Second Level Supporter

Vor 5 Tagen

Wiesbaden, Deutschland SINC GmbH Vollzeit

**Second Level Support (m/w/d) - e²A**: Worum es geht
Du baust dabei mit an unseren GovTech-Lösungen der nächsten Generation, die den Alltag von Millionen von Menschen einfacher machen. Unterstütze uns bei der Umsetzung unserer Vision, den Staat fit für das 21. Jahrhundert zu machen. Denn starke und funktionierende Institutionen sind die Grundlage einer funktionierenden Demokratie. Schließ Dich uns an und werde Teil der SINC Familie.

Deine Aufgaben
- Du übernimmst Supportanfragen aus dem First Level
- und deren Bearbeitung im Second Level Support.
- Als erfahrener technischer Consultant analysierst und behebst Du technische Probleme in Zusammenhang mit der e²A-Software auf verschiedenen Windows-Plattformen.
- Die Durchführung von Loganalysen zur Identifizierung von Fehlern und Performance-Engpässen gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben.
- Außerdem bist Du für die Durchführung von Speicher
- und Performancenanalysen zur Optimierung der Systemleistung zuständig.
- Zu Deinen Tätigkeiten gehören auch die Fehleranalysen und -aufbereitung im Betrieb in Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam.
- Mit viel Fingerspitzengefühl unterstützt Du das Betriebsteam beim Kunden in komplexen Aufgabenfeldern.
- Weiterhin führst Du Loadbalancing-Konfigurationen und Performanceanalysen durch.

Was Du mitbringst
- Nach Deinem Studium oder Deiner Ausbildung im IT-Umfeld hast Du bereits praktische Erfahrung in der Betreuung von Kunden und der Unterstützung von Anwendern im Second Level Support gesammelt.
- Du bringst zudem rudimentäre Kenntnisse in der Softwareentwicklung mit C# sowie im Betrieb von Software auf Windows-Plattformen mit.
- Du hast Spaß an Aufgaben wie Loadbalancing-Konfigurationen und Performanceanalysen. Außerdem verfügst Du über Kenntnisse in der Durchführung von Speicher
- und Performancenanalysen.
- Weiterhin zeichnen Dich ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und analytisches Denkvermögen aus.
- Teamfähigkeit und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sind für Dich selbstverständlich.

**Benefits**:

- Du möchtest Beruf und Privatleben unter einen Hut bekommen? Wunderbar. Genieße flexible Arbeitszeiten. Bis zu 100% Deiner Arbeit kann von Zuhause stattfinden.
- Wir bezahlen heute schon Dein zukünftiges Ich. Wenn Du mal in Rente gehst, haben wir jeden Monat 292€ für dich im Rahmen der betrieblichen Altersvorsorge zur Seite gelegt.
- Du genießt gutes Essen? Dann lass Dich von unserem Firmenkoch Denho in Wiesbaden bekochen oder nutze unsere Essenzulage.
- Wir investieren in Dich durch regelmäßige Fort
- und Weiterbildungen. Das tolle ist, Du kannst auch täglich von deinen erfahrenen Kollegen lernen.
- Komm schnell von A nach B mit deinem eigenen JobRad.
- Wir feiern gerne mit Dir und Deiner Familie - ob auf dem Sommerfest, Weinfest oder der Weihnachtsfeier. Alle sind eingeladen.
- Wachse mit Deinem Team auf großartigen Events zusammen. Ob Bouldern, Grillabend oder Trampolinhalle, lass Deiner Fantasie freien Lauf.

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Für eine Bewerbung reicht uns Dein aktueller Lebenslauf.

  • First Und Second Level Supporter

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    Wiesbaden, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

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  • Second Level Supporter

    vor 1 Woche

    Wiesbaden, Deutschland SINC GmbH Vollzeit

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  • Third-Level-Supporter (m/w/d)

    Vor 5 Tagen

    Wiesbaden, Deutschland SINC GmbH Vollzeit

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  • Second Level Supporter

    Vor 7 Tagen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland SINC Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

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  • Techniker (m/w/d) Second Level Support Cloud Solutions

    vor 1 Woche

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland dormakaba Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Ein Job, der zählt: Ihre AufgabenTelefonische und schriftliche Bearbeitung von Kunden-/Partneranfragen zu Cloud basierten Lösungen, insbesondere bei Störungs- und Reparaturmeldungen im technischen TicketsystemIdentifikation der Störungsursachen und deren BehebungStörungs- und Reklamationsverwaltung im technischen TicketsystemTechnische Unterstützung...

  • Third-Level-Supporter (m/w/d)

    Vor 7 Tagen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland SINC Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

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  • IT Support Specialist 1st and 2nd Level

    Vor 7 Tagen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland Faszination Vollzeit 45.000 € - 65.000 € pro Jahr

    Die CDS Peter Griese GmbH ist autorisierter DATEV-System-Partner und DATEV-Lösungs-Partner. Wir unterstützen Steuerberater, Wirtschaftsprüfer und deren Mandanten beim Einsatz betriebswirtschaftlicher IT-Systeme in Verbindung mit DATEV Programmen. Speziell diesen Berufsgruppen bieten wir bedarfsorientierte Serviceleistungen, unter anderem...

  • 1st. Level Support

    Vor 5 Tagen

    Wiesbaden, Deutschland AlphaConsult Premium GmbH Vollzeit

    **Auch für Quereinsteiger (m/w/d) - keine Zeitarbeit**: Im Rahmen der direkten Personalvermittlung haben wir aktuell 4 Stellen für die Unterstützung in der telefonischen Kundenbetreuung im 1st. Level Support frei. Die Position ist auch perfekt für Quereinsteiger (m/w/d), alleinerziehende Elternteile (m/w/d), Berufsrückkehrer (m/w/d), Berufsveränderer...

  • 1st Level Support

    vor 2 Wochen

    Wiesbaden, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n)1st Level Support Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Betreuung eines Standortes bei IT Anliegen im Bereich End User Support (1st Level)** **#Bearbeitung von...

  • IT Support 2nd und 3rd Level

    vor 1 Woche

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland Experis Deutschland Vollzeit 150.000 € - 200.000 € pro Jahr

    Sie suchen einen neuen Job?Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie alsIT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d)für unseren Kunden am StandortWiesbaden.Finden Sie mit uns den richtigenJob Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit namhaften Unternehmen...