Sachbearbeiter (M/w/d) Forderungsmanagement

**Für wen suchen wir**: Wir suchen einen
- **Sachbearbeiter (m/w/d) Forderungsmanagement** für unseren Kunden, einem großen und bekannten Energieversorger in Frankfurt am Main.
- **Ort**: Frankfurt am Main
- **Vorteile**:

- langfristiger Einsatz bei einem renommierten Kundenunternehmen mit guten Übernahmechancen
- gute Erreichbarkeit des Kundenbetriebs, auch mit den öffentlichen Verkehrsmitteln
- persönliche und partnerschaftliche Betreuung durch unsere Niederlassung
- Beratung auch zu anderen Vakanzen und Karrieremöglichkeiten, falls gewünscht
- bis zu 30 Tage Urlaub
- Urlaubs
- und Weihnachtsgeld
- flexible Gestaltungsmöglichkeiten bezüglich des Zeitkontos
- unkomplizierte Übermittlung Ihrer monatlichen Arbeitszeit
- Empfehlungsprämie - Mitarbeiter werben Mitarbeiter (150 Euro pro erfolgreicher Empfehlung)
- exklusive Mitarbeiterrabatte bei vielen Händlern (z.B. bei Zalando, IKEA, HelloFresh - wechselnde Anbieter)
- kostenfreie Parkplätze

**Frei ab**: sofort
- **Vertragsart**: befristet
- **Beschäftigungsart**: Vollzeit
- **Option auf Übernahme**: vorhanden
- **Arbeitszeiten**:

- 38 Stunden / Woche
- Gleitzeit

**Vergütung**: nach Absprache**Der Job**:

- Ansprechpartner/in für Kundenanfragen im Rahmen des außergerichtlichen Forderungsmanagements und der Zahlungsvereinbarung
- Ansprechpartner/in für den Außendienst bei Rückfragen zu zwischenzeitlich mit dem Schuldner getroffenen Vereinbarungen oder geleisteten Zahlungen
- Überprüfung der Kundenkonten hinsichtlich geleisteter Zahlungen und getroffener Vereinbarungen
- Allgemeine Informationsbeschaffung, Änderung von Kundendaten
- Selbstständige Abwicklung von Sonderaufgaben gemäß Anweisung
- Selbstständige Abwicklung und Durchführung:

- von allgemeinen Kundenberatungen (1st Level Kompetenz in allen Anliegen/Fallklassen), Pflege und Änderung der Kundendaten sowie Kommunikation zum Kunden über Telefon, Social Media und Chat, von debitorischen Kundenanfragen/informationen inkl. der mit diesen in Zusammenhang stehender Telefonie,
- des außergerichtlichen und gerichtlichen Forderungsmanagements auch mit weiteren Dienstleistern, der Korrespondenz im Sachgebiet insbesondere die Stellungnahme zu den Widersprüchen und den Klageerwiderungen, von Zählerklagen, Mahnbescheiden, Widersprüchen, Insolvenzen und einstweiligen Verfügungen und allen hiermit verbundenen Tätigkeiten, von Gerichtsterminen, des Inkasso inkl. der damit verbundenen Telefonies
- der Bearbeitung der Disposition und Rückmeldungen von Inkassosperraufträgen
- von Bonitätsprüfungen
- der Inkassoabgabe an Dienstleister sowie alle die mit den Inkassodienstleistern verbundenen Tätigkeiten
- Buchen von Zahlungen der Inkassokunden
- von Beschwerdebearbeitungen
- von Tätigkeiten im gerichtlichen Forderungsmanagements (z.B. Abgabe bzw. Erstellung von Zählerklagen)
- Gewährleistung des Informationsflusses zu den im Gesamtprozess eingebundenen Organisationseinheiten

**Das bringen Sie mit**:

- Abgeschlossene rechtliche oder kaufmännische Berufsausbildung mit Zusatzqualifikation (z.B. Energiefachwirt/in oder Rechtsfachwirt/in)
- Mehrjährige praktische Erfahrung in der Energiewirtschaft
- Praktische Erfahrung in der Energieabrechnung, dem Energierecht sowie im gesetzlichen Mahn
- und Klageverfahren
- Umfangreiche Kenntnisse der Grundversorgungsverordnung sowie der gängigen Tarifbestimmungen
- Umfangreiche Kenntnisse in den jeweiligen Strom
- und Gastarifen
- Umfangreiche Kenntnisse des gesetzlichen Mahnverfahrens
- Umfangreiche Kenntnisse des gerichtlichen Klageverfahrens und der Vollstreckung
- Gute Kenntnisse der Zivilprozessordnung
- Umfangreiche Kenntnisse des DV-Abrechnungssystems
- Ausgeprägtes kundenorientiertes Verhalten (Kommunikations-, Teamfähigkeit)
- Gute und sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift
- Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeit im Rahmen der betrieblichen Regelungen
- Verbindliches und sicheres Auftreten
- Führerschein Klasse B

Die Datenerhebung erfolgt bezüglich des Bewerbungs

**Kontaktinformationen**:
Herr Robert Schindler
Office Events P & B GmbH
Höchster Straße 72
65835 Liederbach am Taunus

Telefon**:
+49 69 300080
**Fax**:+49 69 300091