Mitarbeiter 1st Level Support

vor 2 Wochen

Sankt Augustin, Deutschland pharma mall GmbH Vollzeit

**So bringst Du Dich ein**:

- Annahme, Analyse und Kategorisierung eingehender Supportanfragen (Tickets).
- Bearbeitung von Transaktionen und Unterstützung bei der Nutzung unserer Systeme.
- Durchführung von einfachen Fehleranalysen und -behebungen.
- Dokumentation von häufig auftretenden Problemen und Lösungen.
- Eskalation komplexerer Anfragen an das 2nd Level Support-Team.

**Das bringst Du mit**:

- Erfahrung im technischen Support oder einer vergleichbaren Position.
- Fähigkeit, auch bei parallelen Anfragen den Überblick zu behalten und strukturiert zu priorisieren.
- Kommunikationsstärke und Freude am Kontakt mit internen und externen Kunden.
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und ein hohes Maß an Eigenverantwortung.
- Technisches Verständnis und idealerweise Erfahrung mit Individualsoftware.
- Kenntnisse in der Dokumentation und Prozessoptimierung im Supportbereich.

**Und das bringen wir mit**:

- Du schätzt den persönlichen Austausch im Team - arbeitest aber auch gerne remote? Perfekt, denn wir bieten ein hybrides Arbeitsmodell mit flexiblen Arbeitszeiten, Arbeitszeiterfassung und Gleitzeit
- Bei uns erwartet Dich ein multikulturelles Team mit motivierten und dynamischen Kollegen inklusive großartigen Teamevents wie z.B. gemeinsames Essen, Sommergrillen und Weihnachtsparty
- Wir bieten ein professionelles Arbeitsumfeld mit viel Freiraum zur fachlichen und persönlichen Entwicklung
- Ein offenes Betriebsklima ist uns wichtig. Wir kommunizieren in allen Unternehmensbereichen auf Augenhöhe und per „DU“
- 30 Tage Jahresurlaub für Deine Regeneration
- On top bieten wir ein umfangreiches Mobilitätskonzept, vielfältige Firmenfitness-Angebote und viele weitere Benefits

**Neugierig geworden?**:
Du findest Dich in der Beschreibung wieder und möchtest unser Team verstärken? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen.

Bitte sende uns Deine Bewerbungsunterlagen (inkl. Starttermin und Gehaltswunsch) über den Button „Jetzt bewerben“.

Du hast noch Fragen zur Stelle? Katharina Wagner beantwortet Dir gern Deine Fragen telefonisch unter 02241 2543- 644.

**Über uns**:
Du möchtest gerne etwas bewegen und Deine Ideen einbringen?
Wir bei pharma mall sind ein eingespieltes Team aus ca. 120 IT- und Pharmaprofis mit einer gemeinsamen Mission:
Wir vernetzen Apotheken, Kliniken und Praxen mit namhaften Pharmaunternehmen, um manuelle Prozesse abzubauen und die Digitalisierung des Gesundheitsmarktes voranzutreiben. Sowohl in pharmazeutischen als auch in technischen Fragestellungen bieten wir einen erstklassigen First Level Support und sehen uns als Wegbereiter für den Ausbau eines zukunftsfähigen Gesundheitssystems.
ShareOurTeamspirit

  • Anwendersupport (1st/2nd Level) (m/w/d) – Voll-/Teilzeit

    vor 1 Woche

    Sankt Ingbert, Saarland, Deutschland Komet Consulting GmbH Vollzeit

    Anwendersupport (1st/2nd Level)Wir wachsen – und suchen VerstärkungDu bist IT-affin und hilfst gerne Menschen bei technischen Fragen? Dann bist du bei uns genau richtigPosition:Anwendersupport 1st/2nd Level Vollzeit oder Teilzeit | Befristet oder unbefristet | Homeoffice & Büro im Wechsel möglichDeine Aufgaben:Anwendersupport im 1st/2nd...

  • Servicedesk 1stlevel Supporter

    Vor 5 Tagen

    Sankt Augustin, Deutschland KS21 Software & Beratung GmbH Vollzeit

    KS21 - Teil der Craftview - Gruppe **Du brennst für den Support?** IT - Sind für dich nicht nur zwei Buchstaben, sondern eine spannende Kombination mit kreativen Möglichkeiten? Dann bist du genau richtig bei uns! Die KS21 entwickelt seit über 20 Jahren Software-Lösungen für den Garten-und Landschaftsbau und weiß genau, worauf es in der Branche...

  • First Level IT-Supporter

    Vor 5 Tagen

    Sankt Ingbert, Saarland, Deutschland Implement-IT GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenAls IT-Systemhaus und dein Apple Premium Partner im Südwesten realisieren wir mit ca. 110 Mitarbeitern an 8 Standorten seit 2002 IT-Projekte für kleine sowie mittelständische Unternehmen. Wir wachsen weiter – und freuen uns auf dein Know-howÜber die RolleDu lässt so lange nicht locker, bis ein technisches Problem gelöst ist? Du...

  • Technischer Support Ucc

    Vor 5 Tagen

    Sankt Ingbert, Deutschland Herweck AG Vollzeit

    Ansprechpartnerin: Lisa Guhl 06894 - 3883 397 - unbefristeter Arbeitsvertrag - 30 Urlaubstage - flexible Arbeitszeiten - mobiles Arbeiten - moderne Ausstattung - Zusatzkrankenversicherung - Weiterbildungsangebote - Betriebsfeiern & Events - Bikeleasing - interne Sonderangebote - Mitarbeiter werben Mitarbeiter - kostenlose Parkplätze - kostenlose...

  • Mitarbeiter Customer Support

    Vor 3 Tagen

    Sankt Augustin, Deutschland inasys Gesellschaft für Informations- und Analyse-Systeme mbH Vollzeit

    **Werte managen** **Wir suchen SIE** **Mitarbeiter Customer Support (w/m/d)** Sankt Augustin Vollzeit (40 Std) unbefristet Hannover **Ihre Aufgaben sind** I Kundenbetreuende Bearbeitung von schriftlichen oder telefonischen Anfragen zu unserer Software im Bereich Portfoliomanagement, Beratungsprozess und bankfachlichen Geschäftsprozessen...

  • Customer Support

    Vor 7 Tagen

    Sankt Augustin, Deutschland Bostonair Vollzeit

    Für unseren Kunden, der seit fast 60 Jahren für höchste Qualität bei der Instandhaltung und Modifikation von Hubschraubern sowie deren Komponenten anbietet, mit Sitz in Sankt Augustin eine: n Mitarbeiter: in Customer Support (m/w/d): **Ihre Aufgaben**: - Betreuung unserer Kunden - Abwicklung von Materialverkäufen - Kundenberatung und...

  • Remote Support Specialist

    Vor 3 Tagen

    Sankt Georgen im Schwarzwald, Deutschland SCHUNK Electronic Solutions GmbH Vollzeit

    **Remote Support Specialist (m/w/d) in der Automatisierung**: Service / 1st-Level Support- An unserem Standort in St. Georgen arbeiten rund 150 Teamplayer an der Entwicklung und Produktion von Nutzentrennmaschinen. So entstehen High-Tech-Standalone - und Inlinelösungen für die hochpräzisen Fertigungsprozesse der Leiterplatten - und Elektronikindustrie....

  • Technischer Support

    Vor 5 Tagen

    Sankt Blasien, Deutschland Aebi Schmidt Deutschland GmbH Vollzeit

    **Datum**:12.02.2025 **Standort**: St. Blasien, DE **Unternehmen**:Aebi Schmidt Group Für den Technischen Support am Standort St. Blasien suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter / eine Mitarbeiterin im Bereich **Technischer Support**- 100% (m/w/d)** **Deine Aufgaben und Verantwortungsbereiche**: - Technischer Support für Kompaktkehrmaschinen und...

  • Technischer Support

    Vor 3 Tagen

    Sankt Blasien, Deutschland Aebi Schmidt Group Vollzeit

    Für den Technischen Support am Standort St. Blasien suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter / eine Mitarbeiterin im Bereich Technischer Support – 100% (m/w/d) Deine Aufgaben und Verantwortungsbereiche: Technischer Support für Kompaktkehrmaschinen und Großgeräte (2. Level support) Bearbeiten bzw. Koordination von Reklamationen Erstellen oder...

  • Technischer Support

    Vor 2 Tagen

    Sankt Blasien, Baden-Württemberg, Deutschland Aebi Schmidt Deutschland GmbH Vollzeit

    Die Aebi Schmidt Group ist ein weltweit führender Anbieter intelligenter Lösungen für saubere und sichere Verkehrsflächen sowie die Bewirtschaftung anspruchsvollen Geländes. Die weltweit tätige Gruppe hat ihren Sitz in der Schweiz und erwirtschaftete im Geschäftsjahr 2023 einen Nettoumsatz von 935 Mio. EUR. Sie beschäftigt rund 3'000 Mitarbeitende in...