Problemlösungsfähigkeit verfügt.

Innovationsfähigkeit und Überzeugungskraft sind für uns ebenfalls von großer Bedeutung und wir erwarten von Ihnen, dass Sie hier fortgeschrittene Kenntnisse haben. Nicht zuletzt sind Sie ein Experte (m/w/d) in Sachen Kommunikation und können effektiv mit Kunden, Servicetechnikern und Vertriebsmitarbeitern kommunizieren.

Ergänzt wird Ihr Qualifikationsprofil durch sehr gute Deutsch
- und gute Englischkenntnisse. Zudem können Sie mit den gängigen PC-Programmen (Microsoft Office) gut umgehen. Außerdem erwarten wir von unserem zukünftigen Mitarbeiter (m/w/d) eine hohe Reisebereitschaft, denn es ist unerlässlich, dass Sie regelmäßig zu unseren Kunden vor Ort reisen, um Wartungen, Installationen und Schulungen durchzuführen.

**Wir bieten**:
Wir bieten Ihnen ein spannendes Arbeitsumfeld in einer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien. Wir glauben daran, dass unsere Mitarbeiter der Schlüssel zu unserem Erfolg sind und legen daher großen Wert auf individuelle Förderung durch regelmäßige Mitarbeiter
- und Feedbackgespräche. Sie haben eine langfristige Perspektive in einer nachhaltig wachsenden Unternehmensgruppe und die Möglichkeit, sich aktiv an unserem Unternehmenserfolg zu beteiligen. Des Weiteren bieten wir Ihnen neben einem Dienstwagen, den Sie auch privat nutzen dürfen, umfangreiche Sozialleistungen (wie z.B. attraktive Vergütung, leistungsbezogener Jahresbonus, Entgeltumwandlung, vermögenswirksame Leistungen und 30 Tage Urlaub pro Kalenderjahr, mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten). Werden Sie Teil unseres Teams und arbeiten Sie mit uns zusammen an innovativen Lösungen für unsere Kunden

**Kontakt**:
Werfen GmbH
Human Resources
z. H. Dr. Birgit Schreiber
Martin-Kollar-Str. 15
81829 München
+49 (0) 89 90907-148