Front Office Agent

Das moderne Business-Hotel Holiday Inn Express Göttingen überzeugt durch seine ideale Lage in der Nähe des Veranstaltungszentrums Lokhalle, des Hauptbahnhofs und der Innenstadt. Mit 144 Zimmern verteilt auf 4 Etagen, einem Frühstücksrestaurant mit Außenterrasse im Sommer, einer 24-Stunden-Bar und kostenlosem WLAN bieten wir unseren Gästen höchsten Komfort. Zusätzlich stehen hauseigene Parkplätze zur Verfügung, und auch Haustiere sind bei uns herzlich willkommen. Ob geschäftlich oder privat - bei uns finden Sie den perfekten Aufenthalt in Göttingen. **Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir dich ab: As of now als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d) Aushilfe.** **Arbeitsort: Göttingen** **Anstellungsart: Stand-in / temporary** **Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d) Aushilfe**: - Jetzt Bewerben **Als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d) Aushilfe sind deine Aufgaben u.a.** - Empfang der Gäste an der Rezeption - Check-In / Check-Out der Gäste - Annahme von Zimmerreservierungen oder Stornierungen - Beschwerde - und Reklamationsmanagement - Beantwortung von Fragen der Gäste - Tagesabschluss, Rechnungslegung, Rechnungsänderungen, Kassenabschluss und Kontrolle der Schichtkasse - Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Früh-, Spät - & Nachtdienst - Betreuung & Service an unserer 24h Bar - Erledigung administrativer Aufgaben - Annahme sowie Weiterleitung von Telefonaten - Arbeiten mit der Hotelsoftware Opera (fehlende Kenntnisse werden vermittelt) **Dein Profil mit dem du uns begeisterst** - Eine abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise in der Hotellerie - Quereinstieg möglich - wir bieten eine gründliche Einarbeitung - Gute Deutsch - und Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Freundliche Ausstrahlung, hohe Serviceorientierung und Freude an der Arbeit im Team - Sichere MS Office-Anwenderkenntnisse (Outlook, Word, Excel) - Sicherer Umgang mit telefonischen Anfragen und E-Mails - Gute Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild - Hohe Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen lösungsorientiert zu arbeiten - Flexibilität, auch an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten Idealerweise bereits Erfahrungen als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d) Aushilfe. **Was wir dir bieten** - Tarifgebundene Bezahlung - Weihnachts - und Urlaubsgeld, Zuschüsse zu VWL - Kostenlose Mitarbeiterverpflegung - Extra-Freier-Tag am Geburtstag - Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie - Staffrate sowie eine Friends & Family Rate auf Übernachtungen und alle Dienstleistungen unserer über 145 HRG-Hotels - IHG-Bonusprogramm - Cross Exploration: in einem anderen HR Group-Hotel oder Brand arbeiten können - Grenzenloses Shoppingerlebnis - mit unserem "Corporate Benefits" und "Benefits.me" Programm - Flache Hierarchien und direkte Entscheidungswege - Sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten - Einen sicheren Arbeitsplatz in einer der bekanntesten Hotelketten der Welt - Arbeiten in einem dynamischen, erfrischenden und motivierten Team Und viele weitere Benefits **Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung** **Kontakt** **Holiday Inn Express Göttingen** Carl-Zeiss Straße 1 37081 Göttingen Ansprechpartner: Ceseria Künzel Die HR Group ist eine der am schnellsten wachsenden Hotelbetreibergesellschaften im deutschsprachigen Raum. Zu unserem Portfolio gehören derzeit über 180 Hotels in der Nähe von Messen und Flughäfen, sowie zentral gelegene Stadthotels und Hotels & Resorts in beliebten Ferienregionen. Unser Hauptgeschäftsfeld besteht im Erwerb und Betrieb von Hotelimmobilien. Um unsere Wachstumsstrategie voranzutreiben, arbeiten wir eng mit starken Partnern wie Accor Hotels, Wyndham Hotels & Resorts, Dorint Hotels & Resorts, Lindner Hotels & Resorts und H World International zusammen. Mit über 31.000 Keys sind wir - HRG Hotels - eine der führenden Hotelbetreibergesellschaften in Zentraleuropa.