Kundenberater:in - Ferienwohnungen (M/w/d)

Vor 4 Tagen

Hamburg, Deutschland Travanto Ferienwohnungen GmbH Vollzeit

Du bist ein Kommunikationstalent und hast Spaß an der Beratung unserer Kund:innen? Dann bist du bei uns genau richtig

Wir sind ein Hamburger E-Commerce Unternehmen, das sich auf die Online-Vermittlung von Ferienwohnungen spezialisiert hat. In unserer Firmengruppe arbeitet ein Team von 80 Mitarbeitenden mitten im Herzen von Hamburg zwischen Rathaus und HafenCity.

Aktuell suchen wir zur Verstärkung unseres Kundenservice Teams eine:n Kundenberater:in, die oder der erste:r Ansprechpartner:in für Gäste und Gastgeber:innen bei allen Fragen rund um den Urlaub ist.

**Wir bieten**:

- Flexible Arbeitszeitgestaltung bei 30-40 Std./Woche von Montag bis Freitag bei einer guten Work Life Balance
- Möglichkeit, an bis zu drei Tagen/Woche im Home Office zu arbeiten
- Lernkultur mit individuell angepasster Weiterbildung sowie einem jährlichen Weiterbildungsbudget
- 28-32 Urlaubstage/Jahr
- Ausgezeichnete Verkehrsanbindung (U Rödingsmarkt, S Stadthausbrücke, diverse Buslinien) und im gesamten HVV Gebiet unterwegs mit dem Deutschlandticket
- Eine langfristige Perspektive mit interessanten und verantwortungsvollen Aufgaben im Bereich Customer Service
- Arbeiten in angenehmer, ungezwungener Atmosphäre in einem dynamischen und motivierten Team
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Zuschuss zum Fitnessstudio und anderen Sportangeboten
- Frisches Obst, Müsli und Freigetränke
- Regelmäßige Firmenevents

**Dein Profil**:

- Du hast Spaß am Umgang mit unseren Kund:innen und Kooperationspartner:innen
- Du bist ein Kommunikationstalent, arbeitest proaktiv und möchtest die Gäste wunschlos glücklich machen
- Du konntest idealerweise bereits erste Erfahrungen im Bereich Customer Support sammeln - auch Quereinsteiger:innen sind willkommen
- Du hast ein Auge für Verbesserungspotential und hinterfragst den Status Quo
- Du hast Erfahrungen im Umgang mit digitalen Tools und mit den gängigen Officeprogrammen
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (mündlich und schriftlich)

**Deine Aufgaben**:

- Du berätst unsere Gäste und Gastgeber:innen zu allen Fragen per Telefon oder E-Mail
- Du bist im engen Austausch mit unseren Kooperationspartner:innen
- Du kannst verschiedenste Anliegen schnell analysieren und löst sie passgenau zur Zufriedenheit der Gäste
- Du betreust unser Feedbackmanagement, nimmst Bewertungen via Anruf oder Ticket entgegen und veröffentlichst diese auf unserem Portal
- Du hast Spaß daran, technische Prozesse aktiv weiterzuentwickeln, z.B. die Software der Kundenberatung sowie bei der Optimierung unserer Webseiten mitzuwirken

Du hast deinen Lebenslauf gerade nicht zur Hand? Gerne kannst du im ersten Schritt zunächst deine Kontaktdaten eingeben und wir melden uns bei dir zurück.

Ein Anschreiben ist kein Muss.

Deine Ansprechpartnerin: Lica Marx

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen

**Travanto Ferienwohnungen GmbH**

Holzbrücke 7

20459 Hamburg

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsarzt
- Betriebsfeiern
- Empfehlungsprogramm
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Mitarbeiter-Rabatt
- Zusätzliche Urlaubstage

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 20459 Hamburg

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    Hamburg, Deutschland Travanto Ferienwohnungen GmbH Vollzeit

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  • Kundenberater:in (M/w/d)

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland Travanto Ferienwohnungen GmbH Vollzeit

    Du bist ein Kommunikationstalent und hast Spaß an der Beratung unserer Kund:innen? Dann bewirb dich jetzt und unterstütze unser Team bei abwechslungsreichen Aufgaben! Travanto ist einer der größten deutschen Online-Anbieter zur Vermittlung von Ferienunterkünften. Dabei fungiert Travanto als Buchungsportal und mit unserem Produkt Reichweite+ als...

  • Kundenberater:in (M/w/d)

    vor 2 Wochen

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  • Kundenberater:in (M/w/d)

    Vor 2 Tagen

    Hamburg, Deutschland Travanto Ferienwohnungen GmbH Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Du bist ein Kommunikationstalent und hast Spaß an der Beratung unserer Kund: innen? Dann bewirb dich jetzt und unterstütze unser Team bei abwechslungsreichen Aufgaben! Travanto ist einer der größten deutschen Online-Anbieter zur Vermittlung von Ferienunterkünften. Dabei fungiert Travanto als Buchungsportal und mit unserem...

  • Kundenberater:in (M/w/d)

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland Travanto Ferienwohnungen GmbH Vollzeit

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  • Werkstudent:in Kundenberatung

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland Travanto Ferienwohnungen GmbH Vollzeit

    Du hast Spaß an der Kommunikation mit Kund:innen und bist auf der Suche nach einer Werkstudentenstelle? Dann werde Teil unseres Teams als Kundenberater:in für Ferienwohnungsvermittlung und unterstütze uns dabei, Gastgeber:innen und Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten. Wir sind ein Hamburger E-Commerce Unternehmen, das sich auf die...

  • Werkstudent:in Kundenberatung

    Vor 2 Tagen

    Hamburg, Deutschland Travanto Ferienwohnungen GmbH Vollzeit

    Du hast Spaß an der Kommunikation mit Kund:innen und bist auf der Suche nach einer Werkstudentenstelle? Dann werde Teil unseres Teams als Kundenberater:in für Ferienwohnungsvermittlung und unterstütze uns dabei, Gastgeber:innen und Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten. Wir sind ein Hamburger E-Commerce Unternehmen, das sich auf die...

  • 17€/h Reinigungskraft Ferienwohnung Winterhude

    Vor 4 Tagen

    Hamburg, Deutschland The Green Home Vollzeit

    Wir suchen neue Mitarbeiter(m/w/d) für die Reinigung unserer Ferienwohnung in 22303 Hamburg Winterhude. Deine Aufgabe ist es, unsere Ferienwohnung zu reinigen und auf etwaige Schäden zu überprüfen. Im Nachgang wirst du die Ferienwohnung liebevoll für die neuen Gäste vorbereiten. Wir stellen Hotelbettwäsche, Handtücher und ein Duschbad für unsere...

  • Suchen Reinigungskraft Für Ferienwohnung

    Vor 4 Tagen

    Hamburg, Deutschland The Green Home Vollzeit

    Wir suchen zum 01.01.2025 eine Reinigungskraft (m/w/d) an unserem Standort in 22303 Hamburg Winterhude mit 1 Ferienwohnung, die uns dabei unterstützen sollen unseren Gästen tolle Aufenthalte zu bereiten. In unserem Unternehmen bist du unser wichtigstes Mitglied, unsere Augen und Ohren vor Ort und das Gesicht, von The Green Home, für unsere Gäste. Deine...

  • Reinigungskraft Für Unsere Büroräume in Hamburg

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland Travanto Ferienwohnungen GmbH Vollzeit

    Wir sind ein Hamburger E-Commerce Unternehmen, das sich auf die Online-Vermittlung von Ferienwohnungen spezialisiert hat. In unserer Firmengruppe arbeitet ein Team von 80 Mitarbeitenden mitten im Herzen von Hamburg zwischen Rathaus und HafenCity. Wir suchen ab sofort für unsere Büroräume in Hamburg (ca. 300 m²) eine zuverlässige Reinigungskraft (m/w/d)...