Leitung (M w d) Reklamationsmanagement

Vor 5 Tagen

Heidenheim an der Brenz, Deutschland Voith Group Vollzeit

**Über die Voith Group**

Die Voith Group ist ein weltweit agierender Technologiekonzern. Mit seinem breiten Portfolio aus Anlagen, Produkten, Serviceleistungen und digitalen Anwendungen setzt Voith Maßstäbe in den Märkten Energie, Papier, Rohstoffe und Transport & Automotive. Gegründet 1867 ist Voith heute mit rund 21.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, 4,9 Milliarden Euro Umsatz und Standorten in über 60 Ländern der Welt eines der großen Familienunternehmen Europas.

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**Leitung (m|w|d) Reklamationsmanagement**
Job ID 72370 | Standort Heidenheim

**Ihre Aufgaben**
- Sie leiten das Beschwerdemanagement und verantworten die Sicherstellung einer effizienten und fristgerechten Bearbeitung und Prüfung von weltweit eingehenden Reklamationen.
- Die korrekte Erstellung von Business Cases zur Eskalation mit dem Ziel der Optimierung/Weiterentwicklung der Produkte sowie der Steigerung der Kundenzufriedenheit gehört zu Ihren Hauptaufgaben.
- Sie leiten Eskalationsrunden und koordinieren interdisziplinäre Teams.
- Außerdem überwachen und analysieren Sie die festgelegten Kennzahlen und KPI´s im Beschwerdemanagement.
- Die Einhaltung der definierten Service
- und Reklamationsprozesse sowie der Risiko
- und Qualitätsrichtlinien stellen Sie sicher.
- Die Repräsentation des Unternehmens bei Kunden und Geschäftspartnern vor Ort zählt ebenso zu Ihren Tätigkeiten.

**Ihr Profil**
- Sie haben ein abgeschlossenes technisches Studium (Fachrichtung Maschinenbau, Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare Fachrichtung).
- Erste Führungserfahrung ist erwünscht.
- Sie bringen Produktkenntnisse im Bereich Commercial Vehicles mit. Außerdem haben Sie bereits Erfahrung mit Kunden sowie mit unterschiedlichen Qualitätsmethoden.
- Ihre Kenntnisse in MS Office und SAP sind gut.
- Deutsch und Englisch beherrschen Sie sehr gut in Wort und Schrift.
- Flexibilität und weltweite Dienstreisen sind für Sie kein Hindernis.

Arbeiten bei Voith heißt, aktiv zukunftsfähige Technologien voranzutreiben. Wir bieten Ihnen ein internationales Arbeitsumfeld mit einer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur. Darüber hinaus erwarten Sie bei uns flexible Arbeitsmodelle, nachhaltige Weiterentwicklungsmöglichkeiten, verschiedene Angebote zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf sowie zu Gesundheit und Wohlbefinden.

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Die **J. M. Voith SE & Co. KG | Voith **Turbo** freut sich auf Ihre Bewerbung

**Ihre persönliche Ansprechpartnerin**
J.M. Voith SE & Co. KG | VZS
Global Business Services HR EMEA
Talent Acquisition Team - Jasmin Wengenmayr - Tel. +49 7321 37 2830

Job ID 72370

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    vor 1 Woche

    Heidenheim an der Brenz, Deutschland Zeitpunkt GmbH Vollzeit

    **Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d) 15,00 € - 17,00 €** Standort: Heidenheim an der Brenz Anstellungsart(en): Vollzeit **Ihr Zeitpunkt - Team in Heidenheim** Wir nehmen uns Zeit für Sie Sie werden von uns kostenlos und persönlich beraten. Wir haben viele sofort verfügbare Jobs im Angebot. Ihre Wünsche werden bei uns bestmöglich...

  • Leitung Der Polizeibehörde

    Vor 6 Tagen

    Heidenheim an der Brenz, Deutschland Stadt Heidenheim an der Brenz Vollzeit

    Bei der Großen Kreisstadt Heidenheim, 50.000 Einwohner, ist zum frühestmöglichen Zeitpunkt im Geschäftsbereich Recht, Ordnung und Sicherheit folgende Stelle in Vollzeit zu besetzen: **Leitung der Polizeibehörde / Bußgeldstelle (m/w/d)** Das Aufgabengebiet beinhaltet: - Organisation der Polizeibehörde mit dem Gemeindlichen Vollzugsdienst und dem...

  • Leitung Der Polizeibehörde/bußgeldstelle

    vor 2 Wochen

    Heidenheim an der Brenz, Deutschland Stadt Heidenheim an der Brenz Vollzeit

    Bei der Großen Kreisstadt und Hochschulstadt Heidenheim, 50.000 Einwohner, ist zum frühestmöglichen Zeitpunkt im Geschäftsbereich Recht, Ordnung und Sicherheit folgende Stelle in Vollzeit zu besetzen: **Leitung der Polizeibehörde / Bußgeldstelle (m/w/d)** Das Aufgabengebiet beinhaltet: - Organisation der Polizeibehörde mit dem Gemeindlichen...

  • Leitung (M/w/d) Des Fachbereichs Städtische Betriebe

    vor 2 Wochen

    Heidenheim an der Brenz, Deutschland Stadt Heidenheim an der Brenz Vollzeit

    Die Große Kreis - und Hochschulstadt Heidenheim, 50.000 Einwohner, bietet nicht nur erstklassigen Fußball, sondern auch erstklassige Perspektiven. Das Kulturveranstaltungsangebot mit den Leuchttürmen Opernfestspiele Heidenheim, Heidenheimer Naturtheater, Kunstmuseum Heidenheim wird ergänzt durch die zahlreichen Aktivitäten der Heidenheimer Vereine. Die...

  • Leitung (M/w/d) Des Geschäftsbereichs Bauordnung

    Vor 6 Tagen

    Heidenheim an der Brenz, Deutschland Stadt Heidenheim an der Brenz Vollzeit

    Bei der Großen Kreisstadt Heidenheim, 50.000 Einwohner, ist zum frühestmöglichen Zeitpunkt im Fachbereich Bürgerservice folgende Stelle in Vollzeit zu besetzen: **Leitung (m/w/d) des Geschäftsbereichs **Bauordnung und Denkmalschutz** Zum Geschäftsbereich Bauordnung und Denkmalschutz gehören nachfolgende Aufgabenbereiche: - die verwaltungsmäßige...

  • Leitung (M/w/d) Für Den Geschäftsbereich Steuern Und Abgaben

    Vor 6 Tagen

    Heidenheim an der Brenz, Deutschland Stadt Heidenheim an der Brenz Vollzeit

    Bei der Großen Kreisstadt und Hochschulstadt Heidenheim, 50.000 Einwohner, ist zum 01.07.2025 folgende Stelle in Vollzeit zu besetzen: **Leitung (m/w/d) des Geschäftsbereichs Steuern und Abgaben** Das Aufgabengebiet beinhaltet: - die Leitung des Geschäftsbereichs einschließlich der Aufstellung und Überwachung des Vollzugs der städtischen Steuer-,...

  • Leitung Des Fachbereichs Stadtentwicklung, Umwelt

    vor 2 Wochen

    Heidenheim an der Brenz, Deutschland Stadt Heidenheim an der Brenz Vollzeit

    Bei der Großen Kreisstadt Heidenheim (50.000 Einwohner) ist zum frühestmöglichen Zeitpunkt die Stelle der **Leitung des Fachbereichs **Stadtentwicklung,** **Umwelt und Vermessung** (m/w/d)** in Vollzeit zu besetzen. Voraussetzung für diese Leitungsaufgaben ist ein abgeschlossenes Studium (Diplom, Master) in der Fachrichtung Stadtplanung, Raum - und...

  • Stellvertretende Leitung Im Mvz Management

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    Heidenheim an der Brenz, Deutschland Kliniken Landkreis Heidenheim gGmbH Vollzeit

    Rund 1.800 Beschäftigte in etwa 80 Berufen sind in der Klinik-Gesellschaft beschäftigt. Sie besteht aus dem Klinikum Heidenheim, dem Medizinischen Versorgungszentrum sowie der Servizio Heidenheim GmbH. Ausgezeichnet als akademisches Lehrkrankenhaus der Universität Ulm mit 15 Fachkliniken, 2 Instituten, 10 Organ - und Behandlungszentren sowie 6...

  • Leitung Betreuung Für Unser Haus Der Pflege in Teilzeit

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    Heidenheim an der Brenz, Deutschland DRK Heidenheim Pflegedienste gGmbH Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Leitung Betreuung für unser Haus der Pflege in Teilzeit (w/m/d) Ihr Profil - abgeschlossene Qualifizierung als Betreuungsassistent/in gemäß - 43b SGB XI bzw. Bereitschaft die erforderlichen Qualifizierungsmaßnahmen abzuschließen oder Qualifizierung zum/zur Ergotherapeut/in - möglichst Praxiserfahrung im Umgang...

  • Vice President Qualität

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    Heidenheim an der Brenz, Deutschland Driventic GmbH Vollzeit

    Als Spezialist für effiziente Antriebstechnologien in Nutzfahrzeugen, Bussen und Lkw verstehen wir uns als schnellen, innovativen Impulsgeber für Hersteller wie Betreiber, der nur ein Ziel verfolgt: Mobilität, die keine Spuren hinterlässt – außer Fortschritt. 1.400 Mitarbeitende an 27 Standorten in 19 Ländern leben unsere Mission: „Mobility beyond...