Sachbearbeiter Im Kundenservice Für Verlage

vor 2 Wochen

Berlin, Deutschland EBSCO Information Services GmbH Vollzeit

**_“Transforming lives by providing relevant and reliable information when, where, and how people need it.”_**

**EBSCO Information Services (EIS)** ist ein führender Anbieter von Informationen und Managementlösungen für gedruckte und elektronische Zeitschriften sowie E-Books. Weiterhin bietet das Unternehmen eigene Volltext
- und Referenzdatenbanken und Softwarelösungen wie den EBSCO Discovery Service, der dem Kunden eine nutzerfreundliche Rechercheoberfläche für die eigene Medienkollektion bietet.

Unsere Kunden sind Universitäten, Forschungseinrichtungen, Krankenhäuser und Unternehmen weltweit. Wir sind ein familiengeführtes, international ausgerichtetes Unternehmen und sind seit über 77 Jahren auf dem Markt.

Wir suchen ab sofort für unseren Standort Berlin in Vollzeit einen

**Sachbearbeiter im Kundenservice (m/w/d) deutschsprachig**

**Ihre Aufgaben**

Kundenbetreuung im Innendienst (kein Call Center) mit eigenem, deutschsprachigem Kundenkreis:

- Führen von Telefonaten und Korrespondenz mit Kunden, Verlagen, Kolleg:innen weltweit
- Abwicklung von Bestellungen und Reklamationen
- Erstellung kleinerer Angebote
- Einrichten von Zugriffen auf elektronische Zeitschriften, Bücher und Datenbanken
- Unterstützung und Beratung von Kunden

**Ihr Profil**
- Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise kaufmännisch oder Medien / Bibliothek / Fachangelstellte/r für Medien
- und Informationsdienste (FaMI)
- Sehr gute Sprachkenntnisse gemäß o.g. Sprachprofil, gute Englischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit MS-Office Programmen
- Hohe Kundenorientierung
- Eigeninitiative und selbstständiges, zielorientiertes und proaktives Arbeiten

**Wir bieten Ihnen**
- Internationale Umgebung und Unternehmenskultur
- Gründliche Einarbeitung
- Flexible Gleitzeitregelung - Hybrides Homeoffice nach Einarbeitung möglich
- Permanente Weiterbildungsmöglichkeiten
- Zuschuss zu Fahrtkosten
- Zuschuss zu einer VWL, Abschluss einer Altersvorsorge nach 5 Jahren Betriebszugehörigkeit

**Kontakt**

Bitte bewerben Sie sich (inkl. Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung) über **INDEED **bei Frau Schill.

Wir sichern Ihnen Vertraulichkeit zu.

**EBSCO Information Services GmbH**
Volkmarstraße 18
12099 Berlin

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:

- Gleitzeit
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Empfehlungsprogramm
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Sprache:

- Deutsch (Erforderlich)
- Englisch (Erforderlich)

Arbeitsort: In person

  • Mitarbeiter Backoffice Im Kundenservice

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Axel Springer Kundenservice GmbH Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Du möchtest von den Vorteilen eines großen Medienkonzerns profitieren? Du findest ein stets wandelndes Umfeld mit vielen Herausforderungen spannend? Du bist bereit, dein Wissen und deine Ideen mit einzubringen? Dann werde Mitarbeiter im Backoffice beim Axel Springer Kundenservice. Stellenbeschreibung **Spezialist im Kundenservice...

  • Sachbearbeiter Im Kundenservice

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Deutschland EBSCO Information Services GmbH Vollzeit

    Wir als EBSCO Information Services sind ein führender, internationaler Anbieter von Informationen und Managementlösungen. Als Agentur verkaufen wir gedruckte und elektronische Zeitschriften sowie E-Books, unsere eigenen Volltext - und Referenzdatenbanken sowie auf den Kunden zugeschnittene Softwarelösungen, die eine nutzerfreundliche Rechercheoberfläche...

  • Sachbearbeiter Kundenservice

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **Sachbearbeiter Kundenservice (w/m/d) **gesucht - **Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen aus dem öffentlichen Dienst mit Sitz in Berlin, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Sachbearbeiter Kundenservice (w/m/d) **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert...

  • Kaufmännische/-n Sachbearbeiter/-in Verlag

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Deutscher Mieterbund e.V. Vollzeit

    **kaufmännische/-n Sachbearbeiter/-in Verlag (m/w/d)** Ihre Aufgaben: - Auftrags - und Bestellabwicklung - Datenpflege und Abonnementverwaltung - Bearbeitung von Kundenanfragen - Rechnungsstellung und -versand, Mahn - und Kündigungsschreiben - Mitarbeit im Zahlungsverkehr und der vorbereitenden Buchhaltung - Korrespondenz (schriftlich und telefonisch)...

  • Sachbearbeiter Kundenservice

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Deutschland Pinguin Druck GmbH Vollzeit

    Du suchst einen sicheren Job in einem modernen Produktionsumfeld mit top Ausstattung? Dann starte jetzt deine Karriere bei **Pinguin Druck!** **Das bieten wir Dir** - **Die Tätigkeiten**: interessant, herausfordernd und abwechslungsreich - mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen! - **Das Team**: engagiert, von jung bis erfahren! Kollegial mit...

  • Sachbearbeiter Beschwerdemanagement

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland BAS Kundenservice GmbH & Co. KG Vollzeit

    Gestalte mit uns die Energiewende - für dich, für uns und die ganze Region. Willkommen mittendrin: in der Hauptstadt - genauer gesagt auf dem EUREF-Campus. Bei uns dreht sich alles um die Zukunft. Vor allem um klimaschonende Energie, die in Berlin, Brandenburg und ganz Deutschland der Motor für eine nachhaltige Entwicklung ist. Und es geht um die...

  • Sachbearbeiter Monitoring

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland BAS Kundenservice GmbH & Co. KG Vollzeit

    Willkommen mittendrin: in der Hauptstadt - genauer gesagt auf dem EUREF-Campus. Bei uns dreht sich alles um die Zukunft. Vor allem um klimaschonende Energie, die in Berlin, Brandenburg und ganz Deutschland der Motor für eine nachhaltige Entwicklung ist. Und es geht um die unterschiedlichsten Menschen, die mit uns in der GASAG-Gruppe "das Morgen" gestalten....

  • Sachbearbeiter (M/W/D) Kundenmanagement

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Deutschland Pinguin Druck GmbH Vollzeit

    Du suchst einen sicheren Job in einem modernen Produktionsumfeld mit top Ausstattung? Dann starte jetzt deine Karriere bei **Pinguin Druck!** **Das bieten wir Dir** - **Die Tätigkeiten**: interessant, herausfordernd und abwechslungsreich - mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen! - **Das Team**: engagiert, von jung bis erfahren! Kollegial mit...

  • Sachbearbeiter (W/m/d) Kundenservice Mit

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland GASAG AG Vollzeit

    Berlin vor 1 Stunde Kaufmännisch 30.070 €- 35.180 € 50% **Willkommen mittendrin**: in der Hauptstadt - genauer gesagt auf dem EUREF-Campus. Bei uns dreht sich alles um die Zukunft. Vor allem um klimaschonende Energie, die in Berlin, Brandenburg und ganz Deutschland der Motor für eine nachhaltige Entwicklung ist. Und es geht um die unterschiedlichsten...

  • Sachbearbeiter (M/w/d) Kundenservice

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland GASAG AG Vollzeit

    Berlin vor 1 Stunde Kaufmännisch 30.070 €- 35.180 € 50% **Willkommen mittendrin**: in der Hauptstadt - genauer gesagt auf dem EUREF-Campus. Bei uns dreht sich alles um die Zukunft. Vor allem um klimaschonende Energie, die in Berlin, Brandenburg und ganz Deutschland der Motor für eine nachhaltige Entwicklung ist. Und es geht um die unterschiedlichsten...