Senior Helpdesk Spezialist
vor 2 Wochen
FAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT
Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst
- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind der Personaldienstleister für IT-Dienstleister.
Durch sein weltweites Netzwerk mit mehr als 168.000 Mitarbeitern und Niederlassungen in 50 Ländern bietet unser Auftraggeber, ein globales Technologieunternehmen und eines der führenden IT-Unternehmen Deutschlands, branchenübergreifend IT-Dienstleistungen sowie Technologieprodukte an. Dabei unterstützt er führende Unternehmen, sich für das digitale Zeitalter neu auszurichten (darunter auch 250 Unternehmen der Fortune 500 und 650 der Global 2000).
Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet Senior Helpdesk Spezialist (m/w/d)
AUFGABEN
- Bereitstellung von Expertenwissen für den Prozess der Definition von Serviceanforderungen, Schreiben und/oder Überprüfen der Dokumentation zur Beschreibung von Level 1, 2 und 3 Services
- Telefonische Diagnose und Lösung von Hardware-/Software-/Netzwerkproblemen für Endbenutzer des Kunden sowie die Weiterleitung von Problemen an interne I.M.Supportmitarbeiter
- Überwachung durch regelmäßige Audits sowie die Analyse und Veröffentlichung von Berichten über die Ergebnisse
- Durchführung eines umfassenden Wissenstransfers mit dem etablierten Service Provider und klare Dokumentation aller Erkenntnisse und Ergebnisse
KENNTNISSE
- Gute/exzellente Kenntnisse typischer Benutzer-Support-Workflows
- Erfahrung mit Helpdesk, Kundendienst und Support bei der Lösung von Problemen mit Hardware, Software und Netzwerken sowie die Erfahrung im Telefonsupport
- Tiefgreifendes Verständnis der Schnittstellen zwischen Remote
- und Vor-Ort-Kontakten und den Gruppen der Second
- und Third-Line-Resolver
- Bereitschaft zur Teilnahme an berufsbegleitenden Schulungen zur Verbesserung der Fertigkeiten und Supportfähigkeiten
- Sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Kommunikationsfähigkeit
LEISTUNGEN
- Direkte Vermittlung in eine Festanstellung bei unserem Kunden
- Flexible Arbeitszeiten mit Home-Office Regelung
- Gute Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Teilnahme an Teamevents und Firmenfeiern
- Die Chance sich aktiv in die Gestaltung des Aufgabenbereichs einzubringen
- Ein internationales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
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Senior Helpdesk Spezialist
vor 2 Wochen
Leipzig, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit**FAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT** Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind der Personaldienstleister für IT-Dienstleister. Durch sein weltweites Netzwerk mit mehr als 168.000...
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Senior-spezialist Fabrikplanung E-antrieb
vor 2 Wochen
Leipzig, Deutschland experts VollzeitEUR0.00 - EUR34.10 / HOUR, Senior-Spezialist Fabrikplanung E-Antrieb (all genders) BMW Werk in Leipzig **Einfach exzellente Aussichten!** Wir sind eine Marke der I. K. Hofmann GmbH und bieten die besten Jobs für Fach - und Führungskräfte bei renommierten Unternehmen. Du möchtest deiner Karriere die entscheidende Wendung geben? Dann suchen wir genau Dich...
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Junior/Senior Account Manager
Vor 6 Tagen
Leipzig, Deutschland PERFORMANCE ONE VollzeitKontaktiere unseren HR Ansprechpartner Pierre Heidicker, wenn Du mehr wissen möchtest. Er hilft Dir gerne weiter! Am besten erreichst Duihn per Mail oder unter+49 (0) 621 5867 9490 Deine Karriere bei Performance One. Du bist ein Kommunikationstalent, liebst den Austausch mit Kunden und möchtest digitale Projekte strategisch begleiten? Du möchtest lernen...
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Leipzig, Deutschland RLE International Vollzeit**Leipzig** Ihre Tätigkeiten - Sie tragen die Verantwortung der Struktur-, Einrichtungs - und/oder Layoutplanung in den Projekten der E-Antriebsproduktion mit Strukturinvestvolumen < 10 Mio. EUR, von strategischen Vorüberlegungen über die Leistungsphasen der Planung (LP 1-8) bis zur Übergabe an den Nutzer bzw. Verantwortung der Fabrikplanung in der Phase...
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Senior Spezialist Credit, Treasury
vor 1 Tag
Leipzig, Deutschland Gallmond GmbH VollzeitIm Auftrag unseres Mandanten, einem regulierten Finanzmarktinfrastrukturunternehmen mit Sitz in Leipzig, suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit für den Bereich Liquiditäts- und Kreditrisikosteuerung. Bei dieser Position kann es sich auch um ein erfolgreich besetztes und aufgrund der hohen Spezialisierung neu beauftragtes Mandat handeln. Ein...
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(Senior) Projektcontroller
vor 1 Woche
Leipzig, Deutschland top itservices AG VollzeitSie suchen einen Arbeitgeber, der Ihre Expertise optimal einsetzt? Dabei wollen Sie sich weiterentwickeln und lernen? Hierfür suchen Sie Unterstützung im Bewerbungsprozess und bei Ihrer Karriereplanung? Dann suchen wir Sie! Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG: Als einer der führenden Personaldienstleister für IT und...
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Senior Mitarbeiter
vor 1 Woche
Leipzig, Deutschland Taschenkaufhaus GmbH Vollzeit**Senior Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice** Als Spezialist für Taschen, Rucksäcke und Reisegepäck haben wir uns von einem Start-Up-Unternehmen zu einer festen Branchengröße entwickelt. Unseren Leipziger Wurzeln sind wir dabei immer treu geblieben und wissen die familiäre Atmosphäre eines mittelständischen Familienunternehmens zu schätzen. In der...
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Senior Accountant
Vor 2 Tagen
Leipzig, Deutschland Leipziger Wohnungs- und Baugesellschaft mbH VollzeitDie Leipziger Wohnungs- und Baugesellschaft mbH (LWB) gehört mit mehr als 36.700 Wohnungen und rund 500 Mitarbeitenden zu den großen kommunalen Wohnungsgesellschaften in Deutschland. Neben der Bewirtschaftung und Verwaltung unseres Bestandes werden wir auch in den nächsten Jahren umfangreiche Sanierungs- und Neubauvorhaben durchführen. Leipzig, eine der...
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Senior Spezialist Credit, Treasury
Vor 2 Tagen
Leipzig, Deutschland Gallmond GmbH VollzeitIm Auftrag unseres Mandanten, einem regulierten Finanzmarktinfrastrukturunternehmen mit Sitz in Leipzig, suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit für den Bereich Liquiditäts- und Kreditrisikosteuerung. Bei dieser Position kann es sich auch um ein erfolgreich besetztes und aufgrund der hohen Spezialisierung neu beauftragtes Mandat handeln. Ein...
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Senior Accountant
Vor 3 Tagen
Leipzig, Deutschland Leipziger Wohnungs- und Baugesellschaft mbH VollzeitDie Leipziger Wohnungs- und Baugesellschaft mbH (LWB) gehört mit mehr als 36.700 Wohnungen und rund 500 Mitarbeitenden zu den großen kommunalen Wohnungsgesellschaften in Deutschland. Neben der Bewirtschaftung und Verwaltung unseres Bestandes werden wir auch in den nächsten Jahren umfangreiche Sanierungs- und Neubauvorhaben durchführen. Leipzig, eine der...