Mitarbeiter (M/w/d) Backoffice

vor 1 Woche

Hamburg, Deutschland COMSPOT Repair GmbH Vollzeit

**Einleitung**:
Moin,
Du bist prozessverliebt, kommunikativ stark und wirst bei der Lösung von Kundenproblemen schnell zum Alltagshelden (m/w/d)?
Dann etabliere für den Bereich Backoffice & Kundenbetreuung Lösungswege zur Verbesserung der internen Abläufe und bewirb Dich als...

**Backoffice (m/w/d)**

und rocke mit uns gemeinsam den Technical Service

**Deine Aufgaben**:

- An - und Aufnahme von Eskalationsfällen, aktive Kontaktaufnahme und Lösungserarbeitung
- Bearbeitung von Reklamationen und Kundenanfragen im Ticketsystem
- Steuerung und Prüfung des Reparaturprozessablaufes von der Annahme bis hin zur Abrechnung mit den Kunden und Hardwarelieferanten
- Überwachung der ordentlichen Dokumentation in internen und externen Reparaturservicetools
- Aufbereitung neuer Reparaturverfahren
- Allgemeine Qualitätssicherung durch Prüfung des Reparaturvolumen und Servicezeiten
- Bestandspflege

**Dein Profil**:

- Du hast ein gutes technisches Verständnis und bringst erste Erfahrungen in der IT- oder Telekommunikationsbranche mit
- Du bist vertraut mit Warenwirtschaftssystemen und Eskalationsvorgängen
- Du glänzt durch Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
- Du etablierst aus Leidenschaft Strukturen und Prozesse und lässt Dich dafür von Deinem Team feiern - denn Dank Dir funktionieren die internen Abläufe besser denn je
- Nice to have: Erste Erfahrungen in der Reparatur von Telekommunikationsgeräten und/ oder IT-Geräten

**Das wartet auf Dich**:

- Viele Benefits, die Du zusätzlich zu Deinem Gehalt erhältst: Betriebliche Altersvorsorge, Jobticket, Technik-Leasing über den BYTECLUB, Urban Sportsclub)
- Du arbeitest selbstverständlich mit den modernsten Arbeitsgeräten der Marke Apple
- StartUp-Flair & Duz-Kultur
- Dein Teammitglieder sind Servicetechniker*innen, die sich in der Reparatur der bunten Apple
- und Samsung-Produktwelt austoben und Dir während Deiner Einarbeitung wie ein Fels in der Brandung zur Seite stehen; ganz nach dem Motto: Einer für alle, alle für einen

**Dein Kontakt**:
Deine Bewerbung kannst Du gerne an mich,
**Ilknur Siebert**, richten. Ich freue mich schon darauf, Dich kennenzulernen

**Die Marke**:
Die COMSPOT Repair GmbH ist ein modernes Unternehmen mit dem Schwerpunkt auf Reparaturlösungen. Unser Apple zertifiziertes Team erbringt in den voll ausgestatteten Werkstätten nicht nur Reparaturleistungen sondern auch Zusatzservices wie Softwareupdates und Geräteeinrichtung. Als Kooperationspartner der COMSPOT GmbH und der Vodafone GmbH im Shop-in-Shop Service-Konzept bietet die COMSPOT Repair GmbH einen zuverlässigen Reparaturservice. Neben unserer Zentralwerkstatt in Hamburg haben wir ein bundesweites Netz an Repair Hubs, das flächendeckend weiter ausgebaut wird. Als Mitarbeiter der COMSPOT Repair GmbH wirst Du die Kunden unserer Partner Vodafone oder COMSPOT vor Ort schnell und kompetent unterstützen. Sei mit dabei

**Über uns**:
Der BYTECLUB ist eine IT-Unternehmensgruppe mit Sitz in Hamburg und aktuell über 350 Kolleginnen und Kollegen. Zum BYTECLUB zählen verschiedene Einzelmarken, die sich auf unterschiedliche Kundengruppen aus den Bereichen Consumer, Business und Education spezialisiert haben und somit individuellen Service für die differenzierten Anforderungen des IT-Marktes bieten.

**Wenn Dich diese Stelle interessiert, dann bewirb Dich gern über den nachfolgenden Button**

**Wir freuen uns Dich kennenzulernen

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    **Mitarbeiter Property Backoffice (w/m/d)** **gesucht** - Wir suchen für unseren Kunden, ein Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Hamburg, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Mitarbeiter Property Backoffice (w/m/d)**. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half....

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    **Empfangs - und Backoffice-Mitarbeiter (w/m/d)**: - _Asklepios MVZ Nord GmbH _ - _HH-AK Nord-Heidberg _ - _Voll/Teilzeit _ **_ASKLEPIOS _**_Als einer der größten privaten Klinikbetreiber in Deutschland verstehen wir uns als Begleiter unserer Patient:innen - und als Partner unserer Mitarbeitenden. Wir bringen zusammen, was zusammengehört: Nähe und...

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    Vor 5 Tagen

    Hamburg, Deutschland Axians IT Security GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter (w/m/d) Backoffice bei Axians IT Security GmbH | softgarden View job here Mitarbeiter (w/m/d) Backoffice Vollzeit Hybrid Christoph-Probst-Weg 27, 20251 Hamburg Mit Berufserfahrung 27.11.25 Du hältst die Fäden im Backoffice zusammen, steuerst die Auftragsabwicklung und optimierst Prozesse für einen reibungslosen Ablauf? Mit Deinem...

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