Head of Customer Excellence

Materna Virtual Solution GmbH - Berlin - Viele kluge Köpfe in internationalen Teams und absolute Profis darin, die mobile Arbeitswelt der Zukunft sicher und benutzerfreundlich zu gestalten: Das ist die Materna Virtual Solution GmbH Als Tochterunternehmen der Materna ist die Materna Virtual Solution mit seinen Produktlösungen SecurePIM und SecureCOM sowie der SERA Sicherheitsarchitektur für iOS und Android in vieler Hinsicht einzigartig und ermöglicht ein verschlüsseltes und benutzerfreundliches mobiles Arbeiten auf höchster Geheimhaltungsstufe. Möchtest du Teil dieses wachsenden und innovativen Teams werden? Dann bewirb dich jetzt als Head of Customer Excellence (m/w/d) und komm zur Materna Virtual Solution **Als Head of Customer Excellence**: - bist du verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Führung unseres kleinen Customer Excellence Teams bestehend aus den Bereichen Professional Services und Presales und unterstützt uns beim Aufbau eines Consulting Teams für zukünftige Kundenprojekte. - gestaltest du die Abläufe und Prozesse aktiv mit und achtest auf kontinuierliche Optimierung und Weiterentwicklung der Abteilung im Rahmen unseres Customer Excellence Programms. - bist du die Schnittstelle zwischen Kunden/Kundinnen und Entwicklung in Bezug auf neue Anforderungen und komplexe Anfragen. - konzipierst du den Einsatz unserer Softwareprodukte unter Berücksichtigung definierter Anforderungen und Restriktionen. - begleitest du die Implementierung unserer Lösung vom Business Case über die Analyse, Konzeption und Steuerung der Umsetzung bis zum Rollout - und darüber hinaus inklusive deren Dokumentation. - bringst du innovative Ideen ein, um unsere Systemlösung an die Marktanforderungen anzupassen und zu verbessern. - installierst du unsere Systemlösung in Kundenumgebung inklusive Einbindung in die Netzwerkumgebung unserer Kunden/Kundinnen. **Das bringst du mit**: - Eine abgeschlossene Ausbildung mit technischem Fokus oder ein Studium im IT-Bereich - Fundierte Berufserfahrung als Professional Services und/oder Presales Consultant, idealerweise im Android/iOS Umfeld und/oder Mobile Device Management - Erste Erfahrung in der fachlichen und/oder disziplinarischen Führung eines Teams - Sehr gute Netzwerkkenntnisse (besonders Linux), Exchange/Notes und Windows AD Basiskenntnisse sind von Vorteil - Erfahrung im Security Umfeld (SSL/Zertifikate) und idealerweise eine SÜ2 (oder Bereitschaft dazu eine Sicherheitsüberprüfung abzulegen) **Deine Vorteile**: - Wir sind Softwarehersteller und App-Entwickler "Made in Germany[KT1] ". - Wir haben eine hochentwickelte App und Systemlösung, die Behörden und staatlichen Einrichtungen sicheres mobiles Arbeiten auf VS-NfD Niveau ermöglicht. - Wir sind ein internationales Team mit Fokus, Tatendrang und Spaß daran, Erfolge gemeinsam zu erarbeiten und zu feiern. - Wir pflegen flache Hierarchien, freundschaftlichen Umgang und eine werteorientierte Unternehmensführung. - Wir bieten viel Raum für Eigenverantwortung und Mitgestaltung in unseren Innenstadtbüros in München und Berlin und ermöglichen Mobile Working. - Wir kümmern uns auch langfristig um Dich, z.B. mit unserem Portal zur betrieblichen Altersvorsorge der Allianz. - Wir schaffen ein Arbeitsumfeld, in dem Du etwas bewegen kannst, Dein Beitrag zählt und eigenverantwortliches Arbeiten geschätzt wird. - Wir haben Spaß und gute Laune. - Wir bieten eine marktgerechte Vergütung und weitere Benefits wie zusätzliche Urlaubstage, Qualitrain, Kaffee und Softdrinks, frisches Obst und vieles mehr. - Thomas Kilian - Head of Recruiting / Senior HR Manager - 0231 5599 8331