Kundenbetreuer (M/w/d) Support öffentliche

vor 15 Stunden

Achim, Deutschland naviga GmbH Vollzeit

Mit Dir zusammen wollen wir nicht nur von der Digitalisierung in der öffentlichen Verwaltung sprechen, sondern diese auch umsetzen

In den letzten 25 Jahren konnte sich unser Classic-Produkt als bundesweiter Marktführer in der öffentlichen Verwaltung etablieren. Nun haben wir das Nachfolgeprodukt in der ersten Ausbaustufe an unsere Kunden erfolgreich ausgerollt. Hierbei stehen wir aber noch am Anfang und möchten mit Deiner Hilfe unsere 3.000 Kundinnen und Kunden aus der öffentlichen Verwaltung auf die nächste Stufe in der Digitalisierung heben.

Wir sind ein bunt gemischtes und engagiertes Team in der Kundenbetreuung, welches aus erfahrenen und jungen Kundenbetreuerinnen und Kundenbetreuern besteht. Wir unterstützen uns gegenseitig, um gemeinsam das Optimum zu erreichen.

**Deine Aufgaben**:

- Anwenderbetreuung bei auftretenden Softwareproblemen
- Analyse, Lösung und Dokumentation anfallender Anwenderprobleme per Telefon, E-Mail oder Fernwartung und Dokumentation in unserem Ticketsystem (CRM, Jira)
- Unterstützung bei der Erstellung und der Pflege von internen und externen Dokumentationen (MS Word, Confluence)
- Mitarbeit bei der Konzeption neuer Funktionen
- Durchführung von Schulungen bei uns im Hause oder vor Ort bei Kunden

**Dein Profil**:

- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2/C1)
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT, öffentliche Verwaltung, dem kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
- Erfahrungen im Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen
- Engagiertes und verantwortungsbewusstes Eintreten für deine Kollegen, Kunden und das Unternehmen
- Team
- und Kommunikationsfähigkeit
- Du arbeitest analytisch und lösungsorientiert und hast das Projektziel stets vor Augen
- Lernbereitschaft

**Deine Vorteile**:

- Unbefristetes Arbeitsverhältnis mit Homeoffice Möglichkeit
- Betriebliche Altersvorsorge
- Langfristige Perspektive in einem zukunftssicheren Unternehmen
- Regelmäßige professionelle Massagen
- Gemeinsame Firmenevents und Aktivitäten, wie Kicker, Nintendo Switch, Gesellschaftsspiele, etc.
- Firmenfitness (qualitrain)
- Jobrad
- Freie Softgetränke, Eis, Snacks, Gemüse und Obst
- Unkompliziertes Miteinander: wir duzen uns untereinander und sind frei von Dresscodes
- Moderne Büroräume mit der Möglichkeit für höhenverstellbare Schreibtische

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 2.800,00€ - 3.200,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

- Keine Wochenenden
- Montag bis Freitag

Berufserfahrung:

- Kundenbetreuung: 1 Jahr (Wünschenswert)
- IT-Support: 1 Jahr (Wünschenswert)
- öffentliche Verwaltung: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

- Deutsch (C1 - C2) (Wünschenswert)

  • Kundenbetreuer - Support (M/w/d)

    Vor 7 Tagen

    Achim, Deutschland Naviga Vollzeit

    **Kundenbetreuer - Support (m/w/d)** Wir sind naviga, wir bieten unsere Kunden seit 30 Jahren maßgeschneiderte Lösungen für das Gewerbewesen sowie Elterngeld und sind damit Marktführer in Deutschland. Um diese Position zu festigen und auszubauen, optimieren wir stetig unser Produktportfolio hinsichtlich aktueller und künftiger Herausforderungen. Egal...

  • Loss Prevention

    vor 1 Woche

    Achim, Deutschland Amazon Support Services Germany GmbH Vollzeit

    Basic Qualifications We want to hire the world’s brightest minds, and offer them an environment in which they can relentlessly improve the experience for our customers. - You are currently working towards a 2+ years university degree in Computer Science, Business Information Technology, or a related field - Excellent written and verbal communication skills...

  • Helfer M/w/d

    Vor 2 Tagen

    Achim, Deutschland NIHS GmbH - Norddeutscher Industrie- und Handwerksservice Vollzeit

    Helfer m/w/d Wir suchen einen **Helfer als Minijobber**, der mit Leidenschaft und Know-how unsere Kunden unterstützt. Sie haben Interesse an Technik, abwechslungsreicher Arbeit und eigenverantwortlichem Arbeiten? **Dann sind Sie bei uns genau richtig!** **Ihre Aufgaben**: - Einlegen von Zeitungsbeilagen (jeweils Mittwochs von 03.00 Uhr bis 07.00 Uhr -...

  • Inside Sales

    vor 2 Wochen

    Achim, Deutschland Maytronics Vollzeit

    Sie haben eine Leidenschaft für Kundenservice und wollen Teil eines kleinen, dynamischen Unternehmens sein, das in der Poolbranche Wellen schlägt? Dann verstärken Sie unser Team als Inside Sales & Customer Support Representative (m/w/d) und helfen Sie uns, unserem wachsenden Kundenstamm in ganz Deutschland intelligente Pool-Lösungen anzubieten. Wir von...

  • KFZ-Mechatroniker - NFZ m/w/d

    vor 15 Stunden

    Achim, Deutschland NIHS GmbH Vollzeit

    KFZ-Mechatroniker - NFZ m/w/d Wir suchen einen Werstattmitarbeiter für die Instandsetzung von Nutzfahrzeugen, der mit Leidenschaft und Know-how unsere Kunden unterstützt. Sie haben Interesse an Technik, abwechslungsreicher Arbeit und eigenverantwortlichem Arbeiten? Dann sind Sie bei uns genau richtig!Ihre Aufgaben:Reparatur, Wartung und...

  • Wohnbereichsleitung (m/w/d)

    Vor 4 Tagen

    Achim, Deutschland I. K. Hofmann GmbH Vollzeit

    Wohnbereichsleitung (m/w/d) Sie sind eine erfahrene Pflegefachkraft mit Führungskompetenz und möchten Verantwortung in der stationären Altenpflege übernehmen? Dann haben wir die perfekte Position für Sie! Für ein renommiertes Seniorenheim nahe Achim suchen wir im Auftrag eine engagierte Wohnbereichsleitung (m/w/d), die mit Herz und Fachkompetenz einen...

  • IT-Systemadministrator / IT System Engineer (m/w/d)

    vor 1 Woche

    Achim, Deutschland MA Automotive Deutschland GmbH Vollzeit

    Die MA Automotive Deutschland GmbH ist eine Tochtergesellschaft eines weltweit tätigen Konzerns mit Hauptsitz in Turin. Seit ihrer Gründung hat sie sich zu einem bedeutenden und anerkannten Zulieferer der Automobilindustrie in Deutschland und Europa entwickelt. In unseren Werken in Treuen und Achim werden Karosserieteile für die internationale...

  • IT-Systemadministrator / IT System Engineer (m/w/d)

    vor 1 Woche

    Achim, Deutschland MA Automotive Deutschland GmbH Vollzeit

    Die MA Automotive Deutschland GmbH ist eine Tochtergesellschaft eines weltweit tätigen Konzerns mit Hauptsitz in Turin. Seit ihrer Gründung hat sie sich zu einem bedeutenden und anerkannten Zulieferer der Automobilindustrie in Deutschland und Europa entwickelt. In unseren Werken in Treuen und Achim werden Karosserieteile für die internationale...

  • Konstrukteur Deponieplanung

    Vor 2 Tagen

    Achim, Deutschland Dr. Born - Dr. Ermel GmbH Vollzeit

    Du hast Interesse an einer neuen beruflichen Herausforderung?Hast du ein gutes räumliches Vorstellungsvermögen und löst gerne geometrische Probleme? Magst du sehr strukturiertes Arbeiten und liebst die Genauigkeit? Hast du keine Angst vor einer anspruchsvollen Software? Du hast schon eine Ausbildung mit Bezug zum Erdbau? Dann bist du bei uns richtig! Wir...

  • Vertriebsassistenz (M/w/d)

    vor 15 Stunden

    Achim, Deutschland naviga GmbH Vollzeit

    Wir sind eine seit über 20 Jahren eingeführte IT-Unternehmung, die als Marktführer in ihrem Segment erfolgreich und zukunftssicher am Markt positioniert ist. 43 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter machen das Unternehmen mit ihrem Know-How und Qualitätsbewusstsein zu einem angesehenen Softwarehersteller und Dienstleister für die öffentliche Verwaltung am...