Senior Teamleiter Outbound/telekommunikation
vor 1 Woche
Auf einer Wellenlänge mit unseren Kunden*innen setzen sich unsere rund 2.700 Mitarbeiter*innen in unseren Contact Center-Standorten Osnabrück, Bremen, Dortmund, Bochum, Recklinghausen und Bottrop, die seit 1999 inhabergeführt sind, ein. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie vodafone, mobilcom-debitel, EWE oder Vorwerk sondern pflegen auch einen kurzen Draht zu unseren Mitarbeiter*innen. Die Auszeichnungen "Bester Arbeitgeber 2021" von Top Job und der Titel "Top-Service Deutschland" sorgen für gute und langfristige Verbindungen. **Deine Aufgaben**: - Fachliche und persönliche Führung und Betreuung der Kundenberater*innen sowie der Teamleiter/innen und der Nachwuchsführungskräfte (Trainees) - Projektdurchführung (Optimierungen, Coachings, Schulungen, Motivation, Incentives, Reportings) - Projektkontrolle, z.B. Kennzahlenkontrolle auf Projekt - und Mitarbeiterebene, Einleitung von Maßnahmen und Berichterstattung an die (Senior-) Projektleitung - Kundenschnittstelle in der Projektsteuerung wie Lenkung der einzelnen Kampagnen oder Definition von Prozessabläufen - Verantwortung für die Zielerreichung der quantitativen und qualitativen Zahlen - Erstellung und Analyse von Projektstatistiken - Vorbereitung und Durchführung von Meetings und Personalgesprächen **Dein Profil**: - Abgeschlossene Berufsausbildung und/oder ein adäquates Studium - Mehrjährige Berufserfahrung als Teamleitung in einem Contact Center in einer vergleichbaren Position - Erfahrung in der Mitarbeiterführung (Führungspotential) - Erfahrung in der Steuerung betrieblicher Abläufe oder im Projektmanagement - Starke Kommunikations - und Motivationsfähigkeit - Konfliktfähigkeit und Durchsetzungsvermögen - Hohe Kunden - und Serviceorientierung - Vertriebsorientierung, Flexibilität und Organisationsvermögen - Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen und Dialer - Anwendungen - Gute Kenntnisse von Feedback - und Präsentationstechniken **Wir bieten Dir attraktive Rahmenbedingungen**: - Eine vielseitige, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe - Viel Gestaltungsspielraum in einem modern geführten Unternehmen - Ein kollegiales, hilfsbereites Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen - Eine Unternehmenskultur in der es Spaß macht, eigene Ideen und Engagement mit einzubringen **Es warten auf Dich attraktive betriebliche Sozialleistungen**: - Besondere betriebliche Altersvorsorge - Betriebliches Gesundheitsmanagement - Hansefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit - Massagen im Büro - Mitarbeiterrabatte im internen Shop - Kostenlose Getränke - Incentive Programme KiKxxl tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt - unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.
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Senior Teamleiter
Vor 7 Tagen
Bochum, Deutschland KiKxxl GmbH VollzeitAuf einer Wellenlänge mit unseren Kunden*innen setzen sich unsere rund 2.800 Mitarbeiter*innen in unseren Contact Center-Standorten Osnabrück, Bremen, Dortmund, Bochum, Recklinghausen und Bottrop, die seit 1999 inhabergeführt sind, ein. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie Freenet AG, Vodafone, EWE oder Vorwerk sondern pflegen...
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Teamleiter Outbound
vor 2 Wochen
Bochum, Deutschland KiKxxl GmbH VollzeitAuf einer Wellenlänge mit unseren Kunden setzen sich unsere rund 2.800 Mitarbeiter in unseren Contact Center-Standorten Osnabrück, Bremen, Dortmund, Bochum,Recklinghausen und Bottrop, die seit 1999 inhabergeführt sind, ein. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie Vodafone und freenet AG, sondern pflegen auch einen kurzen Draht zu...
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Teamleiter Outbound
Vor 7 Tagen
Bochum, Deutschland KiKxxl GmbH VollzeitKiKxxl gehört mit 2.700 Mitarbeitern an 6 Standorten in Deutschland zu den führenden Call Center Dienstleistern am Markt. Für zahlreiche, namhafte Auftraggeber unterschiedlichster Branchen und Bereiche übernehmen wir die service - und vertriebsorientierte Kundenbetreuung. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie vodafone,...
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Teamleiter Outbound
Vor 2 Tagen
Bochum, Deutschland KiKxxl GmbH VollzeitKiKxxl gehört mit 2.800 Mitarbeiter*innen an 6 Standorten in Deutschland zu den führenden Call Center Dienstleistern am Markt. Für zahlreiche, namhafte Auftraggeber unterschiedlichster Branchen und Bereiche übernehmen wir die service - und vertriebsorientierte Kundenbetreuung. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie vodafone,...
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Senior Teamleiter
vor 1 Woche
Bochum, Deutschland KiKxxl GmbH VollzeitAuf einer Wellenlänge mit unseren Kunden*innen setzen sich unsere rund 2.700 Mitarbeiter*innen in unseren Contact Center-Standorten Osnabrück, Bremen, Dortmund, Bochum, Recklinghausen und Bottrop, die seit 1999 inhabergeführt sind, ein. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie Mobilcom-Debitel, Vodafone, EWE oder Vorwerk sondern...
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Teamleiter Outbound
Vor 2 Tagen
Bochum, Deutschland KiKxxl GmbH VollzeitKiKxxl gehört mit 2.800 Mitarbeiter*innen an 6 Standorten in Deutschland zu den führenden Call Center Dienstleistern am Markt. Für zahlreiche, namhafte Auftraggeber unterschiedlichster Branchen und Bereiche übernehmen wir die service - und vertriebsorientierte Kundenbetreuung. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie vodafone,...
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Senior Team Lead Operations
Vor 7 Tagen
Bochum, Deutschland DSV VollzeitJob Req ID: 98646Arbeitszeitmodel: Vollzeit Division: DEU - DSV Stuttgart GmbH & Co. KG (Road) Standort: Bochum Zur Unterstützung unseres Standortes in Bochum suchen wir einen Senior Teamlead Operations (m/w/d) / Senior Teamleiter Lagerlogistik (m/w/d) Deine Benefits* Finanzielle Sicherheit & Extras: Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche...
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Senior Account Executive
vor 1 Woche
Remote (Berlin), Bochum, Deutschland Edgeless Systems VollzeitHallo, wir sind Edgeless Systems Edgeless Systems ist ein deutsches Cybersecurity-Startup, das marktführende Software für Confidential Computing entwickelt. Unsere Technologie hält Daten selbst während der Verarbeitung verschlüsselt und löst damit zentrale Datenschutzprobleme von Cloud- und KI-Diensten. Heute schützt unsere Lösung die Daten von mehr...
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Senior Teameiter
vor 1 Woche
Bochum, Deutschland DSV VollzeitJob Req Number: 59675 Arbeitszeitmodel: Vollzeit Division: DEU - DSV Stuttgart GmbH & Co. KG (Road) Stadt: Bochum **Für unseren Standort in Bochum sind wir ab sofort auf der Suche nach eine/m Senior Teamleiter (m/w/d) im Bereich Operations / Senior Team Lead, Operations (m/w/d)** **Ihre Tätigkeiten** - Optimierung von Abläufen und der...
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Sales Agent
Vor 6 Tagen
Bochum, Deutschland Primestaff VollzeitWeshalb einen Job suchen, wenn man gefunden werden kann? Unser Partner sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt: **Call Center Agent / Kundenberater / Sales Agent / Tele Sales Agent / Quereinsteiger (m/w/d) in der Outbound Kundenrückgewinnung (Privatkunden) für den größten deutschen Telekommunikationsanbieter.** Auf sie warten neben einer kostenlosen...
