Technical Service Supervisor

vor 2 Wochen

Aachen, Deutschland Johnson & Johnson Vollzeit

**Function**
- Customer Management

**Sub function**
- Technical Field Service

**Category**
- Supervisor, Technical Field Service (PL5)

**Location**
- Aachen / Germany

**Date posted**
- Jun 12 2025

**Requisition number**
- 2506233472W

**Work pattern**
- Fully Onsite

Description

**Job Function**:
Customer Management
** Job Sub Function**:
Technical Field Service
** Job Category**:
People Leader
** All Job Posting Locations**:
Aachen, North Rhine-Westphalia, Germany
** Job Description**:
**Über Kardiovaskulär**

Angetrieben von Innovationen an der Schnittstelle von Biologie und Technologie entwickeln wir die nächste Generation intelligenter, weniger invasiver und personalisierter Behandlungen.

Sind Sie begeistert von der Verbesserung und Erweiterung der Behandlungsmöglichkeiten von Herz
- und Gefäßerkrankungen? Sind Sie bereit, in einem Team mitzuarbeiten, das die Art und Weise, wie wir Menschen heilen, neu erfindet?

Unser Team entwickelt führende Lösungen für die Wiederherstellung des Herzens, die Elektrophysiologie und den Schlaganfall. Werden Sie ein Teil einer stolzen Tradition der kontinuierlichen Verbesserung der Standards für die Versorgung von Schlaganfall-, Herzinsuffizienz
- und Vorhofflimmern (AFib)-Patienten.

Begleiten Sie uns auf unserem Weg, während wir Medizinprodukte weiterentwickeln und den Übergang von der Forschung ins echte Leben ermöglichen - immer im engen Austausch mit unseren Patienten, um sie bei jedem Schritt zu unterstützen.

Interne Stellenausschreibung: 15.05.26.06.2025.

**Wir suchen das beste Talent für die Position des/der Technical Service Supervisor (m/w/d) in Aachen.**

**Zweck**:
In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Organisation und den reibungslosen Ablauf in unserem Service Center in Aachen. Sie sind Ansprechpartner für die Koordination der Tätigkeiten mit anderen Abteilungen und unterstützen das gesamte Field Service Team bei der Umsetzung der Aufgaben durch die Bereitstellung geeigneter Software und Schulungen. Sie arbeiten zukunftsgerichtet an der Implementierung neuer Software, Prozeduren und Umbauten, sowie am Training der Mitarbeiter im Field Service.

**Ihre Aufgaben & Verantwortlichkeiten**:

- Führung und Entwicklung des Technikerteams im Service Center in Aachen
- Steuerung des operativen Tagesgeschäftes sowie Ressourcen
- und Personaleinsatzplanung
- Sicherstellung des Arbeits
- und Gesundheitsschutzes
- Begleitung von Audits im Servicecenter
- Erstellung von Trainingsplänen für die Mitarbeiter
- Durchführung von Leistungsgesprächen und Beurteilungen des Service-Teams
- Überarbeitung und Optimierung bestehender Prozesse und Strukturen
- Koordination von Updates an den Kundengeräten
- Abgleich der Prozeduren mit unseren weltweiten Service Centern

**Ihr Qualifikationsportfolio & unsere Anforderungen**:

- Bachelor oder Master im Bereich Life Science, vorzugsweise Medizintechnik, alternativ entsprechende Berufserfahrung und gutes technisches Verständnis.
- Erste Erfahrung in der Teamleitung.
- Kenntnisse in SAP, Salesforce, MS Office und MD S&R Kenntnisse.
- Englisch in Wort und Schrift
- Erfahrungen in internen und externen Audits (FDA, )
- Erfahrung im technischen Kundendienst
- Grundkenntnisse in der Logistik

Die Tätigkeit wird in den Büros von Abiomed in Aachen durchgeführt, dennoch ist die Bereitschaft für gelegentliche Reisen erforderlich.

RPOAMS

  • Supervisor/teamleitung

    vor 2 Wochen

    Aachen, Deutschland Superfly Air Sports Service GmbH Vollzeit

    **Werde Teil des Superfly Teams.** **Das sind wir**: Unter der Marke SUPERFLY werden mit über 500 Mitarbeitern und in 13 Parks branchenführend Freizeit - und Sportparks mit einer Mischung aus Trampolinen, Luftsportarten und anderen Attraktionen betrieben. SUPERFLY AIR SPORTS Parks sind mit einer Grundfläche von 2.500 m2 bis über 4.000 m2 Anlagen der...

  • Teamleiter Technical Solution Services

    Vor 6 Tagen

    Aachen, Deutschland topsystem GmbH Vollzeit

    Vielfältige Aufgaben erwarten Ihr Engagement: Sie werden Teil der topsystem GmbH und damit Teil der EPG. An unserem Unternehmenssitz am Aachener Tivoli, dem Tivoli Innovation Center (TIC), werden Sie als Teamleiter Technical Solution Services (m/w/d) in unserem Geschäftsbereich Voice Solutions Ihren Beitrag zur digitalen und smarten Logistik von morgen...

  • Technical Writer

    vor 2 Wochen

    Aachen, Deutschland ZONTAL GmbH Vollzeit

    ZONTAL has offices in the US, Europe and Asia. Together with our integration and service partners, ZONTAL supports our customers globally, in any country and any time-zone. Tasks - Content creation, editing and revising in English language for clear and easy understanding with technical precision in close cooperation with development teams, Product Owner,...

  • Supervisor, Mqsa

    vor 2 Wochen

    Aachen, Deutschland Johnson & Johnson Vollzeit

    **Job Function**: Quality **Job Sub Function**: R&D/Scientific Quality **Job Category**: People Leader **All Job Posting Locations**: Aachen, North Rhine-Westphalia, Germany **Principle Duties and Responsibilities**: - Manage the Environmental Monitoring, Sterilization Validations, Cleaning assessments and Microbiology product level testing plans for the...

  • Sales Promoter

    vor 21 Stunden

    Aachen, Deutschland Gates Corporation Vollzeit

    **Date**:Jun 25, 2025 **Location**: Aachen, NW, DE, 52068 **Company**:Gates Corporation Are you inspired by challenging the status quo? Do you thrive in collaborative environments that drive results? If so, Gates could be for you. Let's simplify it, think belts and hoses. Found in motorcycles, conveyor belts, cars, tractors, blenders, vacuum cleaners,...

  • Sales Expert Benchmark Services

    Vor 3 Tagen

    Aachen, Deutschland FEV Consulting GmbH Vollzeit

    Join our growing benchmarking team and help us to continuously grow our customer base and expand our benchmark services. Your role: - You are responsible for developing and processing sales leads for our Global FEV Benchmarking - You create, negotiate and close offers and are responsible for organising and leading corresponding meetings with customers -...

  • Supervisor (m/w/x) Aachen

    Vor 2 Tagen

    Aachen, Deutschland Sephora Vollzeit

    Profile.At Sephora, beauty is about feeling seen, valued, and empowered, individually and collectively. It is connecting deeply with others, celebrating diversity and inclusivity, unlocking your potential and making a difference every day. Together, we belong to something beautiful.Since its inception in 1969 in Limoges, France, and as part of the LVMH Group...

  • Supervisor (m/w/x) Aachen

    Vor 2 Tagen

    Aachen, Deutschland Sephora Vollzeit

    .At Sephora, beauty is about feeling seen, valued, and empowered, individually and collectively. It is connecting deeply with others, celebrating diversity and inclusivity, unlocking your potential and making a difference every day. Together, we belong to something beautiful. Since its inception in 1969 in Limoges, France, and as part of the LVMH Group...

  • Technical Writer

    vor 2 Wochen

    Hannover, Berlin, Karlsruhe, Aachen, Deutschland VIER Vollzeit

    DAS ERWARTET DICH... Du kannst Bedienungsanleitungen einfach und verständlich verfassen, probierst Software-Oberflächen selbst aus und hast Spaß daran, technische Sachverhalte zu recherchieren? Deine Englischkenntnisse sind gut? Dann freuen wir uns auf Dich im Team "Technical Writing"Du erstellst, aktualisierst und konzipierst technische Dokumente wie...

  • Technical Expert M365

    vor 2 Wochen

    Aachen, Deutschland Energieversorgungs- und Verkehrsgesellschaft mbH Aachen Vollzeit

    Die E.V.A., Energieversorgungs- und Verkehrsgesellschaft mbH Aachen, ist die geschäftsführende Holding- Gesellschaft der STAWAG, des Nahverkehrsunternehmens ASEAG und über 50 weiteren Tochter- und Beteiligungsgesellschaften. Mit rund 150 Mitarbeitenden erbringt die E.V.A. sämtliche Querschnittsfunktionen für den stark wachsenden E.V.A.-Konzernverbund,...