Referent:in Kundenservice in Der Verwaltung

**Wir suchen ab sofort eine:n Referent:in Customer Relation Service / Kundenservice**:

• In München ab sofort gesucht.Wer wir sind
• Die Wichtel Akademie München ist Teil der Babilou Family Deutschland GmbH. Wir bei Babilou Family sind überzeugt, dass die bestmögliche, nachhaltige Bildung für Kinder zu einer besseren Welt für uns alle führt. Nach dem Motto „Business meets Purpose“ schaffen wir als größter privater Kita-Träger Deutschlands in einem innovativen und wachstumsorientierten Umfeld beste Voraussetzungen für die frühkindliche Bildung der Kinder. Das dynamische Team der Babilou Family arbeitet mit Herz, Engagement und Professionalität - wir alle finden Erfüllung in unserer sinnstiftenden Tätigkeit. Unser internationales Netzwerk ist dabei zukunftsweisender Ideengeber und sorgt für wirtschaftliche Stabilität. Professionelle Strukturen und innovative, nachhaltige Ansätze ermöglichen uns Maßstäbe in der Qualität der Pädagogik, Ausstattung der Kitas sowie der Weiterbildung unserer pädagogischen Mitarbeiter:innen zu setzen und zu leben.Was wir dir bieten
• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit attraktiver Vergütung und 30 Tagen Urlaub bei Vollzeitanstellung + 2 arbeitsfreie Tage an Heiligabend und Silvester
• Eine individuelle Einarbeitung in deinem Team sowie ein Onboarding Tag, bei dem du alle Abteilungen des Unternehmens kennenlernst
• Dein Arbeitsplatz ist mit zwei Monitoren ausgestattet, du erhältst einen Laptop der neuesten Generation sowie ein Mobiltelefon
• Unser Büro befindet sich im Herzen Münchens, am Sendlinger Tor, du kannst auch, nach Absprache hybrid Arbeiten
• Bezuschussung von Fahrtkosten für die tägliche Fahrt zwischen Wohnort und Arbeitsplatz
• Ein Team mit Professionalität und Leidenschaft, in dem sich alle Kolleg:innen mit gegenseitigem Respekt begegnen
• Zweimal wöchentlich Mittagessen in der schönen Babilou-Küche sowie täglich Kalt
• und Heißgetränke und frisches Obst
• Interne Verwaltungsfortbildungen und Englischkurs auf Anfrage

Was du mitbringst

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ein abgeschlossenes Studium oder einen vergleichbaren Abschluss
• Idealerweise konntest du bereits erste Erfahrungen im Kundenservice sammeln
• Du verfügst über sehr gute MS-Office-Kenntnisse sowie sehr gute Deutsch
• und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Du besitzt ein hohes Maß an Eigenmotivation und bearbeitest Projekte zuverlässig und sorgfältig
• Du behältst einen kühlen Kopf und bleibst stets freundlich zu unseren Eltern
• Du übernimmst eigenständig die Verantwortung nach einer erfolgreichen Einarbeitung
• Deine selbständige Arbeitsweise sowie deine positive und offene Ausstrahlung runden dein Profil ab

Das erwartet dich bei uns

• Du betreust unsere Kunden telefonisch und per E-Mail
• Du berätst und betreust die Eltern hinsichtlich finanzieller Förderstrukturen
• Du bearbeitest Anträge und Bescheide für Zuschüsse der Betreuungsplätze
• Du beantwortest Kundenanfragen bezüglich Rechnungen und arbeitest eng mit unserer Buchhaltung zusammen
• Du betreust mehr als 30 Einrichtungen in sechs Bundesländern
• Du unterstützt unsere interne Zuschussabteilung bei förderrelevanten Thematiken der unterschiedlichen Bundesländer
• Du bist Schnittstelle zur Finanzabteilung im Abrechnungs
• und Mahnprozess und zu den Kita-Leitungen für Vertragsthemen sowie Abrechnungsthematiken
• Du arbeitest mit bundesspezifischen Fördersystemen
• Du bist aktiv ins Daily Business und administrative Aufgaben involviert

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns, dich kennenzulernen.

• Bei Fragen melde dich bei Delphine Traunecker

+49 (0)175 735 81 76