Fachinformatiker 2nd Level Support

vor 1 Woche

Herzogenaurach, Deutschland I. K. Hofmann GmbH Vollzeit

Fachinformatiker 2nd Level Support (m/w/d)

Bei Hofmann Personal geht es nicht um das Suchen, sondern um das Finden. Damit Sie Ihr Talent voll entfalten können, profitieren Sie von unseren vielfältigen Angeboten an Jobs.

Wir suchen Sie Ab sofort, in Vollzeit als
IT Adminstrator (m/w/d) für 2nd Level Support für ein internationales Industrieunternehmen am Standort in Herzogenaurach.

Das sind die Themen, mit denen Sie sich beschäftigen werden:
**Ihre Aufgaben**:

- ** Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung** der **Incidents
- und Servicerequests** per Telefon, E-Mail und via Ticketsystem
- Mitarbeit bei der **Beratung und Unterstützung von Anwendern **beim Einsatz der entsprechenden Applikationen
- Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen sowie Anleitungen für Benutzer
- **Second Level IT Support** sowie entsprechendes **Eskalationsmanagement** basierend auf definierten Service Level Agreements
- Mitwirkung bei der **Erstellung und Gestaltung** von **automatisierten Business Prozessen**

**Ihre Qualifikation**:

- Abgeschlossenes **Studium im Bereich Informatik / Wirtschaftsinformatik**, vergleichbarer Studiengänge oder vergleichbare** fachspezifische Ausbildung **mit Berufserfahrung
- Fundierte **Kenntnisse **im Bereich **Softwareentwicklung **und gute Kenntnisse in folgenden **Datenbank-Technologien: SQL und Oracle**:

- Sehr gute **Kenntnisse **in den Bereichen **Incident und Problem Management laut ITIL**:

- Einschlägiges Wissen in den Client
- sowie Serverbetriebssystemen Windows und Linux
- **Erste Erfahrungen** mit **Cloud Infrastrukturen** und** Microservice-Architekturen** wie Azure, AWS oder Alibaba
- Erfahrung in der agilen Softwareentwicklung (Kanban, SCRUM)
- Sehr gute **Deutsch
- und Englischkenntnisse** in Wort und Schrift
- Ausgeprägte **Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke **verbunden mit **Argumentationsfähigkeit und Überzeugungskraft**:

- Zielorientiertes und eigenständiges Arbeiten

**Ihr Vorteil**:

- Anstellung in einem **unbefristeten Arbeitsverhältnis**:

- Schneller und unkomplizierter Einstieg
- ** Flexible Arbeitszeiten** durch Gleitzeitregelung
- **Übertarifliche Bezahlung** durch Branchenzugehörigkeit des Kunden
- ** Urlaubs
- und Weihnachtsgeld**:

- **Chance auf Übernahme** durch unseren Kunden
- Umfassende **arbeitsmedizinische und sicherheitstechnische **Betreuung

**Ihr Kontakt zu Hofmann**:
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören

  • Fachinformatiker

    vor 4 Wochen

    Herzogenaurach, Deutschland Zeitschel IT-Dienstleistungen GmbH Vollzeit

    Was wir tun Wir sind ein IT-Systemhaus, das individuelle IT-Lösungen für Unternehmen bereitstellt. Unsere Leistungen umfassen: IT-Infrastruktur & Outsourcing (On Premise, Cloud, Colocation) Hosting-Lösungen wie Kubernetes, Nextcloud, Jitsi, Microsoft Exchange u. a. IT-Security: Zero Trust-Konzepte, Penetrationstests, ISMS nach ISO-27001 Cloud-Telefonie...

  • Fachinformatiker

    Vor 6 Tagen

    Herzogenaurach, Bayern, Deutschland Zeitschel IT-Dienstleistungen GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Was wir tunWir sind ein IT-Systemhaus, das individuelle IT-Lösungen für Unternehmen bereitstellt. Unsere Leistungen umfassen:IT-Infrastruktur & Outsourcing (On Premise, Cloud, Colocation)Hosting-Lösungen wie Kubernetes, Nextcloud, Jitsi, Microsoft Exchange u. a.IT-Security: Zero Trust-Konzepte, Penetrationstests, ISMS nach ISO-27001Cloud-Telefonie...

  • Fachinformatiker

    Vor 5 Tagen

    Herzogenaurach, Bayern, Deutschland Zeitschel IT-Dienstleistungen GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Was wir tun Wir sind ein IT-Systemhaus, das individuelle IT-Lösungen für Unternehmen bereitstellt. Unsere Leistungen umfassen:IT-Infrastruktur & Outsourcing (On Premise, Cloud, Colocation) Hosting-Lösungen wie Kubernetes, Nextcloud, Jitsi, Microsoft Exchange u. a. IT-Security: Zero Trust-Konzepte, Penetrationstests, ISMS nach ISO-27001 Cloud-Telefonie...

  • Fachinformatiker

    Vor 4 Tagen

    Herzogenaurach, Bayern, Deutschland Zeitschel IT-Dienstleistungen Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Was wir tunWir sind ein IT-Systemhaus, das individuelle IT-Lösungen für Unternehmen bereitstellt. Unsere Leistungen umfassen:IT-Infrastruktur & Outsourcing (On Premise, Cloud, Colocation)Hosting-Lösungen wie Kubernetes, Nextcloud, Jitsi, Microsoft Exchange u. a.IT-Security: Zero Trust-Konzepte, Penetrationstests, ISMS nach ISO-27001Cloud-Telefonie...

  • Customer Service Agent

    Vor 5 Tagen

    Herzogenaurach, Deutschland BusinessBike GmbH Vollzeit

    BusinessBike boomt! Denn wir machen Bike-Leasing so einfach wie Fahrradfahren – für Unternehmen, Mitarbeiter, Selbständige und Fachhändler.Viele profitieren bereits von den Vorteilen des Dienstfahrrads. Und wir schreiben damit seit Jahren eine Erfolgsgeschichte nach der anderen. Gemeinsam wollen wir noch mehr Menschen für das Radfahren begeistern....

  • Customer Service Agent

    vor 1 Woche

    Herzogenaurach, Deutschland BusinessBike Vollzeit

    Customer Service Agent (m/w/d) 2nd-LevelHerzogenaurachBusinessBike boomt!Denn wir machen Bike-Leasing so einfach wie Fahrradfahren – für Unternehmen, Mitarbeiter, Selbständige und Fachhändler. Viele profitieren bereits von den Vorteilen des Dienstfahrrads. Und wir schreiben damit seit Jahren eine Erfolgsgeschichte nach der anderen.Gemeinsam wollen wir...

  • First Level Supporter Wanted!

    vor 1 Woche

    Herzogenaurach, Deutschland Lan IT 24 GmbH Vollzeit

    Dear Sir or Madam, We at LAN IT 24 (Germany) are currently looking for IT Supporters For Köln **Start**: ASAP **Duration**: 1 year (with option) **Working hours**: Full-time (Mon-Fri) Tasks - Processing customer inquiries and problems in the area of IT support - Recording and documentation of customer information and support tickets - Initial contact and...

  • Customer Service Agent

    vor 1 Woche

    Herzogenaurach, Deutschland BusinessBike GmbH Vollzeit

    **BusinessBike boomt!** Denn wir machen Bike-Leasing so einfach wie Fahrradfahren - für Unternehmen, Mitarbeiter, Selbständige und Fachhändler. Viele profitieren bereits von den Vorteilen des Dienstfahrrads. Und wir schreiben damit seit Jahren eine Erfolgsgeschichte nach der anderen. Gemeinsam wollen wir noch mehr Menschen für das Radfahren begeistern....

  • Fachinformatiker für Systemintegration

    Vor 5 Tagen

    Herzogenaurach, Bayern, Deutschland act.3 Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    ÜBER UNSERE COMMUNITY Bei uns triumphiert Team über Ego. Wir sind eine Gemeinschaft aus diversen Teams mit talentierten Charakteren, die gemeinsam ein Ziel verfolgen: die Welt zu einem glücklicheren Ort zu machen. Mehr über uns und unsere Kultur kannst du auch hier erfahren: DEINE AUFGABEN Mögliche Standorte: Berlin, HerzogenaurachWir suchen derzeit...

  • Assistant Manager Excess Inventory Temp until 31.08.2027

    vor 2 Wochen

    Herzogenaurach, Deutschland adidas Vollzeit

    Purpose & Overall Relevance for the Organization:Your task as an Excess Inventor Assistant Manager / Data analyst is to create, develop and maintain dashboards/reports and support the active management of excess stock levels across all sales channels and stock destinations in Europe.The Excess stock management process ensures a healthy inventory level of...