Teamleiter Customer Service Center
Vor 3 Tagen
**Teamleiter Customer Service Center (m/w/d)**: - Referenznummer 52405 Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung als **Führungskraft** im **Customer Service**? Sie zeichnen sich durch **außerordentliches Organisationstalent** aus und arbeiten gerne im Team? Eine **strukturierte und präzise Arbeitsweise **ist für Sie selbstverständlich? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung Für unseren Kunden, ein **Dienstleistungsunternehmen** mit Sitz in **Bonn**, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Teamleiter Customer Service Center (m/w/d)**. Die Position ist **ab sofort** in **Vollzeit** und im Rahmen der **Direktvermittlung** zu besetzen. **Ihre Arbeitsaufgaben**: - Fachliche und disziplinarische Führung sowie operative Steuerung eines Customer Service Teams - Optimierung der Kundenservicequalität und Erreichung der Performanceziele und KPIs des Teams - Verantwortung für stetige Weiterentwicklung der Mitarbeitenden und Onboarding neuer KollegInnen - Implementierung von Verbesserungsmaßnahmen sowie kontinuierliche Prozessoptimierung - Mitwirkung an Projekten - Regelmäßiges Reporting im Hinblick auf das operative Tagesgeschäft **Ihre Vorteile**: Freuen Sie sich auf ein erfolgreich wachsendes Unternehmen und ein freundliches, kompetentes Team in das Sie zielgerichtet eingearbeitet werden. **Darüber hinaus bietet unser Kunde folgende Benefits**: - Eigenverantwortliches Arbeiten - Abwechslungsreiche Aufgaben - Möglichkeit zum Homeoffice - Sichere unbefristete Festanstellung - Sport - und Gesundheitsmaßnahmen - Aus - und Weiterbildungsmöglichkeiten - Vereinbarkeit mit Familie und Beruf **Das bringen Sie mit**: - Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine kaufmännischen Ausbildung - Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Position - Entscheidungsfreude und Durchsetzungsvermögen sowie eine ausgeprägte Kunden‐ und Serviceorientierung - Ausgeprägte Kommunikationsstärke und soziale Kompetenz - Sichere MS Office-Kenntnisse - Sehr gute Deutsch - und gute Englischkenntnisse - Analytische und konzeptionelle Denkweise - Eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise **Ihre Bewerbung**: **Schnell und einfach nur mit dem Lebenslauf in 30 Sekunden über das Online-Formular oder per E-Mail bewerben** Weitere Informationen wie Anschreiben, Gehaltswunsch oder Verfügbarkeit sind optional möglich, aber im ersten Schritt nicht erforderlich. **Ansprechpartner**: Markus Köhler Poolia>>WorkSmart Deutschland GmbH Niederlassung Köln Zollstockgürtel 67 50969 Köln
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Teamleiter Customer Contact Center
vor 2 Wochen
Bonn, North Rhine-Westphalia, Deutschland Carglass® Germany Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro JahrCarglass in Deutschland ist Spezialist für die Reparatur und den Neueinbau von Fahrzeugglas. In Deutschland beschäftigt Carglass rund 2.450 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, davon sind über 1.700 speziell geschulte Carglass- Monteure. Etwa 550 Mitarbeiter arbeiten in der Hauptverwaltung in Köln, rund 200 Mitarbeiter sind im Customer Contact Center (Call...
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Teamleiter Customer Contact Center
vor 2 Wochen
Customer Contact Center (CCC), Bonn, Deutschland Carglass Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro JahrCarglass in Deutschland ist Spezialist für die Reparatur und den Neueinbau von Fahrzeugglas. In Deutschland beschäftigt Carglass rund 2.450 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, davon sind über 1.700 speziell geschulte Carglass- Monteure. Etwa 550 Mitarbeiter arbeiten in der Hauptverwaltung in Köln, rund 200 Mitarbeiter sind im Customer Contact Center (Call...
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Customer Service Specialist B2B
vor 16 Stunden
Bonn, Deutschland dtms GmbH VollzeitCustomer Service Specialist B2B (m/w/d)• Bonn, Hamburg, Mainz • unbefristet • Vollzeit Es motiviert dich, kundenindividuelle Lösungen zu finden und damit unsere Geschäftskunden zufriedenzustellen? Service ist für dich nicht nur ein Wort, sondern eine Einstellung? Dann bist du bei uns genau richtig - bewirb dich jetzt und werde unser Customer Service...
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Customer Service Specialist B2B
vor 13 Stunden
Bonn, Deutschland dtms GmbH VollzeitCustomer Service Specialist B2B (m/w/d)Nachfolgend finden Sie alles, was Sie über diese Stelle wissen müssen und was von den Bewerbern erwartet wird.• Bonn, Hamburg, Mainz • unbefristet • Vollzeit Es motiviert dich, kundenindividuelle Lösungen zu finden und damit unsere Geschäftskunden zufriedenzustellen? Service ist für dich nicht nur ein Wort,...
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Customer Service Specialist B2B
vor 11 Stunden
Bonn, Deutschland dtms GmbH VollzeitCustomer Service Specialist B2B (m/w/d)Nachfolgend finden Sie alles, was Sie über diese Stelle wissen müssen und was von den Bewerbern erwartet wird.• Bonn, Hamburg, Mainz • unbefristet • Vollzeit Es motiviert dich, kundenindividuelle Lösungen zu finden und damit unsere Geschäftskunden zufriedenzustellen? Service ist für dich nicht nur ein Wort,...
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Customer Service Manager
Vor 2 Tagen
Bonn, Deutschland SISTRIX VollzeitDeine AufgabenDein technischer Hintergrund hilft dir dabei, zielführend als Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen und der Produktentwicklung zu vermitteln. Manche Probleme kannst du auch selber lösen.Mit deiner Hilfe werden unsere Kund:innen noch erfolgreicher: Du antwortest auf Anfragen von Kund:innen und findest immer die passende Lösung.Für...
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Lead Service Manager Customer Application Management
vor 3 Wochen
Bonn, Deutschland BWI GmbH VollzeitSorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr. Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr...
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Bonn, Deutschland BWI GmbH VollzeitSorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr. Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei....
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Bonn, Deutschland BWI GmbH VollzeitSorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr. Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei....
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Telefonischer Kundebetreuer B2B
vor 1 Woche
Bonn, Deutschland CARGLASS VollzeitCarglass® in Germany is a specialist in the repair and new installation of vehicle glass. In Germany, Carglass® employs around 2,100 people, of whom more than 1,600 are specially trained Carglass® fitters. Around 250 employees work at the head office in Cologne, and around 170 are employed at the Customer Contact Center (call center). The company handles...
