Studentische Mitarbeit Spendenservice

Vor 2 Tagen


Berlin, Deutschland Ärzte ohne Grenzen e.V. Vollzeit

**Ärzte ohne Grenzen e.V.**:

- Private regierungsunabhänige humanitäre Organisation

Studentische Mitarbeit Spendenservice

**Aufgabenbeschreibung**:

- Beantwortung von Standardanfragen und individuellen Anliegen unserer Spender*innen per E-Mail, Brief und am Telefon
- Gewissenhafte Pflege der Kontakt
- und Spendendaten in unserer CRM-Datenbank
- Den Spender*innen ein exzellentes Serviceerlebnis bieten und sie damit möglichst langfristig für die Organisation gewinnen
- Erfassung von Feedback und Anregungen unserer Spender*innen
- Unterstützung bei der Durchführung von Dankesanrufen

**Erwartete Qualifikationen**:

- Du bist eingeschriebene*r Student*in (bitte vorauss. verbleibende Studiendauer angeben)
- Die Zufriedenheit unserer Spender*innen hat größte Priorität und Du identifizierst dich mit den Werten und Zielen von Ärzte ohne Grenzen
- Dir liegt die persönliche Kommunikation und Du hast Spaß am Telefonieren und arbeitest dich gern in ein breites Themengebiet ein
- Du bist sicher in der schriftlichen und mündlichen Kommunikation
- Deine Arbeit zeichnet sich durch eine hohe Service
- und Qualitätsorientierung aus
- Du hast Freude an der Abwechslung aus persönlichem Spender*innen-Dialog und administrativen Aufgaben
- Du bist sicher in der Anwendung gängiger EDV-Programme und in neue Datenbanken lernst du dich schnell ein
- Erfahrungen im Kundenservice sind wünschenswert

**Unser Angebot**:

- Gehalt: 14,00 € pro Stunde, zzgl. 13. Gehalt bei Beschäftigung ab sechs Monaten
- Benefits: 30 Tage Urlaub plus freie Tage am 24.12. und 31.12., jährliche Gehaltserhöhungen im Rahmen der Inflationsanpassung, Zuschuss zu einer Sportmitgliedschaft bei Urban Sports Club, Dienstlaptop sowie freie Getränke und Obst
- 200 Euro Bonus bei Arbeitsbeginn
- Mobiles Arbeiten mit Präsenz im Büro, je nach Arbeitsanforderung
- Eine sinnstiftende Tätigkeit in einer respektvollen und positiven Organisationskultur
- Einblicke in die internationale Projektarbeit durch regelmäßige Berichte, Vorträge und Austausch mit Kolleg*innen

**Hinweise zur Bewerbung**:
**Fakten**:
**ID**: 190998

**Anzahl Angestellte**:
250

**Standort**:

- Wedding, Berlin (Berlin, Deutschland)

**Kategorie**:
Studentische HilfskraftWerkstudent*inStudentische Verwaltungskraft

**Dauer**:
1 Jahr mit Option auf Verlängerung

**Stellenumfang**:
15-20h wöchentlich

**Beginn frühestens**:
01.03.2025

**Spätester Einstieg**:
15.03.2025

**Vergütung**:
14,80€/h

**Aufgabengebiet**:
Büro / VerwaltungGeistes
- und SozialwissenschaftenManagement

**Studienrichtung**:
GeisteswissenschaftenKunst & KunstwissenschaftenRechts-, Wirtschafts
- & SozialwissenschaftenBetriebswirtschaftslehreKommunikations
- & Medienwissenschaften

**Arbeitssprache & erwartetes Niveau**:
Deutsch (auf muttersprachlichem Niveau)

**Weitere Sprachkenntnisse**:

- Deutsch (fließend in Wort und Schrift)
- Englisch (fließend in Wort und Schrift)

**Externer Link**:
**Bewerben**:
**Bewerbungsfrist**:
03.02.2025

**per Internet**:
**Bewerbungsunterlagen**:

- CV
Motivationsschreiben
Zeugnisse

**Kontakt**:
**Kontakt-Person**:
Carolin Engel



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