Kundenberater Im Außendienst

Home Instead ist weltweit führend in der Seniorenbetreuung zuhause und bietet Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz mit guten Bedingungen.

Das Serviceangebot umfasst die Betreuung zuhause, Begleitung außer Haus, Hilfen im Haushalt sowie bei der Grundpflege und Demenzbetreuung.
Die Entlastung pflegender Angehöriger und die Familienbetreuung runden das Leistungsspektrum ab.

Sie geben Ihr Wissen gern weiter?
Wir auch - willkommen im Team.

Home Instead in Gießen
- Linden sucht eine/n

**Serviceberater m/w/d**

**Diese Aufgaben erwarten Sie**:
Als Serviceberater bei Home Instead führen Servicegespräche, begleiten Servicestarts und pflegen den Kontakt zu Kunden, Angehörigen, sowie unseren Partnern im Netzwerk.

Außerdem unterstützen Sie die Abläufe im Büro, um unseren Kunden höchste Servicequalität bieten zu können.

**Zu Ihren Aufgaben gehören**:

- Führen von Servicegesprächen mit potenziellen Kunden bzw. deren Angehörigen
- Vorstellen der Betreuungskraft beim Servicestart und Einweisung neuer Betreuungskräfte bei bestehenden Kunden.
- Durchführung regelmäßiger Qualitätskontrollen bei Kunden persönlich oder telefonisch
- Abstimmung der Ergebnisse mit Betreuungskräften und der Disposition
- Unterstützung einer fortlaufenden Kommunikation mit Kunden Angehörigen, Kostenträgern und der Disposition
- Erfassung der Daten von Kunden und Betreuungskräften im Betriebssystem.
- Unterstützung weiterer Büroabläufe im Zusammenspiel der verschiedenen Abteilungen.

**Das bieten wir Ihnen**:

- die Möglichkeit, gemeinsam mit einem expandierenden Unternehmen zu wachsen
- ein hochmotiviertes Team
- Raum für persönliche Weiterentwicklung
- kurze Entscheidungswege
- ein umfassendes Trainings
- und Weiterbildungsangebot
- offene Kommunikation und gute Atmosphäre
- keine Wochenend
- und Schichtdienste
- eine leistungsgerechte Vergütung
- Geregelte 5 Tage Woche mit flexiblen Arbeitszeiten
- 30 Tage Jahresurlaub
- Betriebliche Altersvorsorge

**Das erwarten wir von Ihnen**:

- idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung aus dem kaufmännischen Bereich
- sympathisches Auftreten
- Spaß daran, dem Unternehmen im telefonischen und persönlichen Kundenkontakt nach außen ein Gesicht zu geben
- die Bereitschaft, ein neues, innovatives System kennenzulernen
- rasche Auffassungsgabe, hohe Empathie und Sozialkompetenz
- Wertschätzung für die Belange unserer Kunden und Mitarbeiter
- Einfühlungsvermögen und Offenheit im Umgang mit Menschen
- Lernbereitschaft, Neugier und Motivation

Werden Sie Teil unseres lokalen Home Instead Teams in Bad Homburg

Helfen Sie durch Ihre Unterstützung und Betreuung, Senioren ein selbstbestimmtes Leben in ihrem vertrauten zuhause zu ermöglichen.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

Bitte bewerben Sie sich online oder rufen Sie uns gerne an

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Flexible Sprachanforderungen:

- Keine Deutschkenntnisse erforderlich

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Flexible Arbeitszeiten

Arbeitsort: Vor Ort