Kundenbetreuer (M/w/d) Support öffentliche

vor 2 Wochen

Achim, Deutschland naviga GmbH Vollzeit

Mit Dir zusammen wollen wir nicht nur von der Digitalisierung in der öffentlichen Verwaltung sprechen, sondern diese auch umsetzen

In den letzten 25 Jahren konnte sich unser Classic-Produkt als bundesweiter Marktführer in der öffentlichen Verwaltung etablieren. Nun haben wir das Nachfolgeprodukt in der ersten Ausbaustufe an unsere Kunden erfolgreich ausgerollt. Hierbei stehen wir aber noch am Anfang und möchten mit Deiner Hilfe unsere 3.000 Kundinnen und Kunden aus der öffentlichen Verwaltung auf die nächste Stufe in der Digitalisierung heben.

Wir sind ein bunt gemischtes und engagiertes Team in der Kundenbetreuung, welches aus erfahrenen und jungen Kundenbetreuerinnen und Kundenbetreuern besteht. Wir unterstützen uns gegenseitig, um gemeinsam das Optimum zu erreichen.

**Deine Aufgaben**:

- Anwenderbetreuung bei auftretenden Softwareproblemen
- Analyse, Lösung und Dokumentation anfallender Anwenderprobleme per Telefon, E-Mail oder Fernwartung und Dokumentation in unserem Ticketsystem (CRM, Jira)
- Unterstützung bei der Erstellung und der Pflege von internen und externen Dokumentationen (MS Word, Confluence)
- Mitarbeit bei der Konzeption neuer Funktionen
- Durchführung von Schulungen bei uns im Hause oder vor Ort bei Kunden

**Dein Profil**:

- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2/C1)
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT, öffentliche Verwaltung, dem kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
- Erfahrungen im Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen
- Engagiertes und verantwortungsbewusstes Eintreten für deine Kollegen, Kunden und das Unternehmen
- Team
- und Kommunikationsfähigkeit
- Du arbeitest analytisch und lösungsorientiert und hast das Projektziel stets vor Augen
- Lernbereitschaft

**Deine Vorteile**:

- Unbefristetes Arbeitsverhältnis mit Homeoffice Möglichkeit
- Betriebliche Altersvorsorge
- Langfristige Perspektive in einem zukunftssicheren Unternehmen
- Regelmäßige professionelle Massagen
- Gemeinsame Firmenevents und Aktivitäten, wie Kicker, Nintendo Switch, Gesellschaftsspiele, etc.
- Firmenfitness (qualitrain)
- Jobrad
- Freie Softgetränke, Eis, Snacks, Gemüse und Obst
- Unkompliziertes Miteinander: wir duzen uns untereinander und sind frei von Dresscodes
- Moderne Büroräume mit der Möglichkeit für höhenverstellbare Schreibtische

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 2.800,00€ - 3.200,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

- Keine Wochenenden
- Montag bis Freitag

Berufserfahrung:

- Kundenbetreuung: 1 Jahr (Wünschenswert)
- IT-Support: 1 Jahr (Wünschenswert)
- öffentliche Verwaltung: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

- Deutsch (C1 - C2) (Wünschenswert)

  • Kundenbetreuer (M/w/d) Support öffentliche

    vor 1 Woche

    Achim, Deutschland HSH Soft- und Hardware Vertriebs GmbH Vollzeit

    Mit Dir zusammen wollen wir nicht nur von der Digitalisierung in der öffentlichen Verwaltung sprechen, sondern diese auch umsetzen! In den letzten 25 Jahren konnte sich unser Classic-Produkt als bundesweiter Marktführer in der öffentlichen Verwaltung etablieren. Nun haben wir das Nachfolgeprodukt in der ersten Ausbaustufe an unsere Kunden erfolgreich...

  • Kundenbetreuer - Support (M/w/d)

    vor 2 Wochen

    Achim, Deutschland Naviga Vollzeit

    **Kundenbetreuer - Support (m/w/d)** Wir sind naviga, wir bieten unsere Kunden seit 30 Jahren maßgeschneiderte Lösungen für das Gewerbewesen sowie Elterngeld und sind damit Marktführer in Deutschland. Um diese Position zu festigen und auszubauen, optimieren wir stetig unser Produktportfolio hinsichtlich aktueller und künftiger Herausforderungen. Egal...

  • Kundenbetreuer (M/w/d) Support Achim

    vor 1 Tag

    Achim, Deutschland naviga GmbH Vollzeit

    Wir sind naviga, wir bieten unsere Kunden seit 30 Jahren maßgeschneiderte Lösungen für das Gewerbewesen sowie Elterngeld und sind damit Marktführer in Deutschland. Um diese Position zu festigen und auszubauen, optimieren wir stetig unser Produktportfolio hinsichtlich aktueller und künftiger Herausforderungen. Egal ob im Bürgeramt, online oder unterwegs...

  • First-level-supporter M/w/d

    vor 2 Wochen

    Achim, Deutschland ams.Solution AG Vollzeit

    Du suchst einen Arbeitgeber, der Dich fördert und bei dem Du Deine Expertise optimal einsetzen kannst? Du willst Dich weiterentwickeln und neue Dinge erlernen? Dann werde ein Teil unseres Teams in Achim als **FIRST-LEVEL-**SUPPORTER M/W/D** DEIN AUFGABENGEBIET: - Betreuung und Beratung von Unternehmen in Bezug auf unsere Standardsoftware „ams“ am...

  • First-level-supporter M/w/d

    Vor 5 Tagen

    Achim, Deutschland ams.Solution AG Vollzeit

    **Du suchst einen Arbeitgeber, der Dich fördert und bei dem Du Deine Expertise optimal einsetzen kannst? Du willst Dich weiterentwickeln und neue Dinge erlernen? Dann werde ein Teil unseres Teams in Achim als** **FIRST-LEVEL-SUPPORTER M/W/D** DEIN AUFGABENGEBIET: - Betreuung und Beratung von Unternehmen in Bezug auf unsere Standardsoftware „ams“ am...

  • Helfer M/w/d

    vor 1 Woche

    Achim, Deutschland NIHS GmbH - Norddeutscher Industrie- und Handwerksservice Vollzeit

    Helfer m/w/d Wir suchen einen **Helfer als Minijobber**, der mit Leidenschaft und Know-how unsere Kunden unterstützt. Sie haben Interesse an Technik, abwechslungsreicher Arbeit und eigenverantwortlichem Arbeiten? **Dann sind Sie bei uns genau richtig!** **Ihre Aufgaben**: - Einlegen von Zeitungsbeilagen (jeweils Mittwochs von 03.00 Uhr bis 07.00 Uhr -...

  • KFZ-Mechatroniker - NFZ m/w/d

    Vor 4 Tagen

    Achim, Deutschland NIHS GmbH Vollzeit

    KFZ-Mechatroniker - NFZ m/w/d Wir suchen einen Werstattmitarbeiter für die Instandsetzung von Nutzfahrzeugen, der mit Leidenschaft und Know-how unsere Kunden unterstützt. Sie haben Interesse an Technik, abwechslungsreicher Arbeit und eigenverantwortlichem Arbeiten? Dann sind Sie bei uns genau richtig!Ihre Aufgaben:Reparatur, Wartung und...

  • Wohnbereichsleitung (m/w/d)

    Vor 3 Tagen

    Achim, Deutschland I. K. Hofmann GmbH Vollzeit

    Wohnbereichsleitung (m/w/d) Sie sind eine erfahrene Pflegefachkraft mit Führungskompetenz und möchten Verantwortung in der stationären Altenpflege übernehmen? Dann haben wir die perfekte Position für Sie! Für ein renommiertes Seniorenheim nahe Achim suchen wir im Auftrag eine engagierte Wohnbereichsleitung (m/w/d), die mit Herz und Fachkompetenz einen...

  • Projektleiter Immobilienmanagement

    vor 1 Woche

    Achim, Deutschland Zeppelin Konzern Vollzeit

    Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unseren Standort in Achim bei Bremen einen Projektleiter Immobilienmanagement (m/w/d). In dieser Funktion übernehmen Sie die Verantwortung für die Weiterentwicklung und den Erhalt einer modernen Industrieinfrastruktur an unserem 40.000qm großen Standort in Achim. Neben 18 Hallen (ca. 20.000qm) sowie 3...

  • IT-Administrator (m/w/d)

    vor 1 Woche

    Achim, Niedersachsen, Deutschland Getränke Ahlers GmbH Vollzeit

    Wir sind die Ahlers Gruppe, das stärkste Team, seit es Pfand gibt. Wir sind Großhandelspartner für Gastronomie und Handel und bewegen über 20 Millionen Liter Getränke im Monat, die meisten davon in umweltfreundlichen Mehrweggebinden. Zu unserer Firmengruppe gehören auch die HOL'AB Getränkemärkte, Hemelinger Bier und viele weitere Marken und...