Sachbearbeiter (M/w/d) Ticketmanagement

Vor 7 Tagen

Köln, Deutschland Fiber Experts Deutschland GmbH Vollzeit

**Unser Angebot**:

- Möglichkeit zur aktiven Mitgestaltung
- Gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- 30 Tage Urlaub
- Flache Hierarchien
- Attraktive Arbeitskonditionen
- Möglichkeit zu Flex Office
- Hochwertige Home-Office Ausstattung
- Diensthandy
- **Jobticket oder Firmenwagen je nach Position**:

- Social Benefits: Vergünstigungen für Urban Sports Club & Fitness First
- Corporate Benefits

**Deine Aufgaben**:

- Du bist die Schnittstelle zwischen Kunden, Baupartner und deiner internen Kollegen und stellst dafür alle relevanten Daten bereit.
- Du beantwortest Kundenanfragen in Form von Telefonaten (Inbound Hotline)
- Du unterstützt bei der Vereinbarung von Installationsterminen (Outbound Hotline)
- Du erfasst und verwaltest Ticketanfragen mit Hilfe des internen Ticket Management Systems oder per E-Mail
- Du pflegst die Kunden
- und Auftragsdaten

**Dein Profil**:

- Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Du hast Freude im Umgang mit Menschen
- Du hast bereits erste Erfahrungen im Kundenservice oder Call-Center betrieb
- Du verfügst über gute PC-Kenntnisse, besonders mit gängigen Office Programmen
- Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und Lernbereitschaft
- Kommunikation ist deine Stärke
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind von Vorteil

**Jetzt suchen wir Mitarbeiter (m/w/d) aus den Bereichen**:Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice, Sachbearbeiter (m/w/d) Auftragsbearbeitung, Sachbearbeiter (m/w/d) Reklamationsmanagement, Sachbearbeiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst, Sachbearbeiter (m/w/d) Servicecenter, Sachbearbeiter (m/w/d) Supportmanagement

Ein smarter Glasfaserausbau braucht smarte Menschen, die anpacken und ihn umsetzen. Darum sind wir immer wieder auf der Suche nach erfahrenen Branchenkenner:innen, tatkräftigen Quereinsteiger:innen und jungen Talenten, die mit uns die Marktstandards hinterfragen und smartere Lösungen für unsere Kunden und uns selbst entwickeln.

Und da wir überzeugt sind, dass es sich nur unter idealen Bedingungen optimal arbeiten lässt, wollen wir genau das unseren Mitarbeitenden bieten - in einem interdisziplinären Team, das offen und auf Augenhöhe kommuniziert. Und das ein gemeinsames Ziel verfolgt: Glasfaser schneller und smarter in die Welt zu bringen. Mit Eigenverantwortung und Gestaltungsmöglichkeiten. Mit Chancen zur Weiterbildung und zum beruflichen Aufstieg in einer zukunftsstarken Branche. Gemeinsam wollen wir uns und unsere Prozesse stetig verbessern und neue Lösungen finden, die Digitalisierung Deutschlands anzukurbeln.

**Glasfaser ist die Zukunft - du kannst diese mitgestalten.**

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Gehalt: 35.000,00€ - 45.000,00€ pro Jahr

Bewerbungsfrage(n):

- Was sind Deine Gehaltsvorstellungen?
- Was ist Dein frühestmöglicher Eintrittstermin?

Berufserfahrung:

- Kundenservice: 1 Jahr (Erforderlich)

Arbeitsort: Vor Ort

  • Sachbearbeiter (M/w/d) Ticketmanagement

    vor 24 Stunden

    Köln, Deutschland Fiber Experts Deutschland GmbH Vollzeit

    **Unser Angebot**: - 30 Tage Urlaub - Social Benefits: Vergünstigungen für Urban Sports Club & Fitness First - Corporate Benefits - Unbefristeter Arbeitsvertrag - Möglichkeit zu Flex Office - Hochwertige Home-Office Ausstattung - Jobticket - Diensthandy - Flache Hierarchien - Attraktive Arbeitskonditionen - Möglichkeit zur aktiven Mitgestaltung - Gute...

  • Sachbearbeiter (M/w/d) Auftragsabwicklung

    vor 24 Stunden

    Köln, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    **Was wir bieten**: - Umfangreiche und professionelle Unterstützung beim Bewerbungsprozess - Eine langfristige Perspektive - Ein modernes Arbeitsumfeld - Chance zur beruflichen Weiterentwicklung **Ihre Aufgaben**: - Durchführung der Auftragsabwicklung - Auslösung von Bestellung und Nachverfolgung - Erstellung von Rechnungen und Gutschriften -...

  • Sachbearbeiter (M/w/d) Backoffice / Bank

    vor 1 Woche

    Köln, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    Wir suchen für unseren Kunden eine renommierte Bank am Standort Köln einen Sachbearbeiter (m/w/d) Backoffice / Bank **Was wir bieten**: - Gute Entwicklungsmöglichkeiten in einem netten und dynamischen Team - Eine Abwechslungsreiche Tätigkeit die im Sitzen und Stehen ausgeführt wird - Eine langfristige Perspektive in einem wachsenden Marktumfeld -...

  • Sachbearbeiter (M/w/d) Kundenbetreuung

    vor 24 Stunden

    Köln, Deutschland adevis Personalkultur GmbH Vollzeit

    **Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung** **Das bieten wir Dir**: - Eine faire und leistungsgerechte Vergütung - Bei Eignung eine garantierte Übernahme bereits nach 3-4 Monaten - Einen modernen Arbeitsplatz mit sympathischen Kollegen - Homeoffice an 2-3 Tagen in der Woche nach erfolgreicher Einarbeitung - Eine gute Verkehrsanbindung sowie die...

  • Sachbearbeiter (M/w/d) Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Köln, Deutschland expertum GmbH Vollzeit

    Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice Aus der Industrie. Für die Industrie. Unser Leitbild fußt auf unserer umfassenden Erfahrung im europäischen Arbeitsmarkt. Nicht nur deshalb vertrauen namhafte und zukunftsstarke Industrieunternehmen seit über 35 Jahren Jahren auf die Lösungen der expertum Gruppe an über 45 Standorten in Deutschland, Österreich und...

  • Sachbearbeiter (W/M/D)

    vor 2 Wochen

    Köln, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **Sachbearbeiter (w/m/d)** **gesucht** - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen mit Sitz in Köln, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Sachbearbeiter (w/m/d)**. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere...

  • Sachbearbeiter (W/m/d)

    vor 2 Wochen

    Köln, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **Sachbearbeiter (w/m/d)**gesucht** - Für unseren Kunden, ein Unternehmen mit Sitz in Köln, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Sachbearbeiter (w/m/d) im Operations-Bereich**. Bei der Position handelt es sich um eine direkte Festanstellung bei unserem Kunden. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind...

  • Sachbearbeiter (W/m/d)

    vor 2 Wochen

    Köln, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **Sachbearbeiter (w/m/d)**gesucht** - Für unseren Kunden, ein Unternehmen mit Sitz in Köln, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Sachbearbeiter (w/m/d) im Operations-Bereich.** Bei der Position handelt es sich um eine direkte Festanstellung bei unserem Kunden. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind...

  • Sachbearbeiter Debitorenbuchhaltung

    Vor 3 Tagen

    Köln, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **Sachbearbeiter Debitorenbuchhaltung (w/m/d)** **gesucht** - Wir suchen für unseren Kunden, ein Handelsunternehmen mit Sitz in Köln, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Sachbearbeiter Debitorenbuchhaltung (w/m/d)**. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die...

  • Sachbearbeiter Debitorenbuchhaltung

    vor 1 Tag

    Köln, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **Sachbearbeiter Debitorenbuchhaltung (w/m/d)** **gesucht** - Wir suchen für unseren Kunden, ein Handelsunternehmen mit Sitz in Köln, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Sachbearbeiter Debitorenbuchhaltung (w/m/d)**. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die...