Quereinsteiger Als Kundenbetreuer Versicherung M/w/d

vor 1 Woche


Berlin, Deutschland Opteven Services Deutschland GmbH Vollzeit

**Kundenbetreuer (m/w/d) Versicherungsbranche**:
**Opteven Group**

Als europäischer agiler Marktführer mit 40 Jahren Erfahrung in der Automobilbranche mit Fokus auf Dienstleistungen für das Gebrauchtwagengeschäft stehen wir als Opteven Group für die folgenden Kernprodukte: Fahrzeuggarantieversicherung, Wartungsverträge und Pannenhilfe.

Die kommenden Jahre stehen im Zeichen des Wachstums und der Erweiterung unserer Produktpalette: Bei uns kannst Du die Weiterentwicklung des Unternehmens aktiv mitgestalten.

Wir suchen einen **Kundenbetreuer (m/w/d) Versicherungsbranche** an unserem Standort **Berlin Kudamm**.

**Unser Angebot**:

- Einen sicheren und spannenden ONE TEAM Arbeitsplatz mit zenrraler Lage (direkt am Zoo), bei dem Mitarbeitende an erster Stelle stehen und volle 30 Tage Urlaub zum Entspannen haben
- Eine junge Firma im Wachstum mit Unterstützung einer internationalen Gruppe, wo flache Hierarchien und Freiräume für Ideen gibt
- Eine der Leistung entsprechend attraktive Vergütung ist für uns selbstverständlich
- Aktive Einflussnahme und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamisch und stark expandierenden Unternehmen
- Flache Hierarchien, kurze Kommunikationswege und einen ausgeprägten Teamgeist
- Wir arbeiten innovativ und modern: papierlos und digital
- Möglichkeit des FlexOffices (Telearbeit) bis zu 2 Tage die Woche inkl. Ausstattung durch den Arbeitgeber
- Arbeitgeber-finanzierte Krankenzusatzversicherung
- Jobticket mit 50% Förderung
- Bezuschussung des Mittagessens in der Kantine im Haus

**Dein Profil als Kundenbetreuer**:

- abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.B. als Versicherungskaufmann / Versicherungskauffrau / Kaufmann / Kauffrau für Büromanagement oder vergleichbarer Abschluss
- Berufs
- und Quereinsteiger sind ebenfalls willkommen
- Solide Kenntnisse von Office365 (Outlook, Excel, PowerPoint)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift werden vorausgesetzt (mind. C1)
- Englisch oder Französischkenntnisse von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
- Erfahrung im Versicherungsumfeld ist ein Plus - aber keine Voraussetzung

**Deine Aufgaben als Kundenbetreuer**:

- Du nimmst Kundenanrufe (B2C) entgegen und berätst unsere Kunden zu den Produkten und Prozessen
- Inbound, keine Kaltakquise
- Du prüfst, analysierst und dokumentierst Anfragen bzgl. Kostenübernahme
- Du pflegst die Daten in unserem hauseigenen Kundenmanagement-System
- Du wirkst bei Verbesserungsvorschläge für existierende Prozesse mit
- Du bist Garant für die Zufriedenheit unserer Partner, indem du die Anfragen effizient und kundenfreundlich bearbeitest

**DU WILLST NOCH MEHR ÜBER UNS WISSEN?**

Komm zur deutschen Filiale eines europaweiten Garantieversicherungsanbieters mit Start-Up-Spirit und familiärer Atmosphäre



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