Head of Customer Marketing

vor 2 Wochen

Karlsruhe, Deutschland 1&1 Telecommunication SE Vollzeit

Über uns

Als börsennotiertes Unternehmen mit rund 15 Millionen Kundenverträgen und 3.200 Mitarbeitenden zählt die 1&1 AG zu den führenden Telekommunikationsanbietern in Deutschland. 1&1 steht für innovative Mobilfunk
- und Breitbandprodukte - zuverlässig, preisführend und mit vielfach ausgezeichnetem Kundenservice. Nun beginnt 1&1 das nächste Kapitel seiner Unternehmensgeschichte. Mit der erfolgreichen Teilnahme an der 5G-Frequenzauktion haben wir den Grundstein für ein leistungsstarkes Mobilfunknetz gelegt. Ziel ist es, das modernste 5G-Netz Deutschlands zu bauen. Sie wollen gemeinsam mit uns am Puls der Zeit innovative Kommunikationsdienste und technische Services vorantreiben? Dann gestalten Sie Ihre Karriere bei uns.

Ihre Aufgaben

Innerhalb des Bereichs Customer Management Access führen Sie als Abteilungsleiter das Customer Development Team. Als Direktmarketing-Profi sorgen Sie zusammen mit Ihrem Team dafür, unsere DSL- und Mobilfunk-Bestandskunden entlang des Customer Lifecycle wertorientiert zu entwickeln. Zusätzlich haben Sie bei Ihren Maßnahmen auch immer die Kundenzufriedenheit im Blick und loyalisieren so den Bestand.
- Sie führen und entwickeln das Customer Development-Team mit 12 Mitarbeitern
- Sie planen innovative Kampagnen zur Wertsteigerung und Loyalisierung der Bestandskunden
- Hierbei optimieren Sie unsere Inbound
- sowie Online-Kanäle und nutzen erfolgreich Direct Media wie Print, SMS, E-Mail oder Outbound
- Sie analysieren und optimieren alle Maßnahmen gemeinsam mit Fachbereichen auf Basis von qualitativen und quantitativen Insights
- Sie arbeiten erfolgreich mit Ihrem Team und mit Ihren Schnittstellen, z. B. Produktmanagement, Marketing oder Finance
- Sie planen das Budget und überwachen die Einhaltung

Das wünschen wir uns

Ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium, möglichst mit Marketingschwerpunkt oder eine vergleichbare Ausbildung und Erfahrung im Bereich Vertrieb, Produktmanagement und endkundenorientiertes Direktmarketing bildet den Grundstein Ihres Erfolgs.
- Sie haben Erfahrung in der Führung und Leitung eines Teams
- Sie haben fundiertes Know-how und nachweisbare Erfolge in der Planung, Steuerung und Erfolgskontrolle von wertsteigernden Maßnahmen im Kundenbestand, idealerweise in der Telekommunikation
- Sie verfügen über eine ausgeprägte Vertriebsaffinität und Zahlenverständnis
- Sie zeichnet eine analytische Vorgehensweise und konzeptionelle Stärke aus
- Sie sind ein Teamplayer mit Kommunikationsvermögen und Überzeugungskraft
- Sie sind erfahren in der Steuerung von internen und externen Dienstleistern

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen - unabhängig von z.B. Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität, körperlichen Merkmalen, Familienstand oder einem anderen sachfremden Kriterium nach geltendem Recht.

Kontakt

1&1 Telecommunication SE
Talent Acquisition Team

  • Head of Brand

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Chrono24 GmbH Vollzeit

    AboutChrono24 is the world's leading online marketplace for luxury watches, connecting buyers and sellers from around the globe. With a passion for horology and cutting-edge technology, we provide a unique platform that brings transparency, trust, and efficiency to the watch market.  Role Overview  As the Head of Brand, you will elevate Chrono24's global...

  • Head of Performance Marketing

    vor 13 Stunden

    Karlsruhe, Deutschland why worry GmbH Vollzeit

    Wenn zukunftssichere und attraktive Stellen im Digital - & IT-Umfeld gefragt sind, ist why worry die Antwort. Genieß das gute Gefühl, einen Profi an Deiner Seite zu haben, der Dich ganzheitlich betreut und berät. Wir unterstützen Dich Deinen Traumjob zu finden, ob im dynamischen Startup oder im etablierten Konzern. Let´s do it! Dein neuer Arbeitgeber...

  • Head of Content Marketing

    Vor 5 Tagen

    Karlsruhe, Deutschland why worry GmbH Vollzeit

    Wenn zukunftssichere und attraktive Stellen im Digital - & IT-Umfeld gefragt sind, ist why worry die Antwort. Genieß das gute Gefühl, einen Profi an Deiner Seite zu haben, der Dich ganzheitlich betreut und berät. Wir unterstützen Dich Deinen Traumjob zu finden, ob im dynamischen Startup oder im etablierten Konzern. Let´s do it! Dein neuer Arbeitgeber...

  • Head of Customer Operations

    vor 1 Woche

    Karlsruhe, Deutschland Erhardt Unternehmensgruppe Vollzeit

    **Stellenbeschreibung**: In dieser Schlüsselposition suchen wir einen engagierten Head of (m/w/d) für unser Projekt - und Customer Service Team, der/die mit Leidenschaft und Tatendrang unser Team führt und innovative Lösungen für unsere Kunden entwickelt. **Deine Aufgaben**: - Gemeinsam mit unserem Vertrieb und dem Customer Service planst,...

  • Head of Customer Operations

    vor 1 Woche

    Karlsruhe, Deutschland Erhardt + Fischer GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Stellenbeschreibung**: In dieser Schlüsselposition suchen wir einen engagierten Head of (m/w/d) für unser Projekt - und Customer Service Team, der/die mit Leidenschaft und Tatendrang unser Team führt und innovative Lösungen für unsere Kunden entwickelt. **Deine Aufgaben**: - Gemeinsam mit unserem Vertrieb und dem Customer Service planst,...

  • Head of Data

    Vor 7 Tagen

    Karlsruhe, Deutschland Momentus Technologies Vollzeit

    Company Description **Who We Are**: Interested in joining our team? Here is some more information about us! Momentus provides industry-leading event and venue management software to customers in over 50 countries around the world, serving thousands of customers that power millions of events. In the age of digital transformation, our comprehensive platform...

  • Product Marketing Lead Head of Product Marketing

    vor 19 Stunden

    Karlsruhe, Deutschland USU GmbH Vollzeit

    Wir sind ein wachsendes B2B-Softwareunternehmen mit Hauptsitz in Deutschland, das Unternehmenskunden in Europa, Nordamerika und darüber hinaus betreut. Unsere Mission ist es, Komplexität durch intelligente Software zu vereinfachen – damit Unternehmen bessere Dienstleistungen schneller erbringen können.Derzeit befinden wir uns im Übergang zu einem...

  • Head of Quality Management

    vor 1 Woche

    Karlsruhe, Deutschland Siemens Vollzeit

    **Job Title**: Head of Quality Management (f/m/d) **Location**: Karlsruhe or any other Siemens Locations in Germany **Mode of Employment**: Permanent / Full - or Part Time **Knowledge for the world of tomorrow.** Increasing digitalization and flexibility of production processes presents outstanding potential. In Digital Industries, we enable our...

  • Director of Product Marketing

    vor 1 Woche

    Karlsruhe, Deutschland Dealfront Vollzeit

    We are a remote-first, international SaaS company helping businesses maximize their revenue potential in Europe and the US with our Go-To-Market SaaS Platform. We are the successful merger of Leadfeeder and Echobot, bringing two industry leaders together. What makes us unique? With origins in Finland and Germany, the country with the highest privacy...

  • Head of Customer Service

    vor 15 Stunden

    Karlsruhe, Deutschland Physik Instrumente (PI) SE & Co. KG Vollzeit

    Möchten Sie mit uns bei PI die Welt verändern, bahnbrechende Möglichkeiten entdecken und unsere Leidenschaft für Technologie teilen? Kommen Sie zu uns, dem globalen Markt - und Technologieführer im Bereich hochpräzise Positioniertechnik und Piezotechnologie der Marktsegmente Industrielle Automatisierung, Halbleiterindustrie, Photonik sowie Mikroskopie...