Bürosachbearbeiter / Kaufmännische Fachkraft Sachbearbeitung Kundenservice (M/w/d)

**in unserem Kundenkontaktcenter in Würzburg-Heuchelhof**
- Büro, Sachbearbeitung
- Deutschland
- Würzburg
- Teilzeit, Vollzeit
- 01.10.2025

Die XXXLutz Unternehmensgruppe ist in ihren 80 jährigen Bestehen stetig gewachsen, betreibt über 400 Einrichtungshäuser in 14 europäischen Ländern und beschäftigt mehr als 27.300 Mitarbeiter. In Deutschland tragen über 12.000 Mitarbeiter zum Erfolg der Gruppe bei, die hierzulande 57 XXXLutz Einrichtungshäuser betreibt. Mit einem Jahresumsatz von 6,4 Milliarden Euro ist die XXXLutz-Gruppe einer der drei größten Möbelhändler der Welt.

**Aufgaben**:
- Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und nehmen Anliegen per Telefon, E-Mail oder Chat entgegen.- Durch eine professionelle und lösungsorientierte Bearbeitung stellen Sie sicher, dass unsere Kunden sich stets gut informiert und betreut fühlen.- Sie verbessern ergebnisorientiert die Antwortzeit für Kundenanfragen und sind gleichzeitig ein wichtiger Impulsgeber zur stetigen Verbesserung unserer Systeme und Prozesse.

**Qualifikationen**:
- Sie haben Freude am Umgang mit Kunden und haben idealerweise bereits erste Erfahrungen im Bereich Kundenservice gesammelt- Sie sind zielorientiert, kommunikativ und ein Teamplayer- Ihre Stärke ist die Kundenkommunikation am Telefon und in Schriftform- Ein routinierter Umgang mit den MS Office-Anwendungen und eine effiziente Arbeitsweise sind für Sie selbstverständlich

**Was wir bieten**:
- Einen sicheren und langfristigen Arbeitsplatz.- Ein attraktives auf Ihre individuellen Qualifikationen zugeschnittenes Gehaltspaket.- Mobiles Arbeiten nach der Einarbeitung möglich- Eine professionelle Einarbeitung mit Unterstützung in der Einarbeitungsphase.- Sie erwartet ein positives Betriebsklima mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation.- Einen abwechslungsreichen, interessanten und verantwortungsvollen Arbeitsplatz bei einem von Europas größten Möbelhändlern- Ein wertschätzendes, modernes Arbeitsumfeld sowie zahlreiche Möglichkeiten für Ihre fachliche und persönliche Entwicklung über unsere eigene XXXL-Schulungsakademie.- Ausgewogene Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant- Profitieren Sie vom XXXL Plus Paket: 1 Urlaubstag (zum Geburtstag) geschenkt, Sozialleistungen z.B. kostenlose Krankenzusatz
- oder Unfallversicherung, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Bike Leasing sowie ein Hilfsprogramm in Notfällen
- Der Kontakt für Ihre Bewerbung: Herr Lukas Göpfert

XXXL-Kundenkontaktcenter Würzburg | Delpstraße 10, 97084 Würzburg

Erneut ausgezeichnet von der F.A.Z.**:XXXLutz ist Deutschlands begehrtester Arbeitgeber 2025** im Möbelhandel - Platz 1 mit der Maximalpunktzahl von 100 Punkten Die Studie bestätigt: echte Entwicklungschancen, umfassende Benefits und ein modernes, familienorientiertes Arbeitsumfeld.

**XXXLPlus - unser Benefitprogramm**:
**Familie**:Wir wissen, dass Familie das Wichtigste ist und haben für dich verschiedene Pakete für die Meilensteine deiner Kinder geschnürt. **Ob zur Geburt, der Einschulung oder dem Berufsstart** - wir unterstützten dich & deine Familie.

**Gesundheit**:Wir unterstützen dich in den Bereichen **Gesundheit, Sicherheit und Vorsorge**.

**Chefarzt-Behandlung**z.B. bei Sport-, Haushalts-, Arbeitsunfälle für bspw. Unterkunft im 2-Bett Zimmer, privatärztliche Behandlung, Ersatz-Krankenhaustagesgeldes.

Du entscheidest zwischen: der** Unfallversicherung**, wir übernehmen viele Leistungen für dich, wie Unfallrente, Bergungs
- & Rettungskosten u.v.m. mit **Absicherung weltweit, im Arbeitsalltag aber auch privat,**

oder **Krankenzusatzversicherung**:Wir übernehmen Beiträge für Leistungen wie Heilpraktiker, Zahnersatz, Sehhilfe und Hörgeräte oder Vorsorgeuntersuchungen - ganz ohne Gesundheitsprüfung

oder der **betrieblichen Altersvorsorge**, um im Alter abgesichert zu sein.

**Notfallhilfe**:Manchmal läuft nicht alles gut. Wir wollen dir** unkompliziert und schnell** in **Unglücksfällen**helfen, bspw. bei einem Brandschaden, Unfall oder Todesfall.

**Company Bike**: Vergünstigt Trekkingräder, E-Bikes oder Cityräder **leasen**oder **kaufen**. Dabei** sparst du bis zu 50%** im Vergleich zum Privatkauf, ob über das Portal oder bei einem stationären Händler deiner Wahl.

**Sparen**:Mit deinem Mitarbeiterausweis erhältst **du**, **deine Familie und Freunde exklusive Vergünstigungen** bei XXXLutz, Mömax & Sparkauf. Profitiere von unseren corporate benefits bei 3000 Partnerfirmen.

**Mehr Zeit**:Zum Geburtstag **schenken**wir dir **einen Urlaubstag** und zwar jedes Jahr Deinen persönlichen Gutschein erhältst du von deinem Vorgesetzten.

**Jubiläumsgutscheine**:Wir stocken anlässlich deines Jubiläums bereits ab 5 Jahren Betriebszugehörigkeit deine Urlaubstage auf.

**Vergünstigtes Essen**: Ob in der Mittagspause oder nach Feierabend - du profitierst von Mitarbeiterrabatten auf Essen und Trinken in unseren XXXLutz Restaurants.

**E-Learnings, Schulungen und Workshops**: Wir bieten dir zahlreiche Schulungs
- & Weiterbildungsmöglichkeiten in