Sachbearbeiter/in - Forderungsmanagement (M/w/d)

Werde Teil eines der führenden europäischen Fintech-Startups.

Wer wir sind

Mehr als 90% aller Unternehmen in Deutschland sind kleine Unternehmen. Gerade in dieser Größenklasse ist es jedoch schwierig, schnell und unkompliziert einen Kredit zu erhalten.

Wir sind auf der Mission, das zu ändern. Wir sind iwoca - eines der am schnellsten wachsenden Fintech-Unternehmen in Europa.

Wir wurden von einem Deutschen und einem Briten 2012 in London gegründet, um Selbständige und kleine Unternehmen mit Krediten zu unterstützen, die genau auf ihr Geschäftsmodell zugeschnitten sind. Seitdem haben wir bereits über € 1 Milliarde an Krediten ausgezahlt.

Seit 2015 sind wir auch in Deutschland am Markt, wo wir schnell zu einem der größten Fintech-Anbieter von Krediten in unserem Segment herangewachsen sind. Inzwischen sind wir insgesamt 290 “iwocans”. Unser Deutschland-Team ist auf unsere Standorte in London und Frankfurt verteilt, wobei wir aktuell besonders unser Frankfurter Büro vergrößern.

Wir stehen gerade erst am Anfang unserer Mission - und suchen deshalb smarte und starke Mitglieder für unser Team.

Aufgaben

Deine Aufgabe

Für unseren Standort Frankfurt suchen wir eine/n Forderungsmanager/in. Als Forderungsmanager/in bist Du Teil des Credit Control Teams innerhalb des deutschen Operations Bereichs in einem schnell wachsenden Frankfurter Office.

Deine wichtigste Aufgabe besteht darin, Verhandlungen mit unseren Kund/innen (Geschäftsinhaber/innen) zu führen. An komplexeren Fällen arbeitest du mit unseren Anwält/innen und eng mit anderen iwoca Teams zusammen (z. B. Account Manager, IT, Kreditanalyse usw.).

In deiner Rolle übernimmst Du frühzeitig Verantwortung mit einem eigenen Kundenportfolio, hast direkten Einfluss auf die Gesamtleistung von Team Deutschland und hast eine Reihe von Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.

**Einige deiner typischen Aktivitäten und Aufgaben**:

- Du bearbeitest dein eigenes Kundenportfolio, sprichst mit Kund/innen und verhandelst Lösungen, die sowohl für die Kundschaft als auch für iwoca optimal sind
- Du entscheidest selbständig, welche Vorgehensweise die Beste ist
- Du analysierst die finanzielle Situation unserer Kund/innen und erarbeitest die entsprechende Strategie, um unsere Kund/innen bestmöglich zu unterstützen
- Du verbesserst die Zusammenarbeit und pflegst die Beziehungen mit diversen Stakeholdern (intern & extern)
- Du bist ein “role model” für unsere Werte (smart, motivated, humble, growth mindset) und gestaltest die Kultur in unserem Frankfurter Office mit
- Du bist ein/e kompetente/r Ansprechpartner/in für deinen Aufgabenbereich
- Du arbeitest an teamübergreifenden Projekten zur Optimierung und Implementierung von Prozessen

Qualifikation

Was bringst du mit?

Wir suchen Menschen, die klug, bescheiden und motiviert sind und gerne lernen. Du arbeitest mit Kund/innen aus ganz unterschiedlichen Bereichen zusammen, vom Friseursalon über die Arztpraxis bis hin zum Anwaltsbüro. Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, trifft im Idealfall folgendes auf dich zu:

- Du hast eine kaufmännische / juristische Ausbildung oder ein (betriebswirtschaftliches) Studium absolviert
- Du kannst mit relevanter Berufserfahrung in einer “customer-facing”-Position punkten und telefonierst auch gerne
- Du hast eine Affinität zu Finanz-Themen (Kreditrisikomanagement, Insolvenzen, Restrukturierung von Krediten etc.)
- Du bist sehr empathisch und hast Fingerspitzengefühl
- Du hast hohes Verhandlungsgeschick mit “customer first”-Ansatz, und es fällt dir leicht, eine starke Beziehung zu deinen Kund/innen aufzubauen
- Du denkst proaktiv, bist neugierig und hinterfragst stetig Fälle und Prozesse, um für Verbesserungen zu sorgen
- Du bist ein echter Teamplayer und immer bereit, deine Kolleg/innen zu unterstützen
- Du verfügst über exzellente Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch und Englisch
- Du hast Spaß daran, in einem internationalen Team zu arbeiten

**Benefits**:
**Was dich bei uns erwartet**:

- Flache Management-Hierarchien, enge Abstimmung mit unserer Geschäftsleitung und viele Gestaltungs
- und Aufstiegsmöglichkeiten
- Ein kluges, lustiges und internationales Team - gemeinsam vertreten wir über 35 verschiedene Nationalitäten
- Jeden Tag bekommen unsere ‘iwocans’ Getränke, Kaffee und voll gefüllte Kühlschränke mit Beeren, Joghurt, Säften und mehr. Es gibt Snacks aller Art (vegan, glutenfrei oder klassisch), die du den ganzen Tag über genießen kannst.
- “Summer Houses” im Süden Europas und “Winter Houses” in den Alpen, wo wir jeweils eine Woche mit unseren engeren Teams verbringen
- Unser Zuhause befindet sich in einem schönen Büro im Herzen der Großstadt von Frankfurt
- Die Möglichkeit unser Headquarter in London zu besuchen und von dort aus zu arbeiten
- In einem modernen Arbeitsumfeld findest du alle Tools die du zum Arbeiten brauchst aber auch Tischtennis, Tischkicker, Ni