Sachbearbeiter (M/w/d) Customer Support - Hybrid

vor 2 Wochen


Alzenau in Unterfranken, Deutschland CARSYNC GmbH Vollzeit

Aufgaben
- Du übernimmst den Support für die Nutzer unserer

Telematiksysteme und bearbeitest Kundenanfragen via Telefon und
Ticketsystem im 2nd-Level
- und B2B-Bereich
- Hierbei bist du etablierte/r Ansprechpartner/in für unsere Bestandskunden und supportest das Produkt
- und Vertriebsteam im Neukundenbereich
- Du sicherst und steigerst laufend unsere Kundenzufriedenheit
- Du bildest die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den internen Teams
- Du stellst gemeinsam mit unseren externen Partnern die termingerechte Abwicklung des Einbaus der Telematiksysteme sicher
- Du erstellst Statistiken und Auswertungen
- Du bist immer auf der Suche nach Lösungen zur Optimierung der Support-Prozesse
- Du transformierst die manuellen Prozesse in digitale Automatismen
- Du unterstützt somit bei der Konzipierung von: Automatisierungslösungen für den 1st
- und 2nd Level-Support-Einem digitalen Hilfecenter-Chatbot-Funktionen-Self-Service-Optionen

Qualifikation
- Du hast eine Berufsausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich erfolgreich abgeschlossen
- Du verfügst über 2-3 Jahre Berufserfahrung im Support und bist im Umgang mit Ticketsystemen vertraut
- Du bringst idealerweise eine hohe Automotive
- und Fahrzeugaffinität mit
- Die Konzipierung und Optimierung von Prozessen und IT-Systemen bereitet dir Freude
- Du hast eine gute Auffassungsgabe für komplexe Sachverhalte
- Du bist ein Teamplayer und bringst eine selbständige, lösungsorientierteArbeitsweise mit
- Du bist kommunikationsstark, dienstleistungs
- und kundenorientiert
- Du bist sicher im Umgang mit MS-Office und verfügst über gute Kenntnisse in MS-Excel
- Du sprichst fließend Deutsch

**Benefits**:

- Du trägst mit deinem Einsatz dazu bei ENGINEERING A BETTER WORLD Realität werden zu lassen
- Durch unsere flexible Home Office - Policy kannst Du so arbeiten, wie Du Dich wohlfühlst
- Wir bieten dir eine agile Arbeitsumgebung mit flachen Hierarchien und eine familiäre Atmosphäre mit schnellen Entscheidungen
- Du bekommst kostenlose Getränke im Büro
- Wir legen großen Wert darauf „Mitarbeiterzufriedenheit“, „ökologische Verantwortung“, „Wachstum und Profitabilität“ sowie „Kundenorientierung“ zu vereinen
- Wir ermöglichen dir einen angenehmen Einstieg durch eine ausführliche Einarbeitung



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  • Customer Support

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    **Bühler Leybold Optics **steht für innovative Technologien und stetiges Wachstum. Als Teil der Bühler Group, einem weltweit agierenden Maschinenbaukonzern mit über 13.000 Mitarbeitenden, sind wir einer der Marktführer im Bereich Hightech-Dünnfilm-Vakuumbeschichtungsanlagen. Seit mehr als 150 Jahren bieten wir unseren Kunden ein breites Angebot an...


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    **Über IBG HydroTech GmbH** Wir, die IBG HydroTech GmbH mit Sitz in Alzenau/Bayern, sind auf die Entwicklung und Herstellung hochwertiger Produkte im Bereich Robotik, Rohrreinigung und grabenlose Rohrsanierung spezialisiert. Angefangen von einzelnen Systemkomponenten bis hin zu komplexen Fahrzeugausbauten fertigen wir fast ausschließlich nach...


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  • Alzenau in Unterfranken, Deutschland IBG HydroTech GmbH Vollzeit

    Wir, die IBG HydroTech GmbH mit Sitz in Alzenau/Bayern, sind auf die Entwicklung und Herstellung hochwertiger Produkte im Bereich Robotik, Rohrreinigung und grabenlose Rohrsanierung spezialisiert. Angefangen von einzelnen Systemkomponenten bis hin zu komplexen Fahrzeugausbauten fertigen wir fast ausschließlich nach Kundenwunsch. Unsere Produkte unterliegen...


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    **Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d)** Stellen-ID: 5280 Standort: Alzenau in Unterfranken Anstellungsart(en): Vollzeit Arbeitszeit: 40 - 40 Stunden pro Woche - Sie suchen eine neue Herausforderung und wollen sich weiterentwickeln? Dann sind Sie bei REINMÜLLER genau richtig._ REINMÜLLER ist ein führender Anbieter in der Vermittlung qualifizierter...


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    **Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d)** Standort: Alzenau Arbeitszeit: 40 Stunden pro Woche Sie suchen eine neue Herausforderung und wollen sich weiterentwickeln? REINMÜLLER ist ein führender Anbieter in der Vermittlung qualifizierter Fachkräfte mit Schwerpunkt im Rhein-Main-Gebiet und bietet Ingenieuren sowie kaufmännischen & technischen...


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